Hallo zusammen, ich habe seit 2019 die Vitovalor PT2 Brennstoffzellenheizung. Bis heute habe ich jedes Jahr durchschnittlich einen Ausfall von ca. 4 Monaten, was letztendlich auch daran liegt, dass die Terminvergabe und Ersatzteilbeschaffung von Viessmann zu lange dauert. Der Betrieb der Anlage ist daher unzumutbar geworden. Der zuständige Fachbetrieb als auch Viessmann bieten keine Lösung an. Entschädigungszahlungen seitens Viessmann wurden zwar geleistet, decken aber zum einen den Schaden nicht ab und zum anderen ist das nicht zielgerichtet. Ich komme mir vor als hätte ich ein Hybrid-Kfz erworben aber die Batterieleistung ist unzureichend bzw. gar nicht vorhanden. Gibt es Erfahrungen hierzu? Sowohl zur Anlage als auch zum Umgang mit den Problemen? Ganz ehrlich: Ich würde als Kunde erwarten, dass die Anlage aus Kulanz komplett getauscht wird.
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