Climate Solutions Community

@CustomerCareHansi Genial, genau das, was ich suchte, das war nämlich in der Anleitung nicht drin. Ich weiß doch, dass du schon etwas länger dabei bist 😎 @Arneth also einfach S 2.2. auf on stellen. Aber Achtung: Bei langer Abwesenheit können die Heizkörper einfrieren. Zugang zu den DIP-Schaltern, s. hier S. 4-03 https://www.viessmann.com/vires/product_documents/5481119VSA00001_1.PDF ... Mehr anzeigen

Hallo qwert089, vielen Dank für das Feedback. Wir haben es bereits an das Team weitergeleitet. Gruß Hansi ... Mehr anzeigen

Du kannst die Pumpenfunktion über den Aktorentest prüfen. Über die Tastenkombination OK und Menü (4 Sek. gedrückt halten) gelangst du in die Serviceebene und anschließend gehst du dorthin. Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo jogasol, in dem Fall wird nach Tichelmann angeschlossen. Wichtig ist, dass das Typenschild des Kollektors nicht auf der Anschlusseite, sondern direkt gegenüber ist, um eine vollständige Durchströmung der Kollektoren zu gewährleisten. Auf der Skizze sind die Kollektoren (der Verlauf der Meander) genau falschherum gezeichnet. Du musst also beachten. Anschluss links - Typenschild rechts oder Anschluss rechts - Typenschild links.   Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo, es ist nun schon einige Zeit vergangen, funktionieren tut das noch immer nicht. Auch anläßlich einer Schulung vor 1 Woche konnte uns dazu keine Auskunft gegeben werden. Was ist zu tun, damit der Serviceassitent bei meinem Laptop funtioniert? Gibt es eine andere Möglichkeit, die neuen Geräte auszulesen bei Fehlern etc., so wie es VSKO gegeben hat? Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo °jo sehr wichtig Dein Satz ob ich austauschpflichtig bin oder nicht: "Bei dir könnte unter Umständen eine Ausnahme greifen. Wenn du eine witterungsgeführte Regelung mit der Möglichkeit der Nachtabsenkung installiert hast." Gilt diese Ausnahme auch im Fall einer Duo Parola e mit Nachtabsenkung? Danke für eine Aufklärung. Beste Grüße Solaredgefan ... Mehr anzeigen

Hallo Alfred2, wenn die Nummer stimmt, hast Du einen Vitodens 200-W WB2B. Schau mal, ob Dir das weiterhilft. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo ALPA, nur wenn der Betriebsartenwahlschalter auf Abschaltbetrieb steht, wird auch kein Warmwasser erzeugt. Falls Du das Sonnen-Symbol meinst, das bedeutet in jedem Fall nicht Sommerurlaub. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Problem ist immer noch vorhanden! ... Mehr anzeigen

Hallo Charlie66, vielen Dank für das Update. Freut uns, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte. Bei weiteren Fragen wissen Sie, wo Sie uns finden. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen, ich habe das Bedienteil mit der Nummer 7404539. Das Bedienteil hat die rote und blaue Tasten. Es wird immer 28°C im Display angezeigt. Auch wenn das Bedienteil abgezogen ist, werden 28°C angezeigt, nur dann etwas dunkler. Die Heizung funktioniert. Wir haben Warmwasser und jetzt im Sommer heizt der Kessel wenn ich den Schornsteinfegerbetrieb aktiviere, nur die Temp. ändert sich nicht und ich kann dadurch auch nicht einstellen. Auf der Platine im Inneren steht: Vi 7407205. Woran kann das liegen was brauche ich neu @CustomerCareHansi? Danke ALPA ... Mehr anzeigen

Hallo, hast Du damals den ATS an Schalter 1 geklemmt? ... Mehr anzeigen

S.g. Herr Buentgens, besten Dank für Ihre ausführliche Antwort. Freundliche Grüße A.T. 7sd522 ... Mehr anzeigen

Hallo juerge, unsere Sole-Wärmepumpen sind ausschließlich mit Tyfocor geprüft. Wir haben auch kein anderes Wärmeträgermedium im Angebot. Der Einsatz von Alternativen wird bei Bedarf in der Planungsphase vom ausführenden Fachpartner mit den zuständigen Kollegen bei Viessmann individuell abgestimmt. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo Rudy93, Vitocell 360-M ist multivalenter Heizwasser-Pufferspeicherr. Ich sende Dir die passenden Plnungsanleitungen per Mail.  Da kannst Du Dich erstmal einlesen. Wenn Du dann noch Fragen hast, melde Dich gerne wieder. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo hold1234, zu Abrechnungszwecken dürfen ausschließlich geeichte Messmittel verwendet werden. Da wirst Du um einen Wärmemengenzähler nicht rumkommen. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo anna88, die Meldung 0F sagt aus, dass was mit dem Außenlufttemperatursensor und/oder dem Fortlufttemperatursensor der angeschlossenen Lüftungsanlage was nicht stimmt. Ist denn eine Lüftungsanlage von uns angeschlossen? Wir empfehlen tatsächlich eine jährlich Wartung. Die dient ja dazu, einen störungsfreien und effizienten Betrieb aufrecht zu erhalten. Im Idealfall schließt Du dazu einen Wartungsvertrag mit einem Fachbetrieb Deiner Wahl ab. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo Walter Sommer, kannst Du uns sagen, um was für einen Brenner bzw. Kessel es sich handelt? Gib uns doch bitte mal die Herstellnummer. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo DiRe, da fragst Du am besten mal die Kollegen in der Verkaufsniederlassung. https://www.viessmann.de/de/kontakt/niederlassungen/verkaufsniederlassung-hannover.html Diese kennen die Fachpartner oft persönlich und können Dir sicher einen empfehlen. Beste Grüß Hansi ... Mehr anzeigen

Ob der Abgassammelkasten defekt ist, kann ich nicht sagen. In KW 27 wird ein Fachbetrieb der Sache nachgehen, also die Heizung öffnen und dann sieht man mehr. Der Schornsteinfeger hat gemessen und den Hinweis gegeben, dass Gase oben an der Strömungssicherung austreten. Ich habe heute Bilder an "[email protected]" geschickt. Dort erfährt man mehr. Gruß kabe ... Mehr anzeigen

Schick mal bitte die Herstellnummer der Vitotrans (16-stellig, beginnend mit einer 7) an [email protected]. Dann kann ich prüfen, wie es aussieht und dir Feedback geben. Ich brauche zur eindeutigen Zuordnung die Herstellnummer oder den Namen des Fachbetriebes, bei dem Du die Vitotrans erworben hast. Bitte füge Deiner Mail einen Link zu diesem Beitrag mit bei. Gruß Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo hhun, wenn die eingestellte Solltemperatur erreicht ist und deshalb die Pumpe abschaltet, darf anschließend nicht die Meldung 9E auftreten. Diese kommt, wenn der Sollwert noch nicht erreicht ist und der Volumenstrom in diesem Moment zu gering ist. Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Das hängt nicht zuletzt von der Pufferspeichergröße ab. Und davon, ob nur Trinkwassererwärmung oder auch Heizungsunterstützung geplant ist. Ich frage mich, ob es überhaupt sinnvoll ist, in ein _mobiles_ Heim mindestens eine Tonne Gewicht für Solar draufzupacken (inklusive Pufferinhalt). ... Mehr anzeigen

Hallo Hansi, danke für die Rückmeldung. Mich hat verwirrt, dass z.B. die Vitola-Kessel seit mindestens 1990 13-stellige Nummern hatten und das Bj. nicht im Klartext drauf war, während atmosphärische Kessel wie der Litola auch später noch 12-stellige Nr. mit separatem Bj. im Klartext hatten. Darum dachte ich, dass da ein anderes Produktionswerk ein gewisses "Eigenleben" hatte. Gab es einen Grund, dass bei den atmosphärischen Kesseln offensichtlich anders Verfahren wurde? "seit längerem 16 Stellen. Damit sollten wir erst einmal ein Weilchen hinkommen ;-)" Ob das reicht, wenn mal jeder chinesische Haushalt einen Vitodens oder hoffentlich Vitocrossal hat? 😁 Gruß Heizing ... Mehr anzeigen

Hallo smer200, besser als popsy-blue und qwert089 hätte ich es nicht erklären können. Ich gehe davon aus, dass die Bilanzierung vorher mit der Werkseinstellung erfolgte. Jetzt wurde die Einstellung des Volumenstroms im Regler offensichtlich gemäß dem tatsächlichen Volumenstrom eingestellt. Man muss aber auch immer bedenken, dass diese Bilanzierung rein rechnerisch erfolgt und kein geeichtes Messmittel ersetzt. Beste Grüße Hansi vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Wir haben im Familienumfeld zwei Vitodens 200-W .... beide liefen 1-2 Jahre problemlos; dann kommt bei der einen Fehlercode 80 (aber an dem daneben stehenden Gasherd kommt genug Gas an!) - der Gaskombiregler mußte ersetzt werden. Und jetzt ist das zweite Gerät an der Reihe: Gleiches Fehlerbild, gleiche Symptome .... Ist das bei diesen Geräten eine bekannte "Macke"? ... Mehr anzeigen

Hallo Heiko, Deinen Schilderungen zu Folge könnte sich Luft im System befinden, die bei Stagnation zu Dampfschlägen führt. Das sollte unbedingt entsprechend geprüft werden. Zudem sollten die eingestellten Temperatur-Parameter geprüft und bei Bedarf angepasst werden. Unter Umständen ist bei einem recht kurzen Weg zum Ausdehnungsgefäß ein Stagnationskühler ratsam. Beste Grüße Hansi ... Mehr anzeigen

Hallo Landemaus, bei der Auswahl der Solarkreispumpe ist zu beachten, dass Kollektoranlagen mit unterschiedlichen spezifischen Volumenströmen betrieben werden können. Die Einheit dafür ist der Durchfluss in Liter/(h · m2), Bezugsgröße ist die Absorberfläche. Ein hoher Volumenstrom bedeutet bei gleicher Kollektorleistung eine geringe Temperaturspreizung im Kollektorkreis, ein niedriger Volumenstrom eine große Temperaturspreizung. Bei großer Temperaturspreizung (= niedrigem Volumenstrom) steigt die mittlere Kollektortemperatur und der Wirkungsgrad der Kollektoren sinkt. Allerdings wird bei niedrigen Volumenströmen weniger Hilfsenergie für den Betrieb der Pumpe benötigt und es sind kleiner dimensionierte Anschlussleitungen möglich. Für eine sichere Planung gilt daher: Der spezifische Volumenstrom muss so bemessen sein, dass er eine sichere und gleichmäßige Durchströmung des gesamten Kollektorfeldes gewährleistet. Bei Röhrenkollektoren beträgt dieser Wert ca. 30 l/(h · m2) bei 100 Prozent Pumpenleistung. Nachfolgend eine überschlägige Auslegung der Kenngrößen für die Solarkreispumpe: Volumenstrom der Solarkreispumpe: 12m² (Kollektorfläche) * 30 Liter/ h*m²) = 360 Liter/h = 0,36m³/h Förderhöhe der Solarkreispumpe: min. 3m (300 mbar) Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass die überschlägig ermittelten Ergebnisdaten keine Planung ersetzen. Die Auslegung der Solarkreispumpe hängt im Wesentlichen von den objekt- und anlagenspezifischen Gegebenheiten ( z.B. Rohrleitungsdimensionierung, Lage des Kollektorfeldes etc.) ab. Bitte wende dich an einen Heizungsfachbetrieb, der dich bei deinem Vorhaben begleitet. Beste Grüße Hansi vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen