Climate Solutions Community

Danke für die Info. Das scheint das Allheilmittel zu sein, bei mir ist laut dem immer hilfreichen Flo-Schneider auch vorgesehen: "Regelung der Außeneinheit, das Kommunikationsboard sowie das passende Kältemittel". Dann hat sich hoffentlich bei mir auch das F.1080-Problem gelöst, allerdings bin ich skeptisch, ob meine Inneneinheit dadurch leiser wird bzw. das nervtötende Plätschergeräusch des Verflüssigeres verschwindet.  Leider ist bei mir noch immer kein Servicetermin in Sicht. Es freut mich jedenfalls, dass bei Dir letztendlich geholfen wurde!   VG Carsten     ... Mehr anzeigen

Na dann willkommen im F.1080-Club. Der Fehler ist bei mir auch sporadisch, ein Muster kann ich nicht erkennen, abgesehen von kalten Temperaturen. Meine alte Vitodens 100 Gastherme lief immer problemlos und hat auch nicht lo einen Lärm gemacht wie meine Montags-222S. Ich hätte die Gastherme besser behalten, sie war zuverlässig und Ersatzteile waren immer verfügbar, alo ohne mehrmalige Wartezeit! Ich werde immer wieder gefragt, wie ich mit meiner WP zufrieden bin, da gehen Viessmann nun halt mögliche Kunden verloren! Das juckt Viessmann sicher nicht mehr, die Sparte ist ja verkauft VG Carsten ... Mehr anzeigen

Seit wann sind die denn anrufbar? Man landet doch bloß in einer Warteschleife und wird dann nach irgendwo in Deutschland durchgestellt, wo einem natürlich nicht geholfen werden kann.   ... Mehr anzeigen

Mion, da @Stibbons offensichtlich nichts von seinem Glück wusste, wäre es auch für mich interessant zu wissen, ob für mich auch klammheimlich ein Servicetermin hinterlegt wurde. Beste Grüße und schöne Ostern Carsten   ... Mehr anzeigen

Nein, keine Neuigkeiten. Da habe ich aaber auch nicht wirklich mit gerechnet, der letzte Servicetermin ist doch erst 1/4 Jahr her! 🙄 VG Carsten   ... Mehr anzeigen

Bei mir steht in der ViCare App tatsächlich bei Wunschtemperaturen nur "Warmwasser" Bei "Zugehörige Programme" habe ich nur "Hygieneprogramm" auswählbar. Die ViGuide App bekomme ich bei mir leider nicht mit der Anlage verbunden, d.h. ich muss weiterhin an manchen Tagen lauwarm duschen. VG Carsten   ... Mehr anzeigen

Moin, bei mir tritt das ca. 1x im Monat auf und behebe das dann ebenfalls per Neustart. Blöd ist, dass dabei die Verdichter-Laufzeit zurückgesertz wird, nicht aber die Anzahl der Verdichterstarts, in meinen Augen gehört da die Firmware nachgebessert. Ich ärgere mich genauso über meine teure unzuverlässige Anlage und meine laute Inneneinheit und habe mir schon oft meine strörungsfrei laufende Gastherme zurück gewünscht. VG Carsten   ... Mehr anzeigen

Moin, das funktioniert bei meiner Vitocal 222-S auch nicht! Wie man in der ViCare App einen Temp2 Parameter einstellen kann, weiß ich nicht. Bei mir kann ich den Modus einstellen (bei mir Eco) und die Temperatur. Auf anraten meines Heizungsbauers habe ich keine Nachtabsenkung, die Einstellungen für Heizung und Warmwasser gelten für 24 Stunden. Bei Warmwasser ist 50°C eingestellt, dennoch sinkt die Temperatur manchmal bis auf 37°C, bevor es wieder auf 50°C aufgeheizt wird, da hat man schon mal Pech beim Duschen. Heute bin ich gegen 4 Uhr wach geworden und nachgesehen, dass sie Wassertemperatur auf 40°C war, also habe ich die "Ich möchte Warmwasser" Funktion in der App aktiviert. Leider ohne Effekt, um 6 Uhr war die Temperatur noch immer 40°C. Ich hätte mir ebenfals erhofft, dass die "Ich möchte Warmwasser" Funktion den Eco-Modus aussetzt, bis das Wasser wieder 50°C hat.   VG Carsten   ... Mehr anzeigen

Da bin ich ja noch gut dran, meine Inneneinheit macht bloß Lärm und ich bekomme die Anlage nach F.1080 immer wieder in Gang. Ist auch Mist, aber ich heize wenigstens nicht bzw. immer nur stundenweise mit Strom. In den Fällen, bei denen die neue Anlage still steht, würde es sich eigentlich gehören, eine neue Außeneinheit hinzustellen, anstatt den Kunden zuzumuten, monatelang auf ein Ersatzteil zu warten! VG Carsten ... Mehr anzeigen

Bei mir ist das schwierig zu quantifizieren, weil der Notbetrieb ja immer nur für ein paar Stunden ist, bis ich die Anlage einmal heruntergefahren und neu gestartet habe (erst gestern wieder nach F.1080). Mich ärgert einfach die Tatsache, dass bei einem modernen neuen Anlage überhaupt wiederholt Fehler auftreten. Blöd ist auch, dass sich dann die Betriebszeit des Verdichters auf Null zurückstält, der Zähler für die Sarts des Verdichters aber nicht. Das führt zu unsinnigen unrealistichen Kombinationen, in  meinem  Fall gerade 22 Betriebsstunden und 909 Verdichterstarts! Das wäre doch mal eine Sache für ein Firmaware-Update. Ich hatte schon mal einen Anruf vom Heizungsbauer, der meinte, mit der Anlage etwas machen zu müssen, weil ich viel zu viele Verdichterstarts habe. Das muss doch zu machbar sein, dass sich die Anlage auch die Verdichter-Betriebsstunden merkt!   ... Mehr anzeigen

Ich hatte heute auch mal wieder den Fehler F.1080. Wenn ich die Anlage komplett herunterfahre (Abschaltmodus, Netzschalter, Sicherung für Außeneinheit raus und nach ein paar Sekunden alles rückwärts), läuft sie zwar wieder, aber von einer modernen Wärmepumpe erwarte ich, dass sie fehlerfrei läuft, das ist wohl nicht zu viel verlangt! Meine PV Module sind schon auf dem Dach, ich warte nur noch auf Wechselrichter und Speicher. Ist übrigens nicht von Viessmann, dann geht alles etwas schneller 😉   VG Carsten  ... Mehr anzeigen

Es ist zum Erbrechen mit dieser Anlage, nun habe ich wieder den Fehler F.1080 Unterschreitung Verdampfertemperatur Kühlbetrieb und schon wieder heize ich elektrisch! Ich möchte meine Gastherme zurück, die hat 19 Jahre störungsfrei gearbeitet!   ... Mehr anzeigen

Nochmals danke! Ich habe allerdings Zweifel, daß diese Maßnahme(n) das Problem löst. Die  Geräuschquelle ist ja der Verflüssiger der Inneneinheit, daher hatte ich angenommen, dass der  ausgetauscht wird. Ich hoffe dennoch, dass ich für die Anlage das letzte Mal Urlaub nehmen muss! Beste Grüße, Carsten ... Mehr anzeigen

Danke für die Info. Ist denn irgendwo ersichtlich, um welches Ersatzteil es sich handelt? Ich hatte nur 1,5 Tage Notbetrieb über den Durchlauferhitzer, weil mein Fachbetrieb so schnell reagiert hat. Bislang ist der F.1080 nicht erneut aufgetreten. Das Betriebsgeräusch der Inneneinhalt nervt halt sehr, aber die Hütte ist immerhin warm. Viele Grüße Carsten   ... Mehr anzeigen

Bei mir tut sich auch nichts. Ich war zwar im Urlaub und habe mich von meiner nervtötenden Wärmepumpe erholt, aber eine Terminvereinbarung habe ich nach wie vor nicht. Der Heizungsbauer hat inzwischen noch weitere Vitocal 2222-S verbaut, ich habe die einzige Inneneinheit, die so einen Lärm macht. Am liebesten wäre mir, dass mir der Technische Dienst eine neue Innenenheit bringt und das Montagsgerät mitnimmt. dann können die das Ding in aller Ruhe im Werk komplett zerlegen und herausfinden, warum es einige plätschernde Inneneinheiten gibt!   ... Mehr anzeigen

Das hatte ich an anderer Stelle auch beschrieben, dass die Ausseneinheit auch ausgeschaltet werden muss, das geht halt nur über die Sicherung. Die Techniker, die bei mir waren, wussten angeblich nichts von defekten Platinen. Meine Inneneinheit macht zudem so nervige Geräusche, dass ich mich schon lange  nach meiner alten Gastherme sehne, die 19 Jahre problemlos lief. Jetzt fahre ich erst mal in den Urlaub und bin froh, ein paar Wochen meine Vitocal 222-S nicht mehr ertragen zu müssen! Schildere Deinen Fall auch auf dem Viessmann Facebook-Profil, dort wurde mir eine Kostenerstattung angeboten. Das war leztendlich nicht nötig, weil mein Heizungsbauer gleich am übernächsten Tag mit einer Kältetechnikfirma angerückt ist. Wenn man auf den Viessmann Technischen Dienst wartet, braucht man erheblich mehr Geduld und Nerven!   Beste Grüße    Carsten ... Mehr anzeigen

Danke für die Info, das hatte mir der Customer Care auf Facebook auch schon mitgeteilt. Ich hätte mir diese Information beim letzten Termin vom Technischen Dienst gewünscht. Wenn die Techniker ohne ein Wort zum Kunden einfach verschwinden, kann man ja nicht wissen, dass noch ein weiterer Service-Einsatz ansteht. Einer von beiden hat sich immerhin kurz verabschiedet, der Ältere hielt selbst das nicht für notwendig. Normalerweise gehört es sich, dass man den Kunden über mögliche Ursachen und das weitere Vorgehen informiert, aber das hat keiner von beiden gemacht. Die haben Ihre Arbeitsmittel zum Auto gebracht und sind losgefahren. Der Customer Care (Viessmann Facebook) hat das an den zuständigen Technischen Dienst weitergeleitet. Daruafhin habe ich eine Email erhalten, dass die den Serviceeinsatz zur Zeit nicht einplanen können, "da die benötigten Materialien nicht verfügbar sind." Die wollen sich wieder mit mir in Verbindung setzen, "sobald die Ersatzteile wieder verfügbar sind." Welche Ersatzteile gemeint sind, stand leider nicht drin. Nachfragen kann man auch nicht, weil man auf die Emails vom Technischen Dienst nicht antworten kann!!! Ich hoffe, der Termin wird dann nicht wieder ein vergeblicher Urlaubstag für mich. Da die Techniker ratlos waren, wird das wohl eine zeitraubende Rumprobiererei, ob das Ersatzteil den Fehler beseitigt. Der Heizungsbauer hat nach mir noch weitere Vitocal 222-S installiert, mein Gerät ist das einzige mit einem derartigen Fehlerbild, ich habe also die zweifelhafte Ehre, ein Montagsgerät erwischt zu haben. Das Gerät macht so einen Lärm, dass ich mich jedes Mal ärgere, wenn ich den HWR betrete. Mir wäre es recht, wenn die die Inneneinheit mitnehmen und dafür eine neue anschließen. Dann hätte ich die Chance, dass es bei einem weiteren Servicetermin bleibt.   Beste Grüße Carsten   ... Mehr anzeigen

Moin, den Fehler hatte ich auch bei meiner Montags-Wärmepumpe Vitocal 222-S. Am übernächsten Tag ist mein Heizungsbauer mit Kältetechnik-Firma im Schlepptau angerückt, weil die dachten, es sei (wegen der nervtötenden Plätschergeräusche) zu wenig Kältemittel drin. Die Firmen haben immer einen direkten Draht zum Viessmann-Service, daher war schnell klar, dass bei diesem Fehler tatsächlich die Inneneinheit ausgeschaltet werden muss und danach die Außeneinheit über den Sicherungskasten. Das selbe Spiel rückwärts, dann funktioniert alles wieder und man muss nicht so  lange das Haus mit dem Heizstab heizen. Blöderweise wird danach die Betriebszeit des Verdichters zurückgesetzt, nicht jedoch die Anzahl der Verdichterstarts, so dass man schaeinbar viel zu viele Starts hat.   Bei einer nagelneuen Anlage hinterlässt das jedenfalls ein ungutes Gefühl und die Ungewissheit bleibt, wann das wieder passiert, da die eigentliche Ursache weder bekannt noch beseitigt ist.   Die Gastherme ist 19 Jahre fehlerfrei durchgelaufen, ich vermisse sie zunehmend.   Beste Grüße   Carsten   ... Mehr anzeigen

Es tritt auf, wenn der Verdichter unter Teillast läuft, bei der momentanen Witterung praktisch den ganzen Tag. Wenn Sie unter Vollast läuft, ist das Plätschern weg, beim Abtauen ebenfalls. Natürlich wurde die Anlage evakuiert und sorgfältig mit Stickstoff gespült. Der Technische Dienst ist mit dem Heizungsbauer alles haarklein durchgegangen, ein Fehler bei der Installation it praktisch ausgeschlossen. Geräuschquelle ist der Verflüssiger, aber eine Ursache haben die Techniker nicht nennen können. Viele Grüße Carsten ... Mehr anzeigen

Kaputt geht wohl nichts und es wird ja auch kein Fehler angezeigt. Aber das Plätschern ist so nervig, dass man es nicht akzeptieren muss. Bei mir wurde auch vermutet, dass zu wenig Kältemittel drin ist, aber das war nicht der Fall, es war und ist genug Kältemittel enthalten. Es gibt sogar eine Mindestleitungsmenge, der Technische Dienst hat deshalb extra nachgemessen und festgestellt, dass die Leitungen über 3 m lang sind. Ursache ist der Verflüssiger oder ein Regelventil in der Inneneinheit, mir kommt das inzwischen wie ein Produktionfehler vor, der einige der neuen Vitical 222-S betrifft. Beste Grüße Carsten   ... Mehr anzeigen

Wow, ich bin nicht mehr alleine dem Plätschern, es ist haargenau dasselbe Geräusch aus dem Verflüssiger. Merkwürdig ist, dass das nur im Teillastberiech zu hören ist. Ist draußen Frost, läuft sie unter Vollast und das Plätschern ist weg. Ich hatte den F.1080, also nicht den F.1016. Für den unwahrscheinlicher Fall, dass der Technische Dienst die Ursache findet und abstellt, berichte ich das hier. Nun aber erst mal schöne Weihnachten   Carsten ... Mehr anzeigen

Danke für den Tipp! Mir wurde nicht einmal angeboten, ein Protokoll auszudrucken, und wurde nicht gefragt, ob ich Daten gesichtert haben möchte. Ich hatte auch nicht die Zeit, die ganze Zeit bei denen stehen zu bleiben. Einer von den Beiden war ohnehin nicht besonders kommunikativ, der hat sich nicht mal verabschiedet. Ich finde es schon merkwürdig, dass ausschließlich die Betriebszeit des Verdichters zurückgesetzt wird, nicht aber die Anzahl der Verdichterstarts. Wenn schon etwas zurückgesetzt wird, dann machen nur beide Kennzahlen Sinn. Was Codeebene 2 ist und wie ich darauf zugreifen kann, weiß ich nicht. Ich möchte mich eigentlich auch nicht mit Codeebenen befassen (müssen), ich möchte einfach nur eine normal funktionierende Anlage haben, die man nicht nur bei geschlossener Tür ertragen kann, das ist bei einer nagelneuen Anlage wohl auch nicht zu viel verlangt. Beste Grüße und schöne Feiertage Carsten     ... Mehr anzeigen

Moin, Inzwischen war der technische Dienst da. Zusamenfassend kann ich sagen, dass die auch keine Ahnung haben, wovon die nervigen Plätschergeräusche kommen. Die haben nun ein Software-Update vorgenommen, abgesehen von coolen Animationen des Kältekreislaufs im Servicemenü hat das aber nichts gebracht. Die Anlage funktioniert ohne Fehlermeldungen, aber das nervige Geräusch bleibt. Der Heizungsbauer hat inzwischen schon mehrere Vitocal 222-S eingebaut und meine Anlage ist die einzige mit dieser Geräuschkulisse. Wenn ich die Tür zum HWR nicht schließe, höre ich meine Montags-Inneneinheit im ganzen Haus. Die Techniker wussten übrigens nichts davon, dass wohl bei den neuen Ausseneinheiten einige Chargen (rd. 700 Geräte) defekte Platinen haben, wie in dem Thread "Vitocal 222-S - ständige Fehlermeldungen" von VitoKlaus erwähnt wurde, daher konnten die auch nicht sagen, ob meine Anlage betroffen ist. Merkwürdig ist außerdem, dass nach dem Neustart die Betriebszeit des Verdichters bei Null beginnt, die Anzahl der Starts aber nicht. Das ist mir bereits am 9.12. nach dem F.1080 Debakel aufgefallen und gestern beim technischen Dienst erneut. Das führt dazu, dass beim Ferncheck der Anlage scheinbar viel zu viele Verdichterstarts auffallen. @Flo_Schneider. Ist das bei allen Anlagen so oder auch nur bei meiner? Beste Grüße Carsten   ... Mehr anzeigen

Willkommen im Club, immerhin wurde Ihr Termin abgesagt, bei uns ist der Techniker einfach nicht erschienen! Den nächsten Termin haben wir am 19. Dezember, ich bin gespannt, da ist ja schließlich auch noch Winter. Bemerkenswert, dass der Heizungsbauer und die mitgebrachte Kältetechnik-Firma trotz Winter schnell und unkompliziert angerückt ist und meinen Verdichter erst mal wieder in Gang gesetzt hat. In anderen Fällen hat Viessmann immerhin zugesagt, die Strom-Mehrkosten zu übernehmen. Bei uns waren es durch die schnellle Reaktion des Heizungsbauers nur zwei Tage, aber da die Ursache nicht gefunfden wurde, kommt der nächste Ausfall bestimmt. ... Mehr anzeigen

Moin, bei mir hat sich nach ca. 14 Tage jemand gemeldet, dass ein Termin ausgefallen und ein Techniker in 20 Minuten bei uns sei. Der Heizungsbauer ist auch extra von einer Baustelle zu uns gekommen, aber der Viessmann Teckniker hat eds dann vorgezogen, doch nicht zu erscheinen. Erst nachdem ich nach weiteren zwei Wochen einen Facebook-Beitrag von Viessmann kommetiert habe, wurde mir zugesagt, dass mich der zuständige Disponent anrufen wird, was er dann endlich am nächsten Tag gemacht hat. Nun haben wir einen Termin am 19. Dezember, also ganze 6 Wochen nachdem der Heizungsbauer den Seviceauftrag angelegt hat. Zwischenzeitlich ist mein Außeneinheit komplett ausgefallen und ich habe ebenfalls nur noch mit Stom heizen können. Viessmann interessiert nicht, ob das belastend für den Kunden ist, Sie können frühestens nach einem Monat mit einem Anruf für eine Terminvereinbarung rechnen. Die in der Email genannte Telefonnummer brauchen Sie garnicht erst anzurufen. Sie würden sich in etwa eine Stunde das Warteschlangen-Gedudel anhören müssen und würden dann irgendwann irgendwo in Deutschland landen, in meinem Fall in Köln, wo man mir natürlich auch keinen Termin für Rostock nennen konnte. Zum Glück habe ich einen fähigen Heizungsbauer, der am übernächsten Tag nach dem Ausfall mit einer Kältetechnik-Firma im Schlepptau bei mir war und die Anlage vorerst wieder in Gang gebracht hat. Die Ursache bleibt allerdings rätselhaft und der nächste Ausfall nur eine Frage der Zeit. Ich drücke die Daumen, dass in Ihrer Region nicht ganz so viel Zeit bis zu einer Terminvereinbarung ins Land geht. Beste Grüße Carsten ... Mehr anzeigen

Der Heizungsbauer war Freitag da, seit dem läuft sie wieder. Beim Fehler F.1080 lässt sie sich ohne Ausschalten und wieder Einschalten nicht wieder in Betrieb nehmen (Herunterfahren, Netzschaler auf der Rückseite, Sicherung für Verdichter raus, Einschalten in umgekehrter Reihenfolge). Ich aber nehme an, dass sie irgendwann wieder ausfällt. Der Technische Dienst ist eine Katastrophe, einer hat uns versetzt, nun haben wir 1,5 Monate nach Inbetriebnahme und Serviceanforderung einen Termin für den 19. Dezember. Rückrufen geht generell nicht, außer die Warteschlange, bei der einem (wenn man's bis zum Ende aushält) niemand helfen kann! Ich kommuniziere nur noch mit dem Heizungsbauer, ich kann nicht jedes Mal einen Monat auf den Technischen Dienst warten. Ich soll eine neue Platine bekommen und gegen die nervige Geräuschkulisse einen neuen Verflüssiger.   Ich drücke Ihnen die Daumen, dass die Ihre Anlage wieder hinbekommen.    Beste Grüße    Carsten ... Mehr anzeigen

Den Fehler F.1080 hatte ich bei meiner erst 1 Monat alten Vitocal 222-S AWBT-M-E-AC 221.E06 ebenfalls. ich habe zusätzlich von Anfang an diese merkwürdigen Plätschergeräusche im Verflüssiger. Die hatte ich in einem Beitrag bereits thematisiert (bislang aber keine Reaktion aus der Community). Im Gegensatz zum technischen Dienst war der Heizungsbauer schnell vor Ort mirt einer Kältetechnik-Firma im Schlepptau. Ergebnis: Es war nicht zu wenig Kältemittel in der Anlage. Warum der Verflüssiger plätschert, bleibt rätselhaft, der Kältetechniker hatte die Idee, dass ggf. ein Fremdkörper im Verflüssiger ist, der von Zeit zu Zeit den Kältekreislauf verstopft. Sehr enttäuschend jedenfalls, ich habe kein gutes Gefühl mit der neuen Anlage und wünsche mir meine Gastherme zurück, die hat wenigstens zuverlässig funktioniert. Beim Fehler F.1080 lässt sich die Anlage nur wieder in Betrieb nehmen, wenn Innen-und Außeneinheit einige Minuten ausgescheltet werden und dann wieder eingeschaltet werden. ... Mehr anzeigen

Hier noch das beschriebene Plätschergeräsch. Es ist kein Wasserplätschern, sondern tritt nur bei laufendem Verdichter auf, Geräuschsquelle ist demnach der Kondensator! ... Mehr anzeigen