Climate Solutions Community

Das Problem, dass ViCare beim Versuch der Aktivierung von SW Updates meldet, dass etwas schief gegangen ist, existiert nun im Dezember 2024 immer noch (ViCare App Version 3.29.4 auf iPhone 13). Ich habe zahlreiche Beiträge hier in der Community dazu geselsen. Will Viessmann uns Nutzern damit durch die Blume sagen, von den automatischen SW-Updates lieber die Finger zu lassen? Mein Heizungs-Fachbetrieb hatte mir ein GO gegeben, aber Viessmann blockiert scheinbar. ... Mehr anzeigen

Ich habe nun seit zwei oder drei Jahren acht vicare thermostate, die ich via Alexa und über den Wibutler erste Generation steuere. Bei mir ist es dasgleiche Problem. Von Hand sprint die Temperatureinstellung willkürlich hin und her und bleibt dann irgendwo hängen. Es passiert dann gar nichts mehr. Auch mehrfach Werkseinstellungen wiederhergestellt, bringen keinen Erfolg. Nur die Steuerung über Alexa resp. App und Wibutler funktioniert.    ... Mehr anzeigen

Viessmann gehört zu den wenigen Unternehmen in Deutschland, die sich dafür entschieden haben, keinen direkten Kontakt zu seinen Kunden aufzubauen. Daher gibt es auch keine Hotline. Die Fachunternehmen und die Community bilden hier quasi die "Brandmauer". Ich bezweifle aber, dass diese Strategie auf Dauer durchzuhalten ist. ... Mehr anzeigen

Heute das Problem, das ViCare meine Anlage nicht mehr kennt und somit die APP nicht nutzbar ist.   Mit ViGuide funktioniert es.    Somit wieder ein Grund dafür ViGuide auch für ViCare Nutzer zu belassen. Sonst wäre man jetzt aufgeschmissen.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo gammL,   mir liegen diesbezüglich bedauerlicherweise keine neuen Informationen vor. Sobald es etwas zu dem Thema gibt, werde ich mich melden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Viessmann,    Bekommen wir hier nochmal eine Antwort oder noch besser endlich eine Lösung?  ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, das hatte gestern nicht überein gestimmt. Anlage war richtig und viguide war einen Tag vor. Heute nach der "Server Wartung ist wieder alles OK. Datum und Uhrzeit stimmen wieder überein.   VG ... Mehr anzeigen

Bonjour vicare ne marche plus est ce normal  ... Mehr anzeigen

Ja , Danke für den Hinweis und die Anregung ich werde die Batterien wechseln. In der APP wird der Zustand der Batterien mit 95% als "OK" ausgewiesen. Da hier aber nur die Spannung gemessen wird, gibt das keine Auskunft über die tatsächliche Kapazität der Batterien. Die mitgelieferten Batterien könnten u.U. schon älter sein. Das wäre dann wirklich die einfachste Erklärung, Danke nochmal. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen  Ich hab mit meinem Fachbetrieb gesprochen...der reklamiert die beiden jetzt und ich bekomme 2 neue.  Ich gehe davon aus das der Fehler damit behoben ist . Ich gebe noch mal Rückmeldung wenn ich die neuen verbaut habe. mfG Wolfgang    ... Mehr anzeigen

Danke  ... Mehr anzeigen

in der tat, da kann man nichts dran aussetzen. ich denke auch das die Firma da bei Viessmann anklopfen werden ob da evtl ein werksdefekt vorliegt. Die Firma wird auch eine 5 Sterne bewertung bekommen, da kann man also echt glücklich sein.    Danke und schönen tag ... Mehr anzeigen

Je nachdem welcher Regler an der Vitocal 200 installiert ist ja. ... Mehr anzeigen

Dann sollte auch bei dir in der App auf dem "Homescreen" eine Kachel mit der Raumbezeichnung aufgetaucht sein. Diese anklicken und danach am unteren Rand auf Zeitprogramm und da kannst du dann die einzelnen Tage mit Schaltzeiten versehen. Dort gibt es auch unter Optionen einen Assistenten.   Edit: wenn du noch Heizkörper ohne ViCare hat, dann noch unter Einstellungen, Einzelraumsteuerung, erweiterte Räume, andere Räume aktivieren ... Mehr anzeigen

Hallo TobiACP,   vielen Dank für Deine Info, jetzt sind mir die Zusammenhänge klarer 👍. Dir ein sonniges Wochenende. ... Mehr anzeigen

Hallo TobiACP, zu meiner Schande muss ich gestehen, dass ich mich (bisher) nicht getraut habe, der Android-Beta-Community beizutretten, um mir die Beta-Version zu installieren. Aber, die Korrektur/Verbesserung steht ja mittlerweile auch in der Release-Version zur Verfügung :-). Somit alles (wieder) gut. Und ganz ehrlich, Viessmann hat hierbei sehr schnell reagiert und das zugehörige ViCare-Update auch ziemlich "fix" ausgerollt. Vielen Dank. Leider ist das wohl nicht immer so :-(. Vgl. dazu meinen Beitrag zur "Meldungshistorie". Aber ich bin zuversichtlich, dass auch das "irgendwann" behoben sein wird. LG Klaus ... Mehr anzeigen

Für solche Einzelfälle kann man leider nichts programmieren.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   hier noch aus der BA des Thermostaten.   VG ... Mehr anzeigen

Hallo Mike1962,   registriert werden kann die Anlage nur über einen Account. Wenn du einem weiteren User Zugriff auf die Anlage gewähren möchtest kannst du diesem User entweder deine Zugangsdaten geben oder du abonnierst die kostenpflichtige Funktion "Comfort&Savings", worüber du dann weitere Nutzer zu deiner Anlage einladen kannst.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo TobiACP,   es handelt sich hier um eine sehr neue Funktion, aktuell ist diese noch nicht in der ViCare App verfügbar. Darüber hinaus sind noch nicht alle Kommunikationsmodule damit kompatibel bzw auf dem notwendigen Firmwarestand. Ob und wann die Funktion es in die App schafft, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht sagen.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen