Sehr geehrte Damen und Herren, seit Januar 2025 nutzen wir eine Vitodens 200-W B2KF-19 (2,5–19 kW). Ich habe an jedem Heizkörper Vicare Thermostate sowie zwei Klimasensoren installiert und die Vicare Smart Climate-Funktion aktiviert. Alle Geräte haben Empfang. Allerdings habe ich festgestellt, dass die interne Heizkreispumpe des Geräts durchgängig läuft und sich auch bei Plusgraden oder fehlender Wärmeanforderung durch die Thermostate nicht abschaltet (getestet bis +11 °C). Die aktivierte Funktion „Intelligente Pumpensteuerung“ zeigt hierbei keine Wirkung. Zusätzlich wird in meiner Anlage die Funktion „Intelligent Heat Control“ nicht unterstützt (ausgegraut), obwohl es sich um eine Ihrer neuesten Anlagen handelt. Dies überrascht mich und wirft Fragen auf. Ein weiteres Problem sind sporadische Volumenstrom-Unterbrechungen, die an jedem Heizkörper sowie am Vitodens selbst hörbar sind. Zwar dauern diese nur Millisekunden, dennoch erscheint mir dieses Verhalten ungewöhnlich. Ich würde gerne wissen, ob dies dem normalen Betrieb entspricht oder ob eine Fehlfunktion vorliegt. Ich bitte Sie um Unterstützung bei der Lösung dieser Probleme. Gerätedaten: • Modell: Vitodens 200-W B2KF-19 (2,5–19 kW) • Vitodens-Seriennummer: 7956241404365121 Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen
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