Climate Solutions Community

Hallo zusammen,   sorry für die viel zu späte Rückmeldung.   Falls ich hier was helfen soll, muss ich wissen, wie euer System aufgebaut ist. Sprich, welche Komponenten ihr besitzt. Dann kann ich versuchen, euch so gut ich kann zu helfen. Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo @xadoX ,   ist deine Anfrage noch aktuell? Falls ja, hast du geprüft, ob die Ports 80 und 443 freigegeben sind? Viele Grüße Sebastian vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hi, danke für deine Antwort. Wir haben einen neuen Router und da will die Grid Box einfach nicht auftauchen. Die Grid Box ist somit auch nicht per Mac-Adresse und inaktive Geräte oder ähnliches gelistet. Hab sie direkt an den Router angeschlossen und auf diverse Ports ausprobiert. Ich kann ausschließen, dass es weder am Port noch am Netzwerkkabel liegt. Ich gehe mittlerweile von einem Defekt der Grid Box aus. Bekomme da wohl diese Woche Rückmeldung seitens Viessmann zu. ... Mehr anzeigen

Hi  ich habe mir mittlerweile Home Assistant zugelegt. Über die Schnittstelle der Heizung kann ich diese so zuverlässig steuern. Schade, dass Vissman dies nicht hinbekommt.     Gruß Simon   ... Mehr anzeigen

Hallo,   eure Anlagen sind online, folgt doch bitte mal dem Vorschlag von @Tom883, installiert die App neu und prüft im Anschluss, ob die Anlage wieder erreichbar ist.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Die 5 Jahre Garantie gibt es nur, wenn die Anlage über die Vitoconnect aufgeschaltet wurde.    https://www.viessmann.de/de/services/garantie.html   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen