Ich kann Deinen Frust und Ärger verstehen aber es wird nicht besser wenn Du zu viele Emotionen rein bringst! Die Situation ist ja nun wie sie ist. Wenn Du keinen HB mehr hast empfehle ich, trotz der Kosten einen Wartungsvertrag direkt bei Viessmann abzuschließen. Bei entsprechender Auswahl ( Service Plus Vertrag Comfort+) hast Du dann die Möglichkeit selbst ein Ticket anzustoßen und wirst in der Regel bei Störungen priorisiert. Je nachdem wo Dein Wohnort liegt kann es trotzdem etwas dauern bis jemand kommt. Das hilft Dir jetzt natürlich nur bedingt. Über Viguide (https://viguide.viessmann.com/home) kannst Du die Meldungshistorie besser auslesen, evtl. findest Du hier einen Hinweis in welcher Richtung der Fehler ausgelöst wird. Vielleicht ist auch ein Kabel im Stecker nicht richtig fest. Oder etwas anderes nicht richtig angeschlossen. Volumenstrom, Anlagendruck, Befüllung und Entlüftung passt? Hat die Anlage schon mal über Wochen vernünftig funktioniert? Bei der Inbetriebnahme war Viessmann anwesend oder gibt es zumindest ein Protokoll darüber? Hier kannst Du deine Anlage aufschalten lassen und die Garantiezeit einsehen ect. https://home.viessmann.com/de/de.html?redirectTarget=https%3A%2F%2Fhome.viessmann.com%2Fde%2Fde%2Fanlagen.html Beide Portale mit gleichen LogIn Daten wie bei Deiner App oder hier, sofern Du die gleiche Adresse nutzt. Ich häng Dir noch was an: Ich empfehle den technischen Kundendienst anzurufen anstatt zu mailen, geht immer schneller.
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