Climate Solutions Community

CustomerCareBen · ‎17.04.2019

Für diese Vitocom konnte ich keine Registrierung auf Vitodata 100 finden. Bist du sicher, dass die Vitocom bereits registriert ist? Wenn ja, sende mir bitte mal eine E-Mail mit dem Anlagennamen an customer-care@viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an. Gruß °be

CustomerCareBen · ‎27.02.2018

Eine USV wird nicht generell für das System empfohlen. Wie @Franky bereits geschrieben hat, kann es für die fehlende Verbindung aber auch andere Ursachen geben. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎26.01.2017

Dann kann wohl zwischen dem Server und deiner Vitocom keine Verbindung aufgebaut werden. Es sollte mal die Internetverbindung geprüft und die Vitocom ggf. mal neu gestartet werden. Beste Grüße °be

Ziel · ‎07.04.2016

Hallo, inzwischen habe ich das Problem gelöst. Die Störmeldung kommt, man muss nur eine Weile warten, gut 20 Minuten kann es dauern, wenn der Strom ausfällt. Vielen Dank für die Hilfe!

CustomerCareBen · ‎17.03.2016

Was du noch testen könntest ist, ob die Karte in einem Handy einwandfrei funktioniert. Ebenfalls könnte man einen Masterreset durchführen und die Vitocom 100 neu konfigurieren. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎18.02.2015

Hallo Ziel, sicher kann man eine Störung auch simulieren. Am einfachsten ist es, wenn man einen Sensor oder eine Bus-Verbindung von der Regelung abzieht. Sobald eine Verbindungsleitung vom Gerät getrennt wurde, sollte eine Meldung im Display angezeigt und dann eine Nachricht über die Vitocom 100 GSM abgesetzt werden. Beste Grüße °be

Ziel · ‎29.12.2014

Danke für die Auskunft. Wenn ich die Anlage über den Browser steuern kann, reicht mir das.

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