Climate Solutions Community

Den ganzen Unwillen von Viessmann sich vernünftig um die Endkunden zu kümmern könnt ihr Euch auf der ViGuide Seite von Viessmann anschauen. ViGuide: Die Service-App für Fachpartner Wer die neue ViGuide Seite mit drei Zugangstiefen (Berechtigungstiefen) gestaltet hat, hätte auch eine vierte für den Endkunden programmieren können. Man müsste es als halt nur wollen oder anders der Endkunde müsste es einem wert sein.  ... Mehr anzeigen

Hallo Viessmänner, Ich habe seit der Installation meiner Vitocaldens 222-F HAWB-AC 222 Probleme mit der Divicon Heizkreis-Verteilung mit Mischer. Dieser soll meine Fußbodenheizung - Heizkreis 2 steuern. Die Vorlauf Temperaturen des HK2 sind immer zu hoch. Für mich sehr wertvoll ist deshalb die Anzeige der Vorlauftemperatur Soll im ViGuide. Bitte unbedingt ins ViCare übernehmen. Anfang November kommt meine Installationsfirma wieder um diesen Fehler zu beheben. Dann kann ich nicht mehr sehen welchen Wert die Heizung berechnet. ... Mehr anzeigen

Leider geht hier Viessmann den Weg wie auch so viele andere. Professionelle WEB Anwendungen werden für private Nutzer gestrichen, diese sollen sich mit den Telefon "Wisch & Wasch" Anwendungen begnügen. Da ich in meinem Arbeitsleben WEB Anwendungen mit Datenbanken auf einem SQL - Sever betreut habe weiß ich das auch hier eine Nutzerverwaltung Privatanwender <=> Fachpartner möglich ist um eine entsprechende Zugriffstiefe auf die Steuerung der Anlagen um zusetzten. Warum dann die privaten Nutzer eigentlich abschalten? Mir fallen hier nur Kosten ein. Ich kenne dies aus meiner ehemaligen Tätigkeit (Inzwischen bin ich im Ruhestand). Lizenz Kosten der notwendigen Server steigen entsprechend den möglichen parallelen Zugriffen. Ganz böse gesagt, wir sind es Viessmann nicht Wert die entsprechende IT-Technik dafür vorzuhalten. Hat Viessmann den schon einmal über ein ABO-Modell ViGuide für Privatanwender nachgedacht? ... Mehr anzeigen

Nun ist es amtlich am 01.11.2025 wird abgeschaltet ;-(   ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich habe gerade folgende Meldung entdeckt. Vielleicht ist es ja doch nur ein Fehler und keine Abschaltung.   ... Mehr anzeigen

@ Sebastian_Fels Wenn ich sie richtig verstehe dann ist das jetzt die versprochenen Mitteilung der Abschaltung die ja im Vorfeld erfolgen sollte. ... Mehr anzeigen

Hier reiht sich Viessmann leider in den aktuellen Trend ein Web Anwendungen für Privat Anwender abzuschalten. Ging mir zum Beispiel auch schon bei meinem Skoda so. Das ältere Menschen, ich bin 71, nicht unbedingt zur Generation Smartphone gehören, scheint allgemein keinen zu interessieren. ... Mehr anzeigen

Ist bei mir das Gleiche. Seit 26.08.2025 abends keine Daten. Gruß Karow29 ... Mehr anzeigen

Meine Daten sind auch wieder da. Allerdings wurde der restliche Verbrauch vom 08. Mai dem 09. Mai mit zugeschlagen. Ich habe das dann in meiner Statistik einfach gemittelt. ... Mehr anzeigen

Moin moin, neue Woche neues Glück oder besser Unglück wie man sehen kann auch der Wochenstart hat nichts gebracht. Hoffen wir mal das Viessmann das Problem mit den angekündigten Wartungsarbeiten erledigt. Aber ich muss leider aus Erfahrungen sagen die Hoffnung stirbt zuletzt. Es gab 2023 schon einmal so ein Problem, damals aber nur mit der Thermischen Leistung. Nach unglaublichen 17 Wochen wurde das damals beseitigt. Wen es interessiert: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community Ich hoffe dass Viessmann dieses Mal das Problem doch etwas schneller löst. ... Mehr anzeigen

Ich habe erst heute den Beitrag gefunden. Ich habe das gleiche Problem. Vitocaldens 222-F Am 08.05 wurde morgens noch der erste Wärmepumpenlauf erfasst danach kommt nichts mehr. Weder Stromverbrauch noch Thermische Leistung. Im ViCare ist entsprechend der Wochenwert stehen geblieben.     Ich hatte zur Zeit als Betriebsart Warmwasser eingestellt. Habe deshalb für einen Tag die Heizung wieder zugeschaltet. Hat aber auch nichts gebracht, sie die aktuellen ViCare Bilder. ... Mehr anzeigen

Hallo, hier eine hoffentlich abschließende Meldung von mir. Es ist vollbracht. Nach unglaublichen 17 Wochen hat Viessmann das Problem gelöst. Seit letzte Woche Montag bekomme ich auch an den Montagen wieder Werte für die  Thermische Leistung in die ViCare App übertragen.   Gruß Karow29 ... Mehr anzeigen

Hallo, leider hat sich an den fehlenden Werten für die Thermische Leistung nichts getan. Sie fehlen seit fünf Wochen jeden Montag. Dienstags früh beginnt sich dann wieder der Wert der Thermischen Leistung aufzubauen. Die ersten 18 Wochen war das jedenfalls nicht so. Unsere Vitocaldens läuft erst seit dem 28.06.23. Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen und kann mir helfen. Meinem Installateur habe ich das auch schon gemeldet. Aber leider herrscht da auch Funkstille.   Gruß Karow29   ... Mehr anzeigen

Hallo, hier ein kurzes Update von mir. Seit heute werden wieder Werte für die Thermische Leistung in der ViCare App angezeigt. Wenn ich das aber für einen vernünftigen COP Wert hochrechne dann sind wie in der letzten Woche die Werte für den Montag wieder nicht berücksichtigt. Gruß Karow29 ... Mehr anzeigen

Hallo glaube ich habe auch dieses Problem. Seit Mai diesen Jahres habe ich eine Vitocaldens 222-F HAWB-AC 222.A29. Von Anfang an sammle ich die Daten für den Stromverbrauch und die daraus resultierende Thermische Leistung aus der ViCare App. Ich will mir damit ein eigenes Bild von der Effizienz meiner Anlage (COP) machen. Am 06.11.23 hatte ich am Tag einen Aussetzer bei der Erfassung der Daten zur Thermischen Leistung von ca. 20kWh. Daraus ergab sich ein COP von 2,6 für diesen Tag. Für die folgenden Tage  wurden die Daten wieder komplett übertragen. Seit heute bekomme ich nun gar keine Daten für die thermische Leistung. Aktuell hat meine Wärmepumpe 5,2 kWh für Heizen und Warmwasser verbraucht und damit 0 kWh Thermische Leistung erzeugt. Gruß Karow29   ... Mehr anzeigen

Danke für den Beitrag. Ich habe sogar sinnloser Weise mein Passwort geändert. Wollte die App nach mehreren fehlerhaften Anmeldeversuchen. Danach habe ich leider erst in die Community geschaut. Das Gute an deinem Beitrag, ich habe dadurch die  ViGuide Webanwendung entdeckt. In der Webanwendung ist das Steuern der Heizkreise und des Warmwassers sehr übersichtlich dargestellt. Mein Installateur hatte mir nur die ViCare App gezeigt. In der ViGuide Webanwendung habe ich aber nur die Werte für den Stromverbrauch gefunden. Werte für die erzeugte Wärme (in kWh) schein es hier nicht zugeben. Da meine Vitocaldens 222-F HAWB-AC 222.A29 noch relativ neu ist, hatte ich mit Hilfe der Daten (Stromverbrauch => erzeugte Wärme) aus der ViCare App eine Statistik begonnen.  ... Mehr anzeigen

Zum besseren Verständniss hier noch die komplette Beschreibung zur Smart Grid Funktion.   ... Mehr anzeigen

Sorry hätte erst die Serviceanleitung lesen sollen. habe dort die Funktion 4 gefunden. und - 30° ist Außentemperatur. Danke für die Antwort. Ich werde mich dazu mit meinem Installationsbetrieb besprechen.   Vielen Dank und Grüße Karow29 ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, meinst du mit Funktion 4: Zunächst muss der Parameter 7E80 (Freigabe Smart Grid) auf 4 gestellt und damit aktiviert werden. Anschließend lässt sich definieren, was genau erfolgen soll, wenn per “Smart-Grid” anfordert wird: - eine Sollwertanhebung für die Trinkwassererwärmung (Parameter 7E91), - eine Sollwertanhebung für die Beheizung des Pufferspeichers (Parameter 7E92), - die Sollwertanhebung für Raumbeheizung (Parameter 7E93) oder - eine Sollwertabsenkung für die Raumkühlung (Parameter 7E95). Hier kann ich dann eine maximal Temperatur für die einzelnen Werte eingeben. Und bei fehlenden Solarstrom werden alle Temperaturen um 30° abgesenkt. Vielen Dank und Grüße Karow29   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Schneider   Ich habe heute über den Tag das Forum weiter durchsucht und bin auf folgende Beiträge gestoßen.   1.) Vitocaldens: Steuerung Betriebsprogramm (ökonomisch/ökologisch) über sg-ready durch PVA möglich? In diesem Beitrag haben sie ja schon ausführlich dargelegt das ein Umschalten zwischen den beiden Regelstrategien Ökonomisch / Ökologisch  nur in der Anlage möglich ist. Alternativ kann man aber über Smart Grid das Regelverhalten der Anlage über das Absenken oder die Erhöhung von Sollwerten ökonomisch / ökologisch beeinflussen.   2.) Anschluss Modbus-Zähler und Messung Eigenverbrauch Wenn ich diesen Beitrag richtig verstehe dann wird der Zähler wohl verwendet zur Steuerung einer Viessmann PV mit zusätzlicher Viessmann Wärmepumpe. Hier frage ich mich dann wofür wurde bei mir der Zähler installiert? Was kann ich damit anfangen (steuern)?   Zurzeit denke ich das ich wie Chris685 und Peter hier nur mit Smart Grid arbeiten kann   Wie schon oben gesagt würde ich mich über eine kurzfristige Antwort freuen damit bis September (Installationstermin meiner PV) mein Installationsbetrieb meine Anlage noch einmal überarbeiten kann.   Vielen Dank und Grüße Karow29 ... Mehr anzeigen

Hallo Chris685; Peter & Flo Schneider   ich hänge mich hier einmal mit an obwohl ich mir nicht ganz sicher bin ob es passt. Seit 27.06.23 läuft jetzt auch bei uns eine Vitocaldens 222-F. Ursprünglich wollten wir die Wärme Pumpe und Fotovoltaik komplett von Viessmann. Im Viessmann Portal hatte ich dazu im März 2022 angefragt. Aber im Berliner Raum konnte mir Viessmann keinen Handwerker für die Fotovoltaik benennen. Nach weiteren Netzrecherchen haben wir und dann auch für ein Hauskraftwerk von E3DC „E3/DC S10 E PRO COMPACT“ entschieden. Und da habe ich dann das gleiche Problem wie meine beiden Vorgänger und zwar die Vitocaldens 222-F mit einem E3/DC PRO zu verbinden. In meinem Viessmann Paket war aber bereits ein Energiezähler 3-phasig Mit serieller Modbus-Schnittstelle. Zur optimalen Nutzung des von Photovoltaikanlagen erzeugten Stroms durch die Wärmepumpe enthalten.   Die Vitocaldens 222-F steht im Hausgeräteraum im EG und der Zähler wurde im Hausanschlusskasten im Keller installiert. Direkt neben diesen soll dann im September unser E3DC Pro aufgestellt werden.   Bis ich diesen Beitrag gelesen hatte dachte ich damit bin ich bestens vorbereitet.   Was wollte ich damit steuern: Wenn der Strom von meinem E3DC Hauskraftwerk kommt (dabei ist mir egal ob aus den Solarpanels oder dem Speicher) dann soll die Anlage im Wärmemanagement / Regelstrategie / Ökologisch arbeiten. Hier habe ich für das Erdgas 1,1 und den Strom 0,1 eingetragen. Wenn ich aber Strom vom Energieversorger zu kaufen muss dann soll die Anlage Wärmemanagement / Regelstrategie / Ökonomisch arbeiten. Hier habe ich auch meine aktuellen Preise (Gas & Strom) eingepflegt.   @ Flo Schneider Kann ich diese Steuerung auch über den Zähler durchführen? Wenn ich die Schaltung in der Dokumentation richtig verstehe, dann stellt ja der Zähler C fest ob ich Strom beziehe oder einspeise. Hier allerdings nur der bezogene Strom ohne Wärmepumpe.     Ich wäre hier über eine kurzfristige Antwort sehr dankbar. Denn wenn es über den Zähler nicht geht müsste ich versuchen das mir mein Installateur noch bis September Smart Grid Nachrüstet. Und das entsprechende Kabel vom EG in den Keller verlegt.   Vielen Dank und Grüße Karow29 ... Mehr anzeigen