Climate Solutions Community

Hallo zusammen,   meine VCMU wurde heute durch meinen Fachbetrieb getauscht und in dem Rahmen dann automatisch über das Software-Update beim Tausch auf den aktuellen Stand gebracht und danach lief alles wieder perfekt.   Es scheint als würde das Software-Update in seltenen Fällen die VCMU (vermutlich Bootloader-seitig?) dann abschießen, sodass auch Remote kein Zugriff mehr möglich ist. Bei meiner Anlage äußerte sich das auch dadurch, dass das VCMU nicht mehr unter "erkannte Geräte" auftauchte. Alle LEDs an der VCMU leuchteten (5V, 12V, 4 Status - LEDs) aber es fand keine Kommunikation zwischen IDU und ODU mehr statt.   Vielleicht helfen die Beobachtungen anderen auch. Die Korrelation zum Update ist bei mir direkt sichtbar, da der Fachbetrieb vor Start des Updates angerufen hatte und die Anlage direkt danach das Fehlerbild hatte. ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   mein Fachbetrieb hat die VCMU heute getauscht, das Steuergerät danach aktualisiert und die Anlage läuft wieder perfekt. Vielen Dank für die Mühen!   Herzliche Grüße Michael ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   ja die Anlage läuft z.Z. im Notbetrieb. Ich habe auch soeben Rückmeldung vom Fachbetrieb erhalten, dass ich eine neuen Kältekreisregler (VCMU) bekomme und dieser auch schon bestellt ist (Lieferzeit lt. TD wohl 1-2 Tage).   Ich bin gespannt und gebe hier auf jeden Fall nochmal abschließendes Feedback.   Beste Grüße   Michael ... Mehr anzeigen

IDU zu ODU (F.686) nach Update auf 2629, ich schließe mich an. Mich hat es auch entsprechend erwischt letzten Donnerstag, ich habe im Thread "Störung nach Software Update" Details (LED Status der VCMU) dokumentiert. Bisher warte ich auf die hoffentlich heute ergehende Rückmeldung des TD von VM und bin gespannt ob die es noch remote richten können oder die VCMU ausgetauscht werden muss. ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   nochmal im Detail, gestern ca. 16 Uhr hat der HB das Update via ViGuide ausgelöst. Es wurde das Q4/2026 Update ausgerollt. Lt. HB/Viessmann Hotline befinden sich alle Steuergeräte auf dem richtigen Stand. VCMU wird bei erkannte Geräte nicht angezeigt. CAN-Bus ist beiseitig kontrolliert und Kabel durchgemessen.   Außenplatine leuchtet 5V + 12V LED grün und die 4 binären Status-LEDs leuchten alle 4 konstant grün (kein blinken).   Der HB hat den CAN-Bus kontrolliert sowie einen kontrollierten Strom-Reset ausgeführt, beides ohne Erfolg. Er sollte danach die Hotline erneut kontaktieren bei der er jetzt nach 1 Std 40 Wartezeit herausgeflogen ist.   Besteht eine Chance das ihr seitens Viessmann remote die VCMU wieder zum laufen bekommt wie hier im Fall von 2025 oder wird ein Austausch der VCMU notwendig. Da das WE ansteht, wir weder Heizung, noch Warmwasser (ohne Notbetrieb) hätten drängt es sich auf zumindest heute eine Lösung zu finden ob es per Software zu lösen ist oder ein Hardwareproblem vorliegt, welches eine Ersatzteilbeschaffung auslöst.   Herzliche Grüße und vielen Dank für die Mühe   Michael ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   der HB war bereits da, Strom-Reset und weitere Prüfungen (CAN Bus i.O.) ohne Erfolg. Vermutung hängender Bootloader am VCMU.   Könnte ihr da Remote was machen?   Beste Grüße Michael ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider Mein HB hat heute Nachmittag das aktuelle Update ausgelöst, seitdem geht die Anlage auf F.686. Mein HB würde heute Abend versuchen das Update nochmal anzustoßen, evtl. habt ihr eine schnellere Lösung? Meine S/N ist in meiner Signatur (private Notizen). ... Mehr anzeigen

Guten Morgen zusammen,   das muss die Magie der Community sein 😁. Prompt jetzt gerade ist meine Anlage im Update-Modus (bekannte Screens in App und auf dem Anlagen-Display). Ich bin gespannt und werde über meine Erfahrungen berichten. Vielen Dank an euch alle. ... Mehr anzeigen

Ich danke Dir für den Tip! Probiere ich Morgen früh mal 😃   Einen schönen Abend, Gruß   Michael ... Mehr anzeigen

Hallo @Andreas_61 ,   das hatte ich in den letzten beiden Beiträgen im Post mit @Flo_Schneider gemacht. Vielleicht habe ich ja Glück und jetzt passiert etwas.   Gruß Michael ... Mehr anzeigen

Da hast Du natürlich recht, aber ich schaue tatsächlich seit Mitte des Monats 2x täglich in die Geräteliste im Servicemenü. Man ist ja auch neugierig. Hoffe mal das ich dann bald Glück habe und "an der Reihe" bin. ... Mehr anzeigen

Ich mache auch nochmal meinen 3. Versuch in diesem Thread:   Mein HB hat unter dem Vorgang 04871599 ein Update beantragt mit Zusage für Mitte Januar. Anlage ist in der App für Updates freigegeben seit Dezember. Bisher ist leider noch nichts passiert.   Es wäre schön wenn einer der Admins hier unterstützen könnte. Bei anderen Anlagen scheint es ja in der Tat von "Nu" auf "Jetzt" zu klappen...     ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @Flo_Schneider ,   könntest Du bei den Kollegen zum Auftrag 04871599 mal fragen wann das Uppdate eingespielt wird? Sollte lt HB Mitte Januar erfolgen.   Vielen Dank im Voraus. ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   ich laufe zur Zeit auf der 2404 mit Pufferspeicher und habe auch massives takten, sofern ich die Anlage nicht dauerthaft um geräuschreduziertem Modus laufen lasse. Anfang Dezember hat mein HB ein Update angefordert. Dieses sollte unter dem Vorgang: 04871599 zu finden sein.   Kannst Du da mal nach dem Status schauen bzw. nachgucken ob es irgendwo stockt?   Vielen Dank Michael ... Mehr anzeigen