Climate Solutions Community

WR1 · ‎07.10.2024

Guten Tag, seit gestern (06.10.2024) werden in der App keine Verbrauchswerte mehr angezeigt.

WR1 · ‎04.10.2023

Hallo, seit gestern funktioniert die App wieder - bin mal gespannt wie lange. Schau die bitte meine Beiträge der letzten 2-3 Monate an, da habe ich mehrfach beschrieben, was nicht funktioniert. Es sind immer die gleichen Auswirkungen und es kann doch nicht sein, dass es dauernd Serverstörungen gibt und schon gar nicht über mehrere Tage. Vielleicht sollte man die Server austauschen. Danke für die Rückmeldung und eine schöne Zeit

WR1 · ‎02.10.2023

Seit dem 13.09.2023 reagiert die App wieder mal auf nichts. Diese Situation ist wohl seitens Viessmann geduldet, da die App in den letzten Monaten immer nur sporadisch funktioniert. Ich bin selber in der IT tätig und diese Verfügbarkeit ist ein echtes Armutszeugnis der Viessmann-IT. So eine dilettantisches Verhalten habe ich noch bei keiner anderen Firma erlebt.

WR1 · ‎11.09.2023

Ich habe es schon mehrfach reklamiert (s. vorherige Beiträge), aber bisher leider ohne Erfolg, obwohl ein Ticket eröffnet wurde. Die App hat in der letzten Woche mal wieder für 2-3 Tage funktioniert, seit Freitag ist wieder der alte Zustand - nichts geht mehr. Ich verstehe die IT-Profis von Viessmann nicht, so ein Zustand darf man doch keinem Kunden zumuten.

WR1 · ‎28.08.2023

Hallo Chris, wie von mir schon mehrfach reklamiert (s. Beiträge), zeigt die App keine aktuellen Daten an (Verbrauch, Wetter, etc.). Einstellungsänderungen sind auch nicht mehr möglich ebenso wie Schnellwahlen. In den letzten Monaten war das leider schon sehr oft so, aber hin und wieder funktioniert die App dann für wenige Tage. Gruß Wilfried

WR1 · ‎27.08.2023

App funktioniert seit dem 23.08.23 schon wieder nicht. Bisher keine Stellungnahme der Entwickler, wann die App wieder zuverlässig funktionieren wird. Das hätte ich von einer Firma wie Viessman nicht erwartet. Bin sehr enttäuscht. Viessmann war keine gute Wahl.

WR1 · ‎14.08.2023

Nach ca. 3 Wochen funktionierte die App für 2 Tage (Hurra). Seit Freitag ist sie wieder unbrauchbar. Was denkt sich eigentlich das Entwicklerteam dabei und wie geht es weiter? So unzuverlässig kann es doch nicht weitergehen. Dann sollte man lieber die App einstellen.

WR1 · ‎07.08.2023

Hallo, mittlerweile ist die App seit 3 Wochen absolut unbrauchbar. Wann wird sie wieder funktionieren? Grüße

WR1 · ‎31.07.2023

Hallo, ich brauche Hilfe. Seit ca. einer Woche werden die Daten nicht mehr aktualisiert. Weder Wetter noch Verbrauchswerte. Über die App lassen sich auch keine Anpassungen oder Schnellwahlen mehr vornehmen. Neustart des Kommunikationsmoduls sowie Smartphone blieben erfolglos. Die Konnektivität erscheint - gem. Anzeigen - ok. Bei Aufruf der App erscheint: Deiner Anlage geht es gut, aber die angezeigten Werte sind älter als eine Woche. Was kann ich tun? Freundliche Grüße

WR1 · ‎29.07.2023

Guten Tag, seit dem letzten ViCare-Update bekomme ich keine aktuellen Daten mehr angezeigt. Neustart des Kommunikationsmoduls sowie Smartphone (Iphone 12) hilft nicht.

WR1 · ‎23.01.2023

Hallo, ich habe soeben über die App das Kommunikationsmodul neu gestartet und nun ist alles wieder ok. Vielen Dank

WR1 · ‎23.01.2023

Hallo, ja, leider. Viele Grüße

WR1 · ‎22.01.2023

Guten Tag, seit Donnerstag, den 19.01.2023, werden die Verbrauchsdaten nicht mehr aktualisiert. Neustart des Iphone nutzt nichts. Was kann ich tun?

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