Hallo zusammen, meine PT2 ist seit 2020 in Betrieb und ich habe auch diverse Ausfälle in den 5,5 Jahren erlebt. Gefühlt würde ich sagen im Schnitt jedes dreiviertel Jahr. Ich habe hier im Forum gelesen, dass Viessmann die Ausfallzeiten evtl. vergütet. In diesem Threat ist selbst von einem „kostenneutralen“ Austausch die Rede. Wie bekommt man denn Kontakt zu Viessmann , so dass man einerseits die Ausfallzeiten ersetzt bekommt und andererseits über die Zukunft der Anlage sprechen kann? Konkret scheint es bei euch nicht geworden zu sein aber ihr seid einen Schritt weiter als ich.
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