Climate Solutions Community

Bvgsng · ‎06.12.2025

@franky3 Kann das auch nicht nachvollziehen. Ab und An hatte Ich mal einen Anruf aus Stadtallendorf, aber zurückrufen kann man da ja vergessen. Und ein weiterer Anruf kommt ja nie! Ich weiß nur, dass die nächste Heizung bei diesem "Service" definitiv keine "reine" Vitocal wird! Stell mir gerade die Kosten vor, wenn die Anlage 6 Monate im Notbetrieb auf Heizstab läuft!

franky3 · ‎22.11.2023

Hallo, der Servicetechniker war bei uns im Haus (20.11.23) und hat eine Reparatur durchgeführt. Ich habe das Protokoll unterzeichnet, indem ich ebenfalls wie der Installateursbetrieb einen Servicebericht per E-Mail erhalte. Bis jetzt ist nichts passiert. Ist das normal?

franky3 · ‎20.11.2023

Frage. Unsere PT2 war für 39 Tage außer Betrieb durch Ausfall der Kühlpumpe. 1. wird eine Garantie Verlängerung durchgeführt ? 2. wird eine Ausgleichszahlung für den nicht produzierten Strom durchgeführt?

Patrick_Zarges · ‎06.10.2023

Hallo Conny, die Leistung liegt aktuell wieder bei 780 Watt.

Patrick_Zarges · ‎22.09.2023

Hallo franky3, du kannst die Zelle abschalten, indem die Stromproduktion auf AUS gestellt wird. Die Anlage komplett über den Netzschalter über einen längeren Zeitraum abzuschalten ist nicht zu empfehlen, da sonst Ventile und Pumpe festsitzen können.

franky3 · ‎20.11.2021

Vielen Dank für die Info. Da muss wohl mein Heizungsbauer ran. VG Franky3

Matze240184 · ‎01.11.2021

Hallo Franky3, die Anlage muss in den Wartungsmodus gestellt werden. Daraufhin fährt die Brennstoffzelle runter. Um Wartungsarbeiten und die Inbetriebnahme am Brennstoffzellenmodul durchzuführen, den Service-Modus einschalten. Das Brennstoffzellenmodul wird heruntergefahren. Die Stromproduktion wird unterbrochen. Auf folgende Schaltflächen tippen: 1. ≡ 2. „Brennstoffzelle“ 3. „Wartunsmodus Ein“ 4. zur Bestätigung 5. zur Bestätigung der Sicherheitsabfrage Viele Grüße Matthias aus dem Customer Care Team

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