Climate Solutions Community

Hallo Florian, danke. Wie gesagt -solange die Anlage nicht wirklich den gesamten Tag Sonne bekommt, tritt der Fehler nicht auf. Das macht es schwierig, aber ich werde den Betrieb mal bitten und hoffen, dass euer technischer Service so flexibel ist und sich nach dem Wetter richten kann. Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Florian, die SN lautet 7418049101041103. Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Florian, den Sensor hatten wir als erstes schon getauscht. Der zeigt die Temperatur korrekt an. Dass der neue nun genauso defekt ist, ist doch recht unwahrscheinlich. Gibt es weitere Möglichkeiten was defekt sein könnte? Oder weitere Diagnose-Möglichkeiten? Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Florian, nachdem die CU401 nun seit 3 Tagen ausgetauscht ist, kam der Fehler gleich am Montag wieder. Die letzten beiden Tage war es dann nicht mehr so warm, so dass der Fehler 9B nur am Montag (Tag des Austauschs) angezeigt wurde. Das hat also offensichtlich noch keine Lösung gebracht. Was kann da jetzt noch das Problem sein? Es scheint auf jeden Fall abhängig von hoher Temperatur des Kollektors zu sein. Die max. Temperatur des Kollektors wurde damals vom Einrichter von 130 auf 160 Grad erhöht. Kann es damit zusammenhängen? Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, bitte prüfe noch einmal auf eurem System. Nach mehrmaligem Zurücksetzen des Vitoconnect, ist die Verbindung jetzt wieder vorhanden. Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, ok - dann ist es ein Pulsieren, statt eines Blinken. Genau - es kann keine Verbindung zum Router aufgebaut werden. Das ist das Problem. Ich suche nach der Lösung. Ich habe weder die Konfiguration des Vitoconnect noch des Routers verändert, aber wie beschrieben hat die Verbindung einfach aufgehört zu funktionieren und will auch nicht mehr aufgebaut werden. Danke und beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, sorry. Damit meine ich, dass es für 4 Wochen am Anfang funktioniert hat. Dann gar nicht mehr. Reset auf Werkseinstellungen, dann wieder ok für vielleicht 12 Stunden und jetzt geht es wieder GAR NICHT mehr. Hoffe, es ist jetzt besser zu verstehen. Die gelbe WLAN LED blinkt permanent. Keine Verbindung wird mehr aufgebaut. Danke und beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, danke für deine Antwort. Das würde ich ja gerne tun, aber wenn das Gerät online wäre, hätte ich das Problem nicht... Verstehst du? 😉 Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, die SN ist 7637415040282199. Zwischen Router in Vitoconnect ist eine Gipssteinwand. Ca. 10 cm plus Innenputz, ca. 3 cm. Ich habe das Gerät schon in alle möglichen Richtungen gedreht und hatte - wie gesagt - zu Anfang für ca. 3 Wochen permanent Verbindung. Dann plötzlich nicht mehr. Deshalb ein kompletter Reset und dann hat es für weniger als 24 h noch einmal funktioniert. Jetzt blinkt wieder permanent die gelbe WLAN LED und das war es. Danke für die Hilfe und beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Ok - danke. Da gibt es nur die eine oder ist die noch abhängig vom Alter der Maschine? Unsere 343g ist aus 2010. Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Florian, vielen Dank. Wo finde ich die Teile-Nummer der Platine? Finde leider keinen Aufdruck. Muss das gesamte Teil ausgetauscht werden, oder reicht es, wenn der rechte Teil (wo die Sensoren angeschlossen werden) ausgetauscht wird? Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Florian, danke für deine Antwort. heute ist es z. B. auch wieder aufgetreten. Wenn ich mir den Temperatur-Verlauf des Kollektors ansehe, dann steigt die Temperatur ab ca. 12:30 rapide von ca. 80 Grad C auf ca. 155 Grad C und bleibt dort bis zum Zeitpunkt des Fehlers (heute 15:58 Uhr) bestehen. Dann kommt in der gleichen Minute die gleiche Meldung, jetzt aber mit "Fehler behoben" und sofort sinkt die Kollektor-Temperatur von 155 auf unter 80 Grad C ab. Wenn ich es hinbekomme, lade ich die Bilder hoch. Wenn man den Sensor abzieht (F18), dann kommt eine "Störung" Anzeige auf dem Display, die permanent stehen bleibt, bis der Sensor wieder angesteckt wird. Wenn die Regler-und Sensorleiterplatte defekt ist, welche ist das denn genau? Dort wo die Sensoren angeschlossen sind oder noch eine andere? Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Habe jetzt seit 4 Wochen einen Vito Connect 100 Opto2 mit ViCare App. Auch mein Gerät verliert ständig die WLAN Verbindung (WLAN LED blinkt gelb). Der Abstand zum WLAN Router beträgt ca. 1,5 m (in Worten: EINS KOMMA FÜNF). Wie kann das sein? Ich habe nun schon das Gerät komplett zurück gesetzt und dann hat es für 1 Tag wieder funktioniert. Heute das gleiche Spiel wieder. Was ist das bitte? Danke und beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Habe jetzt seit 4 Wochen einen Vito Connect 100 Opto2 mit ViCare App. Auch mein Gerät verliert ständig die WLAN Verbindung (WLAN LED blinkt gelb). Der Abstand zum WLAN Router beträgt ca. 1,5 m (in Worten: EINS KOMMA FÜNF). Wie kann das sein? Ich habe nun schon das Gerät komplett zurück gesetzt und dann hat es für 1 Tag wieder funktioniert. Heute das gleiche Spiel wieder. Was ist das bitte? Danke und beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, Ersatzteil ist heute angekommen und gleich eingebaut. Der Verdichter startet wieder! Perfekt. Jetzt bleibt zu hoffen, dass sonst nichts defekt ist. Nochmal 1000 Dank für die tolle Hilfe! So stelle ich mir guten Kundenservice vor!!! Eindeutige Weiterempfehlung! Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Danke Hausdoc - deine gut gemeinte "Hilfe" hilft leider nicht. Man muss die Spannung abschalten, 3 Schrauben lösen, nochmal 5 Stecker abziehen und weitere 2 Schrauben lösen. Ich denke auch - dazu braucht man eine Fach-Ausbildung... Mal abgesehen davon, dass mein Viessmann WP zertifizierter Techniker für 100 Euro netto einmal das Gerät ein- und wieder ausgeschaltet hat und keine Fehler feststellen konnte. Darauf kann ich gerne verzichten und spare gerne. Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Ok - danke. Welches Ersatzteil (Best-Nr.) brauche ich und wo kann ich es kaufen? Danke und Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Ok - danke. Gibt es einen weiteren Weg (z. B. über das Display), um den Defekt der EEV Plantine zweifelsfrei festzustellen? Müsste ggf. irgendwas Anderes evenfalls nicht funktionieren, wenn dieser Defekt vorliegt? Ich habe den Schütz jetzt einfach mal gebrückt (vorher Primärkreis, Sekundärpumpe und Verdichter im Display an) und der Verdichter läuft hörbar an. Wenn ich dann im Display den Verdichter wieder ausschalte, schaltet der Schütz auch brav wieder ab. Passt das zum Defekt der EEV Plantine? Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Ok - danke. Kann ich das am EEV-Regler selbst auch noch irgendwie prüfen? Könnte ich den Schütz manuell, also z. B. per Brücke mit 230V am Steuerausgang einschalten und somit den Verdichter testen, ob der noch ordnungsgemäß funktioniert? Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Danke - ich habe erneut gemessen mit Stecker ab und auf X4.5 kommen 230 V an. Auf X4.4 ist 0V (wahrscheinlich aber ok, solange der Stecker nicht steckt, oder?). Wo kann ich mit gesteckter Stecker weiter messen, falls an X4.4 doch Spannung anliegt, ich nur nicht am Stecker selbst messen kann? Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

Ok - dann habe ich jetzt an Kontakt 1 und 2 gemessen, nachdem ich Primärquelle, Sek-Pumpe und Verdichter (in der Reihenfolge) eingeschaltet habe. 0 V. Bilder sende ich gleich per E-Mail. Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, danke - zur Zeit sind Primär- und Sekundärpumpe, sowie der Verdichter laut "Diagnose => Wärmepumpe" alle 3 "EIN". Ich habe dann 210.2 geprüft: 230 V, X4.1: nicht belegt (kein Draht angeschlossen), X4.2: 0 V (keine Spannung messbar). Am Steuereingang des Schütz vom Verdichter: 0 V, Verdichter ist hörbar NICHT an. Die Diagnose des EEV Moduls gibt mir folgende Werte: I 0100 0000 010C Err 00000000 EEV Modul letzter Lauf: Err/Msg: 00000000 Beste Grüße, Matthias. ... Mehr anzeigen

ok.... was für ein Test ist das denn, wenn der nicht immer funktioniert...??? Egal - warte ich bis morgen früh. Dann sollte das Wasser wieder kalt sein. Danke 🙂 ... Mehr anzeigen

Auch nicht wenn ich per Servicemenü und Aktorentest den Verdichter manuell einschalte? Außerdem müsste er jetzt kühlen, also auch laufen, oder nicht? ... Mehr anzeigen

Wenn ich richtig messe, kommt aber auch an der 230V Steuerklemmen der Verdichter-Schützes keine Spannung an. Muss ich ggf. eine andere Funktion im Test-Menü als "Verdichter" noch zusätzlich einschalten? ... Mehr anzeigen

Ja - keine Reaktion. Habe jetzt endlich nach etwas Gebastel messen können. An L1/L2 und L2/L3 liegen am Verdichter-Schütz 400V an. An T1/T2 bzw. T2/T3 aber 0V. Der schaltet also nicht durch. Kann ich den manuell dazu zwingen? Sehe da nichts. Die anderen 230V Schütze haben eine manuelle Bedienung. Hier sehe ich nichts... ist ein benedikt und jäger K2-12a10 Schütz. Anleitung finde ich Online auch gerade nichts Brauchbares... 😞 ... Mehr anzeigen

Der rote Taster? ... Mehr anzeigen

Ok - danke. Eine Meldung in der Historie habe ich nicht gesehen. Aber die kommt wahrscheinlich auch nur 1x und das war vermutlich vor 6 Monaten. Seit dem sind schon so viele andere Meldungen von der Solarthermie drin, dass ich die nicht mehr sehen kann. Kann ich das Motorschutz-Relais manuell zurücksetzen? ... Mehr anzeigen