Das Thema ist doch bei euch hinlänglich bekannt?? Was soll diese Hinhaltetaktik mit technischer Dienst über Fachbetrieb etc?? Die sog. Fachbetriebe haben selbst keine Ahnung von der Materie. Bei uns ist im übrigen bei der Vitocal 200-A (Innenaufstellung) der Inverter und der Verdichter kaputt. Nach 2 Wochen Betrieb....und bei der größeren Anlage (10er). Die 7er macht ja durch die Bank Probleme. Eigentlich sollte die 10er besser funktionieren. Eigentlich.... Als letzte Woche der Techniker von Viessmann da war, hieß es erneut dass es keine Softwareupdates gibt. Man möchte aber jetzt die Anlage auf den aktuellen Stand bringen. Und wie?? Ganz ehrlich: wenn ich vorher gewusst hätte was ich mir da ins Haus hole, hätte ich definitiv bei irgendeiner Konkurrenz zugeschlagen. Ich finde es gut das Viessmann hier ein Forum betreibt und man sich so gebührend austauschen kann. Aber dann bitte auch mit LÖSUNGSVORSCHLÄGEN, welche eure KUNDEN zufriedenstellen. Jeder der sich im Internet über Heizsysteme informiert und recherchiert, wird über diese Beiträge stolpern und ggf. die Finger von diesen Anlagen lassen. Oder aber er liest, dass die Probleme von Viessmann behoben wurden. Dann ist er beruhigt und kauft doch. Im Grunde kann Viessmann nur gewinnen. Dazu muss man aber auf den Kunden hören und gemeinsam mit ihm eine Lösung der Probleme anstreben! Ich erwarte auch eine zufriedenstellende Lösung und sollte es diese geben, werde ich das auch für die Nachwelt hier festhalten.
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