Climate Solutions Community

Hallo Roger01,   bei dieser Entscheidung kann ich dir leider nicht weiterhelfen, empfehlen würde ich etwas, was zum Router passt. Wenn du zB eine AVM FritzBox hast, lassen sich deren Repeater sehr leicht ins System einbinden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Tummelwups,   tu mir doch im ersten Schritt bitte den Gefallen, deaktiviere Geofencing vollständig, trenne den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und schalte in dieser Zeit auch die Anlage am Netzschalter aus. Lösche die ViCare App von deinem Handy, installiere sie neu und logge dich ein, sobald Anlage und Vitoconnect wieder hochgefahren und mit dem Internet verbunden sind.   Starte das Geofencing, konfiguriere es am besten komplett neu und prüfe, ob das geschilderte Verhalten weiterhin besteht oder eine Besserung zu verzeichnen ist.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Helga1,   eine Anlage kann immer nur auf einen Account angemeldet werden. Wenn du sie auf einen neuen Account anmelden möchtest, musst du erst die Registrierung auf den aktuellen Account unter ViCare App - Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.   Im Anschluss kannst du dich mit dem anderen Account, den du nutzen möchtest und auf den bereits eine Anlage registriert ist, einloggen und unter Einstellungen - "Komponente hinzufüge" eine zweite Anlage anmelden.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Kmn, wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist. Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet. Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist. Registriert ist die Anlage auf die Adresse **[email protected], bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo HendrikF,   die App ermöglicht hier das, was deine Heizung kann und das sind vier Zeitphasen.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo NoBBi341,   ich glaube, ich weiß, was du meinst. Wenn du eine ViCare Komponenten hinzufügst, geht das System davon aus, dass alle Heizkörper mit ViCare Thermostaten ausgestattet sind. Sollte es an einem Heizkreis noch Heizkörper geben, die "nicht smart" sind, musst du die Funktion "Andere Räume" (zu finden unter ViCare App - Einstellungen - ViCare Smart Climate - Erweiterte Einstellungen) aktivieren. Du bekommst dann wieder die Kachel für den Heizkreis auf dem Dashboard, über die Zeiten und Temperaturen, für die Heizkörper festgelegt werden können, die normale Thermostate haben.   Sobald die Einzelraumsteuerung (ViCare Smart Climate) aktiv ist, übernehmen die Thermostate (und die Funktion "Andere Räume") die Steuerung des Heizkreises und passen die aktuell gewünschte Raum-Soll-Temperatur dynamisch an. Änderungen am Heizkreis an der Anlage direkt sind daher nicht mehr notwendig und auch nicht mehr möglich.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo Heizmuffel, wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist. Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet. Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist. Registriert ist die Anlage auf die Adresse gu***********[email protected], bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen