Climate Solutions Community

Lieber Flo,   genau den Eindruck habe ich auch... Wie schon aktuell, aber auch schon früher beschrieben, schaltet die Anforderung auf WW und es wird auch ein deutlich höherer Vorlauf gefahren, aber eben es kommt kein "Wasserhahn" im Menü und es schaltet auch das Umschaltventil nicht auf WW sondern bleibt beim HK. Mache ich regelmäßig die Elektronik stromlos ist dies seltener, wenn nicht kommt es sporadisch öfters.   Mehr kann ich nicht sagen und aber auch vor Ort würde mein Heizungsbauer auch nicht mehr feststellen können. Die Mitarbeiter sind super nett, aber schauen auch "wie ein Schwein ins Uhrwerk" und sind oftmals von meinen Fachfragen überfragt und wissen keine Antwort. Die Angestellten müssen mit mehren Heizungsarten von mehreren Herstellern sich befassen, müssen auch mal ein Klo oder eine Badewanne einbauen oder ein Rohr verlegen... Da ist klar, dass sie bei spezifischen Fragen von mir, mich mit großen Augen anschauen und mit den Schultern zucken. Hingegen versucht der Chef der Heizungsfirma mich immer abzuwürgen, denn er ist von meinen vielen Problemen mit meiner Heizung genervt und wurde auch schon mal pampig am Telefon und ich musste mir auch schon mal sagen lassen, "ob ich wüsste, was Ihm so ein Viessmann Kundendienst-Einsatz kostet". Zu dem Thema Platine hier habe ich noch nie eine konkrete Rückinfo von Ihm erhalten. Na klar verstehe ich, dass jeder Handwerker hofft, er baut eine Heizung ein, kassiert das Geld und hört dann nie wieder etwas an Problemen vom Kunden. Aber ich lasse mir all dies nicht aus Spaß einfallen. Ich habe Familie und würde gern die hunderte Stunden der letzten Jahre lieber mit meinen Kindern verbringen wollen, als mit der Heizung. Und irgendwann verliert man auch mal die Kraft, man hofft der Fehler kommt vielleicht nicht wieder, versucht sich auch anderen wichtigen Dingen zuzuwenden, traut sich nicht noch mal den Heizungsbauer zu nerven... Hat nicht bitte Viessmann direkt (ohne meinen Heizungsbauer) die Möglichkeit, mir mit der Platine zu helfen? ... Mehr anzeigen

Hallo lieber Flo, ja ich hatte das mit der Platine und dem Umschaltventil mal beim Fachbetrieb angesprochen. Dieser Gedanke wurde aber bisher ignoriert, also nicht darauf eingegangen 😞 Beim letzten Service also kurz vor Ablauf der Garantie letztes Jahr wurde noch mal ein Sensor getauscht, bin mir nicht sicher ob es der Paddelsensor oder ein Drucksensor war, aber irgendwas hat der Heizungsbauer getauscht. Ich dachte+hoffte auch, es sei damit dann schon getan, aber offensichtlich war es das nicht... Denn nunmehr wie oben beschrieben und dokumentiert hat es wieder mal mein Haus zur Sauna gemacht, wer weiß wie oft sonst schon, wo ich es gar nicht bemerkt habe. Aber an diesem Tage war ich zuhause und da habe ich in den warmen Räumen geschwitzt und das Duschwasser war kalt, so also durch Zufall bemerkt.   PS: ich habe auch noch ein Video auf dem Handy gefunden von 11/25 also noch kurz vor Ablauf der Garantie, was also das zweit-letzte Ereignis war (was ich bemerkt hatte), aber definitiv nicht das erste, weil es schon seit einzwei Jahren mir auffällt. Ich hoffe man kann das Video öffnen, weil dies sagt mehr als tausend Worte... ... Mehr anzeigen

Liebe Community, lieber Flo,   zuletzt hatte ich in 01/24 berichtet, dass es bei der WW-Bereitung manchmal sporadisch in den Heizkreis drückt, weil des Umschaltventil keinen Befehl zum Umschalten auf WW bekommt und demnach auf HK stehen bleibt... Ich dachte das Problem ist adacta gelegt... Habe auch immer versucht daran zu denken, monatlich meine Heizungssteuerung stromlos zu machen (was für eine Zumutung als Kunde) 😞 Mein Heizungsbauer hat auf meine Emails dazu von vor 2 Jahren nicht dergleichen getan und keine Anstalten gemacht, die Platine als Defekt einzureichen oder zu tauschen. Ich habe es aber auch mir nicht getraut zu "erzwingen" als Kunde und die Sache auch wieder aus den Augen verloren.   Nun aber heute war es unheimlich warm im Hause, fast schon "Sauna" und als ich duschen war, war das WW relativ frisch, wurde also trotz Programm heute früh nicht aufgeheizt. Also bin ich in den Heizraum und habe Folgendes festgestellt:   Die Wärmepumpe hat von 09,30 Uhr an „angeblich“ Warmwasser bereitet, hat aber tatsächlich bis 11,06 also >1,5h die hohe Vorlauf-Temperatur in den Heizkreis gedrückt. Demnach blieb das WW kalt und in den Zimmern habe ich nun Sauna. M.e. liegt der Fehler in der Platine, da wie o.a. damals schon vor 2 Jahren von mir berichtet, das Umschaltventil einfach nur das tut, wozu es aufgefordert wird von der Steuerung. Natürlich hatte ich damals noch Garantie, nunmehr seit einem Viertel-Jahr ist die Garantie vorbei und jetzt heute so ein schwerer Fall der Fehlfunktion 😞   Ist das Problem bei Viessmann derart bekannt, dass es eine Empfehlung oder Work-Around gibt? Ich möchte das echt nicht noch mal erleben und hoffe meine Bodenbeläge haben es "überlebt". Muss ich hier die Platine tauschen lassen, um endlich mal damit Ruhe zu haben? Gibt es dazu einen Rückruf oder Kulanz oder auch andere Ideen zur Lösung oder Erfahrungen von euch?   PS: nach einem Neustart der Elektronik wollte es dann tatsächlich noch mal endlich das WW bereiten, es kam auch das typische Geräusch nach der Umschaltung auf WW, dafür aber es hat nach 2 Minuten Start-Vorlauf abgebrochen, wegen Kältekreisfehler 07+1A so dass nun erst mal eine halbe Stunde wieder Ruhezeit ist... Nach dieser halben Stunden fing die WW-Bereitung noch mal an und läuft nun ganz ordentlich durch und bereitet auch tatsächlich das WW und der HK bleibt kalt... ... Mehr anzeigen

Ok, also ist das auf dem Bild ganz oben hier in diesem Chat mit den Hagelschäden der VERDAMPFER wo die Lamellen einen Hagelschlag haben. Habe das immer Wärmetauscher genannt, wohl falsch. Aber die Info ist schön, dass man dieses Bauteil mit tausenden kleinen Lamellen im Notfall auch einzeln tauschen kann und dies hoffentlich günstiger ist, als gleich eine neue Außeneinheit zu tauschen... Danke für die Infos ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, nein ich meine nicht den Verdampfer sondern den Wärmetauscher also die große Fläche mit den tausenden kleinen Lamellen. Geht das auch separat zu tauschen?!? ... Mehr anzeigen

Hallo, da es einen Bekannten mit seiner Wärmepumpe auch mit einem solchen Hagelschlag erwischt hat, habe ich mit meiner Vitocal natürlich auch Angst 😞 Gott sei Dank ist bei mir bisher alles unbeschädigt geblieben durch die vielen Unwetter, aber eigentlich meine WP-Außeneinheit auch relativ gut geschützt am Hause errichtet.   Wenn es beim Hagel etwas erwischt oder auch beim Sturm dagegen wirft, dann ist es offensichtlich die Wärmetauscher-Einheit mit vielen vielen Lamellen, welche am Empfindlichsten ist... Ich bilde mir ein, mal in einer Zeichnung gesehen zu haben, dass allmögliche Teile der Außeneinheit eine Bestellnummer haben, außer aber der Lamellen-Wärmetauscher an sich... Daher die vorsorgliche Frage für den Fall welcher hoffentlich nie eintritt: Kann man auch separat nach einem Hagelschlag NUR den Wärmetauscher mit seinen Lamellen tauschen lassen z.B. durch den Werks-Kundendienst? Oder geht gerade das empfindliche Teil nicht zu tauschen und es muss wegen diesem einen großen Bauteil immer gleich eine neue Außeneinheit ran? Weiß dazu jemand genaueres, ggf. auch von Viessmann ein Techniker? ... Mehr anzeigen

Geht klar, danke für die Klarstellung, das habe ich jetzt kapiert... Und mit der bisherigen alten Platine geht weder Update 4012 noch 4015 oder kann das trotzdem installiert werden? ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückinfo.... Zur Vorbereitung auf das Gespräch mit meinem Heizungsbauer sicherheitshalber noch mal nachgefragt:   Bezieht sich die Notwendigkeit zum Tausch der Platine+Update nur auf das ursprüngliche Thema "Fehlermeldung Flüssiggas-Temperatur-Sensor" oder ist selbst wenn dieser Sensor durch meinen Heizungsbauer erneuert wird, dann auch aufgrund von meinem Thema in o.g. Email ein Tausch der Platine bei mir zu empfehlen also wegen "Probleme mit Umschaltung des 3-Wege-Umschalt-Ventils und oft Fehler Paddelschalter und monatlich Steuerung stromlos machen um keine Probleme zu haben"? ... Mehr anzeigen

Lieber Flo,   danke noch mal für die Klarstellung, dass vor dem Update noch 2 Platinen getauscht werden müssen 😞 Ist das ein "Rückruf" von Viessmann, worauf ich mich beziehen und dies verlangen kann??? Oder müsste ich dies mit vielen hunderten Euros als Endverbraucher in der Garantie-Zeit bezahlen?   Weil ansonsten wird "nie im Leben" mein Heizungsbauer noch 2 Platinen einfach so tauschen... Schon seitdem ich die Heizung habe ist mein Heizungsbauer immer auf "Abwehr" gegangen... Jedes meiner Probleme wurde klein geredet oder gar keine Antwort drauf gegeben. Schon immer musste ich darum kämpfen wie ein Löwe, wenn was gemacht werden sollte und bei der einen Garantie-Sache wo der Viessmann-Kundendienst direkt da war und hat einen defekten Sensor getauscht, da musste ich mir als Bemerkung im nachfolgenden Gespräch vom Heizungsbauer noch anhören, wie viel der Händler dafür "aus eigener Tasche" für meinen Defekt bezahlen musste. Nun aktuell soll bei mir der Flüssiggas-Temperatur-Sensor wegen Fehlermeldungen bei der letzten Wartung vor Ablauf der Garantie getauscht werden. Auch da wurde mir offeriert, wie viel das kostet und auch da musste ich diskutieren und deutlich machen, dass ich noch ein paar Monate GARANTIE habe. So ist leider die Situation.   Nun ist es aber auch leider so, dass ich nicht nur aus Prinzip ein Update möchte. Wenn man sich hier in der Community meine Beiträge der letzten Jahre anschaut, dann kann man damit einen ganzen Roman schreiben. Nach auch vielen Dingen die ich beheben oder verbessern konnte (auch dank eurer Hilfe hier) ist immer noch geblieben, dass teilweise die WW-Bereitung spinnt, weil das Umschaltventil eben alle paar Wochen nicht auf den WW-Kreis umschaltete, sozusagen das heiße Wasser in den Heizkreis drückte. Auch darüber gibt es hier einen Chat und auch eine lange Email an meinen Heizungsbauer - ohne Reaktion... Meine Lösung und Abhilfe ist, dass ich regelmäßig einmal im Monat die Heizungssteuerung stromlos mache, sozusagen die Elektronik neu starte... Dies kann aber nicht im Sinne des Erfinders sein und natürlich für mich als Verbraucher eine Zumutung. Meine archivierte Email an den Heizungsbauer von 12/23 habe ich dazu hier im Anhang.   Demnach bitte ich Sie nochmals um einen Ratschlag oder Lösungsvorschlag in meiner besonderen Situation. Ist der doppelte Platinen-Tausch nebst Software-Update in meinem Falle empfohlen also ein von Viessmann anerkanntes Garantie-Problem oder Rückrufaktion? Könnte alternativ der Werks-Kundendienst dies in der noch verbleibenden Garantie-Zeit bei mir ausführen, wenn dies wie zu erwarten mein Heizungsbauer nicht macht? ... Mehr anzeigen

Lieber Flo, danke für die Info... Ich habe nächsten Monat meine Heizungswartung und diese ist noch vor Ablauf der Garantie. Ich hoffe, dass der Techniker auch einen Laptop mit hat und als Viessmann Partner dieses Update aufspielen kann. Zumindest habe ich die Firma informiert, dass ich im Rahmen einer JahresWartung ein Update möchte... Was ist, wenn die Firma sich weigert oder die Technik nicht hat? Was wäre da Plan B selbst noch in der Garantie-Zeit? ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, bei mir ist auch die Software 4510 noch drauf, die Fehler wie beim Vor-Redner ebenso vorhanden und über die Jahre sehr viele Fehlereinträge... Gibt es indes noch eine neuere Software als die von dir empfohlene 4512 und könnte man die wichtigsten einzweidrei Änderungen erfahren? Geht vielleicht die Wärmepumpe mit neuerem Update unter die 25% Modulation des Verdichters??? Weil das wäre genial wenn sozusagen die Mindest-Leistung der Modulation verbessert wäre, weil es in der Übergangszeit das Takten deutlich reduzieren würde, wenn Leistungsaufnahme x COP = Wärmeabgabe geringer möglich wären... Sorry, dass ich hier anfange zu träumen 🙂   PS: gibt es auch für die bei mir angeschlossene Lüftungsanlage ein Update, neuer als 1.7??? ... Mehr anzeigen

Hallo alexalex89, dein Bericht ist fast 10 Monate her... Kam indes mal wieder bei dir der Fehler 4A seit dem Tausch der Platine? Ich frage, weil bei meiner Heizung kam der Fehler in den letzten 4 Jahren insg. 9 mal was nicht allzu viel ist aber auch mich wundert was dies verursacht. Daher frage ich. ... Mehr anzeigen

Bei mir ist es auch so mit dem Internetsicherheit-WebSafe und ich meine, dass ist die einzige Möglichkeit ein VPN auszuschalten... Daher habe ich auch immer gesagt, VPN aus... ViCare geht. ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir ist es definitiv so...   VPN aus... App funktioniert VPN an... App geht nicht und zeigt das wie hier auf den Fotos an 😞 ... Mehr anzeigen

Hallo, ich nutze auch Norton 360 auf dem Iphone12mini, sonst kein VPN... Und soeben habe ich einmal im Norton360 manuell das VPN deaktiviert und sofort ging die ViCareApp an... Danach habe ich das Norton VPN wieder angeschalten und die App ging wieder nicht! Ja es scheint sich also das neue Update mit VPN oder Norton nicht zu vertragen... Komisch das es bei den bisherigen Updates auch ging. Bitte korrigiert diesen Fehler. Danke. ... Mehr anzeigen

Bei mir geht auch nichts mehr. Seit dem Update auf 3.25.0 bei der ViCare 😞 habe, genauso ein iPhone, mit aktuellem Betriebssystem. ... Mehr anzeigen

Hallo ich habe das gleiche Problem nach dem Update der ViCare App. Vor Installation ging noch alles wunderbar, aber seit dem Update keine Chance mehr die App zu nutzen. ... Mehr anzeigen

Da freue ich mich, wenn es jetzt bei dir läuft... Bei mir war es vor  Weihnachten auch zwei mal, jedesmal habe ich den Paddelschalter abgekloft, für den Fall der Fälle es hängt etwas und dann auch noch minutenlang die komplette Heizung stromlos gemacht.   Dies hat bis jetzt zum glück geholfen, warum auch immer, denn nunmehr schon 4 Wochen läuft meine Heizung. Ich gehe bei mir aber auch höchstwahrscheinlich von einem Problem der Steuerung=Platine ggf. der Software darauf aus... Denn normal ist es nicht, dass die WO1C den Befehl zum WW aufheizen gibt, aber der Stellmotor des Umschaltventils auf dem Heizkreis stellt und zudem nicht das Symbol des Wasserhahns für die WW-Bereitung kommt. Da kann eigentlich nach der Logik nur ein Problem der Elektronik vorliegen. Ich hoffe das kommt bei mir nicht wieder. ... Mehr anzeigen

Lieber Bernd, vielen Dank für deine vielen Gedanken. Ich versuche das mal stichpunktartig zusammen zu fassen, vieles geht aber eigentlich auch aus meiner ursprünglichen Schilderung hervor. Also:   - ja ich habe EER also Einzelraum-Regler und komplett FuBoHeizung in meinem Neubau von 2020... Da sind 15 Heizkreise nach dem Heizkreisverteiler und diese mit TaccoSettern eingestellt also hydraulischer Abgleich gemacht und passt, da eignentlich passt Volumenstrom und ich könnte auch ohne EER halbwegs gut beheizen - falls du darauf hinaus willst: nein, der Fehler Paddelschalter kommt nicht deswegen weil alle Zimmer "zu" sind, sondern mit Bypass-Ventil und mit einem sowieso immer offenen großen Heizkreis passt der Volumenstrom, selbst wenn alle anderen EERs zu machen. Dies habe ich schon so eingestellt und ausprobiert... Es kommt also in "guten Zeiten" kein Paddelschalter weil wenigstens immer ein HK auf ist welcher reicht. Daher kann es nur eine Störung in der Heizung sein, wenn selbst 8-10 Zimmer-Heizkreise offen sind und es kommt der Paddelschalter. - wie ich feststelle, dass bei der WW-Bereitung es auf den Heizkreis drückt? siehe Foto unten, indem diese analoge Anzeige plötzlich in 15 Minuten um 15 Grad ansteigt... Damit habe ich es auch erst festgestellt. Normalerweise bleibt das Thermometer bei einer "ordentlichen WW-Bereitung" unter 30 Grad also hier strahlt nichts ab. - meine Heizzeiten sind 1-9 Uhr und dann noch mal 13-17 Uhr, also zwei längere Heizzeiten mit insg.12h Laufzeit, was super für uns passt und funktioniert wenn nicht gerade Störungen vorliegen. Die restliche Zeit ist nur Standby. In diesen Heizzeiten mit hinein habe ich die Zeiten für WW-Bereitung gelegt, frühestens 7 Uhr morgens wird das WW aufgeheizt und bis spätestens 21 Uhr nachgeheizt. Daher läuft i.d.R. die WP seit 1 Uhr im besten Falle ohne Takten durch und schaltet dann um 7 Uhr auf WW-Bereitung um. Wenn ich dann aber um 07,20Uhr feststelle, dass das WW noch kein bisschen aufgeheizt ist, aber über 40Grad auf den HK drücken trotz Anforderung im WO1C, dann kann einfach was nicht stimmen. - und ja, das Umschaltventil steht regulär auf "recht" also Heizkreis... Nur bei WW-Bereitung wird es nach links umgestellt, wenns denn funktioniert. An Tagen wo der Paddelschalter oft kommt, an diesen Tagen spinnt aber auch die Ansteuerung des Umschatventils... Dies bedeutet, dass wenn denn mal WW bereitet wird, dann bleibt es auf rechts=heizen. Aber es lässt sich recht locker mit der manuellen Taste verstellen, gehe also davon aus, das nichts klemmt. Und zudem stellt nach manueller Verstellung auf WW danach sofort der Stellmotor wieder auf HEIZEN, dreht also in Zeiten der WW-Beheizung absichtlich und elektrisch angetrieben sofort wieder auf Heizkreis. - zu deiner Frage mit der Fehlermeldung: diese kommt NIE in der Standby-Zeit=Frostschutz und diese kommt auch nie in den 2 Minuten Anlaufzeit vor Verdichterstart wo schon umgewälzt wird... Daher kommt der PaddelFehler NUR genau in der Sekunde erst, wo der Verdichter startet oder auch ganz selten im Betrieb der Heizung aber auch da grundlos, weil viele Heizkreise offen.   Trotzdem messe ich mal die Tage bei Gelegenheit die Spannung an der Klemme wenn ich dazu komme. Ich rechne aber damit, dass der Stell-Strom von 230V auf WW nicht anliegen wird. Ich werde berichten... ... Mehr anzeigen

Ja es kommt der Fehler, siehe Anhang um die erwähnten 13,02 Uhr laut heutigen Beispiel... Gern kann ich auch ein Video zur Verfügung stellen, dies hat aber 22MB und geht daher hier nicht hochzuladen. Und nein, es sind nicht alle ERR zu. Vielmehr sind mehr als die Hälfte der Zimmer vom Ventil her offen, direkt nachvollzogen am Heizkreisverteiler!   Mittlerweile bin ich echt verzweifelt. Die letzten 3 Jahre seit meinem Neubau hatte ich wohl schon 2 Probleme mit der Lüftung und mehrere Sachen mit der Wärmepumpe, teils mein Heizungsbauer mit schlechter Laune behoben oder auch schon mal der Viessmann-Techniker bei mir vor Ort und viele viele kleine Sachen, welche ich mit unendlichen Stunden an privater Freizeit hinbekommen habe, was auch meine vielen Blogs hier aufzeigen... Bisher hat es mich auch teilweise selbst interessiert und ich viele Stunden auch aus Interesse investiert, aber nun mittlerweile steht der Familienfrieden langsam in Gefahr... Meine Frau dreht durch, weil ich  mal wieder mehr Zeit im Heizraum als mit meiner Familie verbringe. Ich komme bei dem aktuellen Problem nicht weiter und habe auch irgendwie keine Kraft mehr mit zwei kleinen Kindern zuhause mich selbst zu versuchen... Ich mag als Familienvater irgendwie nicht meine ganze wenige Freizeit vor der Heizung verbringen und bin absolut enttäuscht und weiß nicht weiter... Sicher habe ich es gehofft, dass nach "Anfangs-Schwierigkeiten" dann irgendwann mal das System läuft und einige Zeit war auch Ruhe... Aber nun vor Weihnachten diese Störungen, dass teils WW nicht warm wird und die vielen Paddelschalter-Fehler bzw. dass ich Angst um meine Bodenbeläge haben muss, wenn es mal wieder unbemerkt >40Grad auf den Heizkreis drückt. Ich habe zwar auf dem Papier noch Garantie, aber mein Heizungsbauer hat keine Zeit und aktuell auch noch alle krank. Direkt kann ich mich an Viessmann Kundendienst nicht wenden, dies ist wohl so nicht gewollt. Aber was soll ich dann tun? Bitte bitte helfen Sie mir weiter, ich kann leider nicht mehr 😞 ... Mehr anzeigen

Hallo, ich glaube eher nicht... Zum Einen ist die ganze Zeit vielmals die HK-Pumpe an, weil wegen Frostschutz die Pumpe bei den aktuellen Temperaturen oft an ist und umwälzt, da kommt der Paddelschalter nie als Fehler... Und selbst in den 120 Sekunden Vorlaufzeit vor dem Verdichter-Start kommt auch der Paddelschalter nie, wo auch umgewälzt wird... Sondern eben erst genau in der Sekunde beim Verdichter-Start kommt der Fehler, siehe Fotos im Anhang von soeben.   Soeben aktuell vor wenigen Minuten wieder der Fehler, Heiz-Zeit Beginn 13,00 Uhr mit der Vorlaufzeit... Dann 13,02 Uhr ist Start des Verdichters und dann kommt der Fehler erst... Die letzten Tage auch nie beobachtet, dass der Schalter nicht auf ganz rechts, also auf "voll Heizkreis" steht.   Sicher kann ich mich noch mal dran machen und die nächsten Tage zum Beginn der Nachmittag-Heizzeit die Heizung bei geöffneter Revisions-Türe beobachten, speziell das Umschaltventil. Ich hoffe du meinst das Teil laut Foto im Anhang?!? Dies steht aber immer vorbildlich Richtung Heizkreis "auf Anschlag" bisher.   Das Problem war ja sogar, dass selbst bei der WW-Bereitung es nie umschaltete, sogar der Stellmotor gegen die manuelle Kraft von mir arbeitete und Richtung Heizkreis immer wieder sich bewegte. Wenn das Umschaltventil nicht hängt und wenn die WO1C sogar alles richtig anfordert laut Logbuch, dann kann es m.E. nach meiner Logik nur ein Problem in der Platine sein?!? Heute hat der Neustart nichts gebracht, aber letzte Woche war nach dem Stromlosmachen plötzlich mal wieder 6 Tage Ruhe aber nun geht es wieder los 😞 ... Mehr anzeigen

Lieber Herr Schneider,   da der letzte Service-Einsatz nicht zu einer Lösung führte, hat mich soeben einer Ihrer Kollegen von Viessmann-Werk angerufen und mit mir über den Sachverhalt gesprochen. Dieser Hr.??? kannte Sie sogar, hat wohl früher mal mit Ihnen in einer Abteilung gearbeitet.   Nun zur Sache: Problem bei mir (und wohl bei auch anderen unglücklichen Kunden) soll sein, dass der Bypass so spät schließt, da angeblich die Temperatur nicht aktuell von außen genommen wird, sondern es soll wohl für die Berechnung zum Schließen des Bypass ein Langzeit-Mittelwert von 3h heran gezogen werden. Ob dies stimmt kann ich nicht überprüfen aber es könnte schon so sein. Dies würde aber erklären, warum bei mir (und wohl auch bei anderen Kunden) es den Bypass erst schließt, wenn es draußen schon seit 3h lang wärmer ist, als im Hause drin... Und bis dies so ist, hat es eben bei mir manchmal schon 29-30 Grad im Schatten, bis wohin es viele Kubikmeter an warmer Luft ins Hause pumpt. Dies ist natürlich nicht schön und sicher nicht im Sinne des Erfinders. Die Hoffnung für eine Nachbesserung dieses Produktmangels hat Ihr Kollege mir genommen, es sei bei dieser Anlage kein Update sicher mehr geplant 😞 Ebenso meinte Ihr Kollege, es gibt an der Platine der Lüftungs-Steuerung keinerlei Möglichkeit einer Kalibrierung, sie es von den Temp-Sensoren oder auch zur Verkürzung der Zeit fürs Langzeit-Mittel, auch nicht mit Ihrer Diagnose-Software vom Werks-Kundendienst 😞   Meine Not-Lösung wäre, nur an warmen Tagen eine Zeitschaltuhr einzusetzen, welche Vormittags mal 10 Minuten den Strom der Lüftung weg nimmt und damit den Außentemp-Langzeitwert der Platine der Lüftungsanlage löscht. Auf diese Not-Idee kam ich deswegen, weil ich festgestellt habe, dass der Bypass sich sofort schließt und geschlossen bleibt, wenn ich an warmen Tagen mal den Stecker ziehe.   Da dies aber sicher über die Haltbarkeit der Elektronik geht, wenn ich jeden Sommer 2 Monate lang den Strom täglich von der Lüftung weg nehme und da es dann ggf. auch jeden Tag Störungen meldet, tut diese Not-Lösung mir echt Bauchschmerzen bereiten. Deshalb wende ich mich auch noch mal verzweifelt an Sie lieber Herr Schneider, in der Hoffnung, Sie haben noch eine andere Idee, auf die bisher noch keiner gekommen ist. Gibt es wirklich keine andere Lösung, wirklich kein Update oder irgendeinen Trick oder irgendein Menü in den Codierebenen, wo man dieses unschöne Phänomen beheben könnte? Ich freue mich von Ihnen zu hören ... Mehr anzeigen

Lieber Herr Schneider, der Viessmann-Service Techniker war soeben da... Natürlich nunmehr keine heißen AußenTemperaturen mehr, weshalb das Problem mit großer Hitze und offenen Bypass nicht direkt nachvollzogen werden konnte. Auch schien er solch ein Problem wie bei mir wohl noch nicht bearbeitet zu haben und musste noch mal telefonieren dazu...   Der Techniker hat dann die Widerstände der Lüftungsanlagen-Sensoren gemessen und heute bei etwa 10Grad Außentemperatur und geschätzten 22 Grad innenTemperatur waren diese in etwa ok... ABER: Angeblich kann der Techniker nur den Wert von einem Sensor auslesen über sein Diagnose-Programm, welches er mit dem "V" an der Heizungssteuerung angeschlossen hatte... UND zudem meinte er, er kann nicht die Sensoren der Lüftungsanlage kalibrieren, also nicht einfach mal die Außenluft um ein Grad hoch kalibrieren oder die Abluft um ein Grad runter. Dies war eigentlich meine Hoffnung, um so die Technik über die größere Spreizung zu "zwingen", den Bypass eher zu schließen, wenn Vormittags die Temperaturen drastisch hoch gehen. Direkt an der Lüftungsanlage hat der Techniker kein Diagnose-Gerät angeschlossen, nur eben über das V an der Heizungssteuerung und da eben keine Kalibrierung gefunden.   Die Lösung besteht laut Techniker darin, die Grundlüftung von 50qm3 auf 0 zu setzen in Codierebene1 und dann solle ich im Sommer bei Tagen mit großer Wärme es so einstellen, dass frühs die Lüftung dann eben 1-3 Stunden auf Null ist, also komplett aus, indem ich eben Vormittags die auf 0-gesetzte Grundlüftung im Zeitprogramm einsetze. Dies dann eben mit der Hoffnung, dass nach dieser Ausschalt-Zeit der Bypass zu ist und auch bei großer Hitze tags über zu bleibt. Probieren kann ich das natürlich erst im nächsten Sommer, also in einem dreiviertel Jahr 😞   Frage lieber Herr Schneider: Ist dies wirklich so, dass entgegen Ihrer Info es doch nicht mit Vitosoft-Diagnose möglich ist, die Sensoren Zuluft+Abluft Temperatur in der 300W zu kalibrieren? Oder hätte dafür der Techniker direkt an die Lüftungssteuerung ein Kabel anschließen müssen, was er offensichtlich nicht getan hatte?   UPDATE: eine Stunde nachdem der Techniker weg war, habe ich versucht mit der Heizungssteuerung zu simulieren, dass ich die Grundlüftung einstelle, indem ich eben in der Steuerung weder das Normal, noch das Intensivprogramm wähle... Fazit: Trotz um-codierung von 50qm3 auf 0qm3 für die Grundlüftung lüftet meine Lüftungsanlage mit 50qm3 weiter, hat also diese Änderung des Technikers nicht umgesetzt. Somit hat der Viessmann-Service seinen Auftrag nicht erfüllt. Ich bitte um nochmaligen Besuch und Lösungsvorschlag. ... Mehr anzeigen

Hallo und danke für die Rückinfo... Da bin ich beruhigt, dass zumindest beide Werte, also für Luft rein+raus wirklich ermittelt werden... Nun muss nur noch ein Techniker mal die Werte justieren, so dass der Bypass rechtzeitig schließt ... Mehr anzeigen

Lieber Flo, ist zu meinen vorstehenden Fragen eine Antwort möglich? ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, mein Fachbetrieb hat angeblich vor zweidrei Wochen den Viessmann-Kundendienst wegen meiner Lüftung beauftragt, leider bisher jedoch keine Terminvergabe erfolgt 😞 Somit "brüten" wir weiterhin in der Hitze und die Lüftung "pumpt" wärme ins Haus. ... Mehr anzeigen

Hallo, vielen Dank für die Antwort in dem anderen Chat... Hier zum Thema Technik bleiben jedoch noch 3 Fragen für mich offen:   - hat meine 300W-HS325 von 2020 überhaupt einen Sensor für die Temperatur der Luft aus den Hause raus, weil davon nichts auf dem o.a. Schaltplan der Platine zu sehen ist?   - und wenn nein, wie wird dann die Abluft-Temperatur konkret ermittelt von der Anlage oder wird dies nur "geschätzt"?   - und kann man bei der "misteriösen" FOL-Anzeige als einzigste Temperaturanzeige im WO1C als Fazit sagen, dass diese bei geöffneten Bypass eher die Abluft-Temperatur abbildet und bei geschlossenen Bypass dann eher die Außen=Zuluft-Temperatur?!?     ... Mehr anzeigen

Hallo, haben die bisherigen Themen-Ersteller für Ihre 300W-H32S eine Lösung gefunden, weil ich unter nachfolgenden Link hier mein Problem geschildert habe und es scheint identisch:   Gelöst: Re: Betreff: Wohnung zu warm - vitovent 300-w - Viessmann Community (viessmann-community.com)   Bei mir macht der Bypass auch nicht das, was ich manuell machen würde, besonders der Übergang von draußen-kühler zu drinnen-kühler geht er an warmen Tagen nicht ordentlich mit. Also wo wir alle schnell unsere "Fenster schließen" würden wenn die Temperaturen steigen, da lüftet die Anlage mit offenen Bypass weiter und pumpt die Hitze noch einzwei Stunden ins Haus 😞   Hat diese Lüftungsanlage überhaupt einen Sensor für die Abluft? Weil auf der Platine ist nur ein Außentemperatursensor angeschlossen und dieser ist von seinen Werten nicht für mich prüfbar, weil es nirgendwo eine Anzeige konkret dafür gibt, nur diese verwirrende FOL Anzeige, welche wohl je nach Bypass-Stellung annähernd die Außen- oder Innen-Luft von der Temperatur anzeigt?!? ... Mehr anzeigen

Hallo lieber Herr Flo,   es ist Sommer und wieder warm und schon muss ich mich  -leider- mal wieder melden... Bei mir im Hause ist die Situation sehr "aufgeheizt"... Ich habe ein gut gedämmtes Wohnhaus Baujahr 2020 welches sich laut Energieberechnung irgendwo zwischen KFW40 und KFW55 bewegt, also keine alte ungedämmte Bude...   Trotzdem halte ich es im Obergeschoss=DG kaum vor Hitze aus... Und führe das zurück auf eine unlogische Bypass-Steuerung... Folgende Situation von heute Vormittag beispielhaft:   - morgens nach dem Aufstehen außen 20 Grad (laut 2 Thermometern im Schatten) - Zuluft auch bei etwa 20 Grad laut meinem digitalen Thermometers mit Fühler im Viessmann-ZuluftFilterkasten - drinnen die Räume 23-24 Grad laut der digitalen ERR und eines Thermometers zur Kontrolle - demnach Bypass auch auf und soweit alles super   - dann aber steigen rapide die Außentemperaturen, sie gehen auf etwa 27 Grad im Schatten hoch, dies zeigen zwei verschiedene Thermometer draußen und der von mir installierte Fühler im Zuluft-Filterkasten!!! - der Bypass bleibt aber offen, siehe Fotos !!!!!!!!!!!!   😞 - die Zimmer erhitzen sich auch wegen des offenen Bypasses schnell auf etwa 25 Grad, oben haben wir alle Außenjallousien zu, also in den Zimmern ist es dunkel 😞 - Fazit: der viel zu lang offene Bypass "zieht" sozusagen die Temperatur der Zimmer hoch, sozusagen der steigenden Außentemperatur hinterher und erst bei etwa 29 Grad ging der Bypass zu... Nur leider als der Bypass bei dieser Temperatur etwa 2h zu spät schließt, haben wir oben in den Schlafzimmern 26 Grad und selbst unten in den "kühlen" Zimmern es auch richtig warm.   Wieso ist das so??? Warum schließt der Bypass nicht sofort, wenn Temperatur außen größer als Temperatur innen???? Hat die Außenluft einen falschen Wert? Oder die Abluft-Temperatur von innen falsch? Ich kann leider nicht nachvollziehen, welche Werte die Software vom Sensor der angesaugten Luft bekommt, weiß also nicht, ob der Sensor=Hardware einen falschen Wert liefert oder ob die Software falsch eingestellt ist oder einen Fehler hat. Daher habe ich mir auch mit meinem selbst-installierten Temperaturfühler eine Lösung geschaffen. Ein Netz-Reset also Trennen der Lüftungsanlage hat nichts geholfen.   Wie kann ich die Temperaturen der Lüftung auslesen, welche zu der Bypass-Entscheidung führen? Und wenn Werte nicht passend sind, wie kann ich diese Temperaturwerte kalibrieren? (Den Außenfühler der WP-Heizung kann ich z.B. einstellen und nach oben oder unten korrigieren). Bitte helft mir, wir haben ein Herz-Krankes Kind und halten es vor Hitze kaum aus im Sommer. ... Mehr anzeigen