Climate Solutions Community

Das Thema ist doch bei euch hinlänglich bekannt?? Was soll diese Hinhaltetaktik mit technischer Dienst über Fachbetrieb etc?? Die sog. Fachbetriebe haben selbst keine Ahnung von der Materie. Bei uns ist im übrigen bei der Vitocal 200-A (Innenaufstellung) der Inverter und der Verdichter kaputt. Nach 2 Wochen Betrieb....und bei der größeren Anlage (10er). Die 7er macht ja durch die Bank Probleme. Eigentlich sollte die 10er besser funktionieren. Eigentlich.... Als letzte Woche der Techniker von Viessmann da war, hieß es erneut dass es keine Softwareupdates gibt. Man möchte aber jetzt die Anlage auf den aktuellen Stand bringen. Und wie?? Ganz ehrlich: wenn ich vorher gewusst hätte was ich mir da ins Haus hole, hätte ich definitiv bei irgendeiner Konkurrenz zugeschlagen. Ich finde es gut das Viessmann hier ein Forum betreibt und man sich so gebührend austauschen kann. Aber dann bitte auch mit LÖSUNGSVORSCHLÄGEN, welche eure KUNDEN zufriedenstellen. Jeder der sich im Internet über Heizsysteme informiert und recherchiert, wird über diese Beiträge stolpern und ggf. die Finger von diesen Anlagen lassen. Oder aber er liest, dass die Probleme von Viessmann behoben wurden. Dann ist er beruhigt und kauft doch. Im Grunde kann Viessmann nur gewinnen. Dazu muss man aber auf den Kunden hören und gemeinsam mit ihm eine Lösung der Probleme anstreben! Ich erwarte auch eine zufriedenstellende Lösung und sollte es diese geben, werde ich das auch für die Nachwelt hier festhalten. ... Mehr anzeigen

Weil ich den Sauerstoffeintrag in das Heizsystem vermeiden möchte und die 125cm langen Flexschläuche dazu nicht unerheblich beitragen würden. ... Mehr anzeigen

Hmm das könnte natürlich sein. Ich werde drauf achten ja.  Hier die Einstellungen bisher:   ... Mehr anzeigen

Genau. Die Anforderung kommt sobald die Puffertemperatur unter die 45 Grad fällt. Ab 40 Grad beginnt dann die WP mit dem nachheizen. Es sind also diese 5 Grad Hysterese eingestellt. Wo finde ich denn die Einstellung dafür? Der Puffer kann 24h nachgeheizt werden. Da sind keine Zeiten von bis etc. eingestellt. Das komische ist, dass gestern Abend die SP nicht anging, obwohl die 45 Grad unterschritten wurden. Siehe Bilder: ... Mehr anzeigen

So, hier nun die Bilder. Sekundärpumpe läuft. Ohne Frostschutzfunktion da die ja erst ab -7 Grad eingestellt ist. Das kuriose: nach den Bildern habe ich die Anlage komplett stromlos gemacht. Mal wieder. Danach lief die Sekundärpumpe zu 90%. Warum 90%? Ganz einfach: in den Einstellungen haben wir zu Testzwecken die Nennleistung auf 90% gestellt und die Minimalleistung auf 80%. Das nur um zu schauen, ob die Sekundärpumpe unterschiedlich läuft. Bei HW- und WW-Bereitung läuft die Sekundärpumpe jeweils auf 100%. Was ist los mit dem Ding? Gestern hatten wir 0 Grad und die Sekundärpumpe lief nicht. So wie es sein soll. Heute -1 Grad und sie läuft. Allerdings ja mit unterschiedlichen Drehzahlen. Wir können uns darauf keinen Reim machen. Fakt ist, wenn die Sekundärpumpe - außer zur Pufferbeheizung - läuft, entstehen unnötige Stromkosten und viel schlimmer, das erwärmte Wasser im Puffer kühlt auf dem Leitungsweg immer weiter aus. Die WP taktet daher öfter. Völliger unnötiger Blödsinn...   In der Nacht war wieder eine harte Abschaltung drin. EEV ohne Fehlermeldung, dafür im Logbuch. Nach kurzer Zeit startete der Verdichter wieder und bereitete HW.   (die Bilder sollten eigentlich chronologisch sein, gibt aber das Forum nicht her. Man sieht aber denke ich was gemeint ist) ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, mein Fachbetrieb ist mein Schwiegervater. Sie (der Betrieb) haben aber so gut wie keine Erfahrung in Sachen WP. Hier wird eher mit Pellets und Gas geheizt. Ich war die treibende Kraft für was Neues. Bin gespannt wann sich der technische Dienst dann auch melden möchte. Ich verstehe ja das viel zu tun ist, aber dann muss man halt die Kapazitäten auch schaffen. Kann ja nicht sein das so ein riesen Konzern wie gestern Nachmittag telefonisch nicht erreichbar ist... Um so mehr schätze ich aber dieses Forum hier. Wenn uns allen am Ende dann doch noch irgendwie geholfen wird, so war die Entscheidung, Komponenten von Viessmann zu beziehen, doch die Richtige. Aktuell läuft im übrigen auch wieder die Sekundärpumpe. Das kann ich online einsehen. Ich werde später wie gewünscht Bilder machen. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, wenn es wieder auftritt, mache ich Bilder. Der HK1 ist bei uns der Lüftungsheizkreis. Darin ist ausschließlich das Nachheizregister des Vitovent 300-F hydraulisch eingebunden. Wir haben aktuell das Problem, dass die Vitocal 200-A alle 2-3 Tage aussteigt und immer wieder kurz hintereinander taktet. In der Anlage ein Bild dazu. Die Spitzen sind jedes Mal Verdichtereinschaltungen... Wenn ich die Anlage dann komplett stromlos mache, funktioniert wieder alles für 2-3 Tage und dann beginnt alles erneut. Wenn die Anlage „spinnt“ „heult“ der Verdichter und schaltet hart ab. Im Logbuch steht dann EEV Abschaltung. Seitdem ich die Anlage gestern Abend kurz stromlos geschalten habe, läuft sie wieder normal. Zudem fliegt beim Einsatz des Durchlauferhitzer immer eine Sicherung raus. Immer die gleiche. Was kann das sein? Habe gestern Abend noch den technischen Dienst angerufen und sie sagten sie möchten sich melden. Auch wegen eines Technikereinsatzes. Bis jetzt ist nichts passiert. Wenn die Anlage spinnt, heizt sie nicht und das Haus fängt an auszukühlen. Wir haben seit Wochen Dauerfrost und das bleibt auch noch so die nächste Zeit. Hast du eine Idee Flo bzw. kannst vielleicht mal schauen was in unserem Fall unternommen wird? Anlagennummer: 7549934801091116 Danke! (Wollte jetzt nicht nen extra Faden öffnen, deshalb hab ich’s hier angehängt) ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, ich habe mal die Frostschutzfunktion von +1 Grad auf -7 Grad gesetzt. Die Pumpen gingen dann aus. Allerdings lief die Sekundärpumpe dann wieder an, als die Temperatur des Pufferspeicher um 1 Grad fiel. Sprich, das Wasser war von lt. Heizkurve ermittelten 45 Grad auf 44 Grad gefallen (Lüftungsheizkreis) und schon blinkte das Heizungssymbol und die Sekundärpumpe lief an. Bei 40 Grad Puffertempertur springt dann die WP wieder an. Soll das so sein? Warum läuft die Sekundärpumpe los? Heizanforderung ist doch im Grunde erst gegeben, wenn die Hysterese unterschritten wird oder? ... Mehr anzeigen

Ok gut. Und das ist bei meiner Anlage auch so in der Codierebene 2 wie bei der Anlage von @damator zu finden?   Wird dabei der Frostschutz der Heizkreispumpen auch herabgesetzt/deaktiviert? ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ok dann ändere ich das mit den beiden Heizkreispumpen. Sorry für meine zig Beiträge. Ich war nur am recherchieren und die Probleme treten ja nun auch bei anderen Nutzern auf. Hatte schon überlegt ein eigenes Thema zu erstellen... Kann ich die Frostschutzeinstellungen der Vitocal 200-A (ausschließlich Innenanlage) so wie von @damator beschrieben ändern oder hätte dies Auswirkungen auf die Anlage, insbesondere den Kühlkreis bzw. beim Abtauen?   @JK82  Danke für die Info. Ist ja alles eher nicht so zufriedenstellend gelaufen. Was ich leider absolut nicht verstehe ist diese nicht vorhandene Updatefähigkeit der Anlagen. Klar, bei hydraulischen Problemen hilft das nicht, aber bei Softwarebugs sehr wohl. Wenn die Platinen neue Funktionen nicht hergeben, muss man sie eben tauschen. Sollten aber alle Leiterbahnen vorhanden sein, verstehe ich nicht warum man die Anlagen nicht auf Stand bringen kann... ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   wir haben den Heizwasserpufferspeicher Vitocell 120-E. Geheizt werden darf rund um die Uhr. Muss die Pumpe laufen um den Kühlkreis zu schützen oder sichert der sich selbst ab? ... Mehr anzeigen

Hallo,   was war denn jetzt der Fehler? ... Mehr anzeigen

Hallo @Alex_T Konnte das Problem gelöst werden? ... Mehr anzeigen

So schaut es aus! Mein Schwiegervater ist Heizungsbauer und nach dem ganzen Stress den wir mit der Anlage hier bei uns im Haus bislang hatten, meinte er, dass er mit Weishaupt deutlich weniger Probleme hätte. Ob er nochmal ne Viessmann verbauen würde, hängt auch stark vom Entgegenkommen der Firma Viessmann ab. Aktuell hat die Vitocal 200-A Warmwasser bereitet und das Heizwasser aufgeheizt, sprich den Puffer (Vitocell 120-E) oben (WW) und unten (HW) geheizt. Die Sekundärpumpe der Vitocal 200-A ist aktuell aus, trotz aktiviertem Frostschutz (Außentemperatur 1 Grad). Die beiden Heizkreispumpem (Lüftungsheizkreis und Fussbodenheizkreis) laufen aber angeblich aufgrund Frostschutz. Aktuell sollen sie sogar laufen, da ja beheizt werden soll. Schalte ich an der Regelung beide Heizkreise ab, laufen die Pumpen trotzdem aufgrund Frostschutz. Warum ist das so?? Man könnte doch eine Temperaturschwelle wählen ab wann wirklich Frostgefahr besteht und dann die Pumpen schalten. In den gut gedämmten Häusern von heute friert doch nichts mehr so schnell ein.... Nochmal zur Sekundärpumpe der Vitocal 200-A: warum läuft sie jetzt nicht, dafür gestern schon? Ich erkenne kein Schema. Die Bedingungen haben sich nicht geändert. Hat es vielleicht etwas mit dem Kältekreis der WP zu tun? Abtauen? Was ist der Grund? Und warum wurde bei mir vom Techniker die Nennleistung auf 100% gestellt und die Mindestleistung auch auf 100? Ist das Ding nicht eigentlich leistungsgeregelt? ... Mehr anzeigen

@JK82  Hallo,   besteht bei dir das Problem noch oder wurde es mittlerweile behoben? Ich habe das gleiche Verhalten bei meiner Vitocal 200-A festgestellt.  @Flo_Schneider    Ist das Problem mittlerweile behoben worden und wie komme ich in den Genuss eines möglichen Updates? ... Mehr anzeigen

Hallo Gibts hier inzwischen Neuigkeiten? Meine Vitocal 200-A (Innenaufstellung OHNE Ausseneinheit!!!!!!!) lässt sich bei Frostschutz die ganze seit die Sekundärpumpe laufen. Warum muss sie das?? Im Gebäude?? Mit gedämmten Leitungen im 21 Grad geheizten Technikraum?? Gibt es eine Möglichkeit die Leistung der Pumpe bei Frostschutz herabzusetzen? Warum läuft die überhaupt bei einer innen aufgestellten Anlage. Hier im Haus kann doch gar keine Leitung einfrieren und eine Ausseneinheit gibts nicht, zu welcher Leitungen führen!! ... Mehr anzeigen

Und dann ist es gesichert dass es funktioniert?   Ernsthaft frage ich mich allerdings gerade warum es in der Anleitung der Bedienung aus dem Jahr 2017 aufgeführt ist und meine WP, bestellt Anfang 2018, nicht verbaut ist. Auch eher witzlos ist, dass man mir nicht sagen kann wann die Kiste produziert wurde. Auf dem Aufkleber steht 2018. Ich muss jetzt über 500€ bezahlen um möglicherweise eine Funktion zu bekommen, die eigentlich schon verbaut sein sollte!? Dann wird mir am Telefon gesagt man könne die Software flashen, Platinentausch sei nicht mehr erforderlich usw. und weil es dann doch nicht ging und noch nicht mal versucht wurde zu updaten, wird einem fast noch das eigene Haus bei der Inbetriebnahme geflutet. Irgendwann hört der Spaß auch mal auf!! Ich finde die Betreuung hier im Forum gut und bin auch dankbar für die Infos. Aber was da die Firmenpolitik angeht kann man nur noch mit dem Kopf schütteln!! Im neuen Haus ist alles was mit Heizung und Lüftung zu tun hat von Viessmann. Da sind über 20.000€ an Technik verbaut und die muss einfach funktionieren. Im neuen Jahr werde ich unseren Viessmann Vertreter anhauen und ihm die Sache stichhaltig schildern. Vielleicht gibt es irgendeine Einigung bzw. Entgegenkommen von Seiten Viessmann. Entschuldigung für meinen Unmut und die Worte. ... Mehr anzeigen

Welche dieser Platten wäre es denn? ... Mehr anzeigen

Also gilt das hier: Also, die Funktion ist vorhanden, wenn das Bedienteil, die Elektronikleiterplatte und der Codierstecker auf dem aktuellen Stand sind. Soll heißen das Bedienteil muss getauscht werden? Man kann es nicht aktualisieren? Die Leiterplatte hat die Stecker ja schon. Warum muss diese ersetzt werden? Danke für deine bisherigen Infos @Flo_Schneider ... Mehr anzeigen

Hallo @ Flo_Schneider Gestern war ja der Tag der Inbetriebnahme. Die Anlage lief eine Weile und der Techniker ging. Ein Softwareupdate wie zuvor von der Viessmann-Technik angekündigt, gabs nicht. Never change a running System.... Aha. Es gibt einen amerikanischen Hersteller für E-Autos, der pusht seine Fzge regelmäßig. Auch sicherheitsrelevantes wird da regelmäßig auf Stand gebracht. Und das auch noch over the Air... Aber sicherlich ist ein Auto nur halb so komplex wie eine Luft-/Wasser-WP... 🙄 Weil das aber noch nicht reicht, musste ich feststellen, dass sich 2 der rückwärtigen Schläuche (Vorlauf Heizwasser zum Puffer und Rücklauf) an der WP extrem aufblähten. Der Techniker war da schon weg. Die Panik groß und nach 26 Minuten in der Viessmann-Technik Schleife bekam ich zur Antwort, dass Rücksprache mit dem Techniker gehalten wird. Der Rückruf erfolgte prompt und man empfahl mir, den Druck von der Anlage zu nehmen. Ursache ist wohl ein zu hoher Druck, hervorgerufen durch einen defekten Stellmotor beim Umschaltventil (Heizen Heizwasser bzw. oberer Bereich für „Brauchwasser“). Bei der Inbetriebnahme war dann wohl das Ventil falsch gestellt und das die Ursache. Die Anlage ist nun Wasserlos und neue Schläuche sind wohl auf dem Weg. Man stelle sich vor nur einer dieser Schläuche wäre geplatzt....über 700 Liter Wasser in einem Holzhaus verteilt! Macht sich **bleep** gut... Warum erzähl ich das alles? Ganz einfach deshalb, da ich seit dem Vorfall mehrfach mit der Viessmann-Technik gesprochen habe und auf die Frage nach dem Update der externen Kühlanforderung gerade die Auskunft bekam, dass es nicht möglich sei. Die Angaben in den Handbüchern wären falsch. Wieder Aha... Um mal wieder was gutzumachen bei mir würde ich mir wünschen, dass ich endlich mal eine verlässliche Auskunft darüber bekomme, was möglich ist und was nicht. Es kann doch nicht so schwer sein diese Funktion (auch nachträglich) noch zu aktivieren!? Ich möchte hier gar nicht rumpoltern und Viessmann schlecht machen. Es geht mir nur um die meiner Meinung nach berechtigte, angebrachte Kritik an manchen Vorgängen. Weiter hoffe ich das die Anlage irgendwann läuft und läuft und läuft.... ... Mehr anzeigen

Danke! Hatte gestern auch mal diesbezüglich mit der Technik vom Viessmann-Innendienst telefoniert. Da erfuhr ich, dass es möglicherweise auch per Softwareupdate auf Stand gebracht werden kann. Ich bin gespannt 🙂 ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider Nächste Woche ist ohnehin ein Viessmann Techniker da, welcher die Erstkonfiguration vornimmt. Kann der dann sagen was alles neu rein muss? ... Mehr anzeigen

Wer kann denn darüber genau Auskunft geben? ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider Also ich kann die 2 nicht einschalten. Lediglich die 1 ist möglich. Die Anlage ist von Anfang 2018. Kann man die Platine auf die neue Version einfach tauschen oder geht das möglicherweise mit einem Softwareupdate? Wann wurde das denn mit der externen Anforderung geändert?   In einem meiner anderen Threads hatte ich dich damals genau danach gefragt, da hieß es aber dann nur, dass die WP anhand der Kühlgrenze (quasi Witterungsgeführt) selbst entscheidet wann gekühlt werden darf. ... Mehr anzeigen

Ok danke. Wenn es nicht geht, was kann man dann machen? Neue Platine? ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider: Hier meine Anlagennummer: 7549934801091116 Schau mal bitte ob hier die externe Anforderung für den Kühlbetrieb gehen würde. Vielen Dank ... Mehr anzeigen

Ok danke. Hast du einen Pufferspeicher? ... Mehr anzeigen

Hallo, Lösung gefunden? ... Mehr anzeigen