Climate Solutions Community

Hallo cdonald,   laut Serviceanleitung deutet der Fehlercode "2" darauf hin, dass der Sicherheitstemperaturbegrenzer (STB) ausgelöst hat. Das könnte durchaus im Zusammenhang mit dem defekten Kesseltemperatursensor stehen.   Der STB muss mechanisch wieder zurück gesetzt werden. Dazu muss der kleine runde Stift im Kasten für die elektrischen Anschlüsse (sitzt auf der rechten Seite der Eurola) wieder reingedrückt werden. Danach muss die Anlage neu gestartet und zusätzlich auch noch einmal die Entstörtaste betätigt werden.   Viele Grüße und viel Erfolg, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Tobias,   das von dir beschriebene Verhalten ist in der Tat seltsam. Und ein Neustart des Gateways ist sicherlich nicht der Sinn der Sache.   Bei mir wird die Temperatur, wie auch alle anderen Messwerte mindestens 1x pro Minute aktualisiert (eher öfter).   Vielleicht ist es am besten, wenn du dich mit diesem Problem direkt über die App an den Support wendest.   Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Tobias,   so einen Unterschied habe ich bei meiner ViCare App noch nicht festgestellt. Die Heizung zeigt halt keine Dezimalstellen an, rundet aber die Temperatur auf/ab. Wenn die App z. B. 2,5 °C anzeigt, dann zeigt die Heizung 3 °C an.   Die App kann nur die Messwerte anzeigen, die sie von der Heizung bekommt. Da wird auch nichts nachträglich verändert. In den letzten Tagen liefen ja recht umfangreiche Arbeiten an den Servern. Vielleicht ist da etwas mit der Synchronisation durcheinander geraten. Bei mir hat es mal geholfen, die Heizung für ca. 1/2 Stunde vom Netz zu nehmen und dann wieder zu verbinden.   Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Jörg, moin Phil, hab auch schon mal drüber nachgedacht, meine VD 300 entweder von innen oder außen etwas besser zu isolieren. Hab's dann aber sein lassen aus Angst, dass sich dann im Gerät ein Wärmestau bildet, der vielleicht schädlich für die Elektronik ist. So wird's wenigstens in meinem Heizungsraum etwas warm 😉 Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus,   es fällt mir zunehmend schwerer mir aufgrund deiner Schilderungen ein Bild von deiner Anlagenkonfiguration zu machen. Sorry, ist nicht deine Schuld aber deine Schilderungen widersprechen sich, zumindest nach meiner Auffassung, teilweise.   Du schreibst "Der Mischer macht jetzt brav das Tor zu, aber die 2m Rohre bis zur Fussbodendecke sind immer noch kaum anzufassen".   Wenn der Mischer "das Tor zu macht", dann wird doch (fast) der gesamte Rücklauf aus dem HK-M2 zum VL gemischt. Wenn also, wie du weiter schreibst, "sich das Rücklaufrohr lauwarm anfühlt", wie kann dann der VL "kaum anzufassen sein"???   Weiterhin schreibst du "in den betr. Räumen sind es mal gerade 20 °C". Das passt auch nicht zu der Aussage, dass die Rohre im VL des HK-M2 "kaum anzufassen sind". Es sei denn der Volumenstrom im HK-M2 ist viel zu gering. Was ich mir wiederum aufgrund der fehlenden Pumpe sehr gut vorstellen kann. Abgesehen davon halte ich eine VL-Soll-Temperatur von 30 °C bei den aktuellen Außentemperaturen selbst für eine FBH für zu niedrig. Meine liegt zur Zeit bei ca. 36 °C (also jetzt nicht meine Körpertemperatur sondern der VL der FBH 😉 )   Wenn du die Anlage noch eine Weile weiter betreiben möchtest, würde ich mir ernsthaft Gedanken machen eine separate HK-Pumpe für den HK-M2 einbauen zu lassen. Der elektrische Anschluss der Pumpe sollte über den Mischerregler problemlos möglich sein. Ein HK mit Mischer kann meines Erachtens nur ordentlich mit einer separaten Pumpe funktionieren. Ohne diese Pumpe wird der Volumenstrom immer kleiner je weiter der Mischer zu fährt.   Noch mal eine Frage zu Anlagenkonfiguration. In deinem Thread "Neue Befunde zum alten Heizkreisproblem" schreibst du, dass du das Anlagenschema auf 00:04 geändert hast (korrekt wäre ja 00:06). Ist das immer noch so oder hast du aktuell das korrekte Schema 00:06 eingestellt?   Zum Fehler F1 "Abgastemperatur zu hoch" hätte ich folgende Theorie. Mit zunehmenden Alter bilden sich Ablagerungen an den Innenwänden des Wärmetauschers (der Mediziner würde das Arteriosklerose nennen 😉 ). Die sorgen für einen schlechteren Wärmeübergang so dass der Brenner mit einer höheren Leistung arbeiten muss, um die geforderte Kesselsolltemperatur zu erreichen. Wenn jetzt auch noch der Volumenstrom z. B. durch "Verschlammung der FBH" arg eingeschränkt wird, steigt die Abgastemperatur recht schnell an, da der kühlende Rücklauf fehlt und es kommt zum Infarkt (sorry, konnte ich mir jetzt nicht verkneifen 😉 ) ==> Fehler F1. Wenn die FBH, wie du schreibst, bereits 32 Jahre alt ist, könnte es tatsächlich helfen, die mal durchspülen zu lassen.   Warum tritt dann der Fehler F1 nicht bei der WW-Bereitung auf? Weil hier die Pumpe in der Regel mit einer deutlich höheren Drehzahl arbeitet und außerdem die Rohrlänge bis zum Speicher und wieder zurück deutlich kürzer ist. Es wird also der nötige Volumenstrom zur Kühlung der Abgase erreicht.   Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus, dann hätten wir erst einmal ein Problem gelöst. Die Drehrichting war falsch und jetzt stimmt sie 🙂 Die Heizkennlinie für deinen HK M2 scheint mir doch etwas sehr flach. Da wundert es mich nicht, dass der Fußboden kalt wird. Zum Vergleich, meine steht bei 0,3/10 (auch FBH). Dass du nur eine Pumpe für beide HKs hast, halte ich für problematisch. Normalerweise hat der HK mit Mischer eine eigene Pumpe. Dann funktioniert auch die Mischerregelung besser. Dass die Temperatur am VL der FBH (nach dem Mischer) "knallheiß" ist, ist auch nicht normal. Wo sitzt denn der VL-Temperatursensor für den HK M2? Das ist ja normalerweise ein Anlegesensor. Schau mal, ob der richtig befestigt ist oder ob er vielleicht lose ist. Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus,   ich versuche mal, deine 3 "Kernaussagen" zusammenzufassen.   1.) "Deshalb machte mich meine Beobachtung stutzig, dass die VLT von beiden Heizkreisen A und M identisch verlaufen.."   2.) "..der Mischer .. permanent offen steht"   3.) " ..wenn ich den Hebel per Hand auf Null (zu) drehe, fällt die VT nur ein paar Grad. Auf 10 (auf) geht die VLT wieder bis auf ein Grad an die KT heran. Daran ändert dann ein Gehen auf die Mittelstellung nichts"   Die Aussagen 1.) und 2.) passen gut zusammen. Wenn der Mischer permanent auf AUF steht, findet offenbar keine Regelung statt und der VL von HK-M2 bekommt das gleiche warme Kesselwasser, wie der VL von HK-A1. Das ist natürlich nicht korrekt, da die VL-Temp. des HK-M2 normalerweise deutlich unter der des HK-A1 liegen sollte (ach ja, wie sehen eigentlich deine Heizkennlinien für HK-A1 und HK-M2 aus?).   Das könnte jetzt 2 Ursachen haben. Entweder die Mischerregelung ist defekt oder die Drehrichtung des Mischers ist falsch. Letzteres würde dazu führen, dass die Regelung eine zu hohe VL-Temp für HK-M2 misst und den Mischer zu fahren möchte. Aufgrund der falschen Drehrichtung fährt sie ihn aber in Richtung AUF und zwar bis zum Anschlag, da ja keine Absenkung der VL-Temp auf die vermeintlichen ZU Kommandos vom Mischerregler statt findet.   Die Aussage 3) passt hier nicht so recht ins Bild, es sei denn, die RL-Temp des HK-M2 ist sehr (zu) hoch bzw. liegt recht nah an der VL-Temp, was auch nicht korrekt wäre. Bitte mal beide Temperaturen messen.   ACHTUNG: Bei allen Tests und Messungen muss unbedingt die HK-Pumpe für HK-M2 laufen, sonst erhält man kein verwertbares Ergebnis.   Ich denke die Änderung der Drehrichtung des Mischers wäre durchaus mal einen Versuch wert. Ein mechanischer Defekt des Mischer-Ventils wäre zwar prinzipiell denkbar, halte ich aber eher für unwahrscheinlich.    Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo PiazzaZenetti,   ich habe meine alte Eurola vor 5 Jahren durch eine Vitodens 300-W (kein interner Speicher) ersetzen lassen. Das war bzgl. Platzbedarf und hydraulischen Anschlüssen recht unproblematisch. 10.000 (!) Euro habe ich dafür allerdings nicht bezahlt.   Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo KlausL,   ich bin nicht sicher, ob ich deine Frage richtig verstehe. Ist der Hebelarm abgebrochen und du weißt jetzt nicht mehr in welcher Position das Misch-Ventil steht oder vermutest du einen mechanischen Defekt innerhalb des Misch-Ventils?   Mein Vorschlag: Bringe das Misch-Ventil mit dem Hebel (falls noch vorhanden) oder mittels Vierkant oder Schraubendreher in irgendeine Anschlagposition. Wenn sich das Misch-Ventil jetzt in Stellung "Zu" befindet, dann müsste der Vorlauf hinter dem Mischer ungefähr die Temperatur des Rücklaufs haben (also eher kalt). Sollte sich das Misch-Ventil in Stellung "Auf" befinden, dann müsste der Vorlauf hinter dem Mischer ungefähr die selbe Temperatur haben, wie vor dem Mischer (also ziemlich warm).   Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider Ah, verstehe. Danke für den Hinweis! Aber dann ist ja vielleicht mein Hinweis auf eine Funksteckdode eine Alternative für @michaelras12 Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo dika,   die Vorgängerversion 3.1.0 (und auch noch ältere Versionen) kannst du dir hier herunterladen. Vielleicht hilft das ja (vorübergehend).   Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo andreaswalter, ich denke, eine Verängerung sollte unter Beachtung der unten angeführten Punkte möglich sein. Du musst auf jeden Fall für einen guten Kontaktübergang und eine witterungsfeste Isolierung an der Verlängerungsstelle sorgen. Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Erwin, ich gebe dir Recht, dass ich auch lieber ein potentielles Verschleißteil prophylaktisch wechseln lasse, bevor ich mitten im Winter tagelang im Kalten sitze. Leider habe ich bisher keine eindeutigen Aussagen über die zu erwartende Lebensdauer dieser Verschleißteile gefunden. Aus dem KfZ-Bereich kennt man ja so etwas wie Motoröl alle 15.000 km, Luftfilter alle 60.000 km und Zündkerzen alle 90.000 km. Das lasse ich mir auch gefallen. Aber wenn mir jemand jedes Jahr neue Zündkerzen ins Auto bauen will, werde ich schon skeptisch. Letztlich spielt hier auch wieder das Thema über den sinnvollen Umgang mit Ressourcen mit rein. Viele Grüße und ein schönes Wochenende, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo michaelras12, man kann die Zirkulationspumpe leider nicht manuell (einmalig) über die App ein / aus schalten. @Flo_Schneider : Bist du dir sicher, dass die ZP während der WW-Bereitung niemals läuft? Die ViCare App zeigt mir nämlich genau an, DASS sie läuft. Ich verwende kein WW-Programm, sondern benutze immer die Funktion "einmalige Speicherladung" über die App. Das funktioniert auch gut. Die App zeigt mir dann WÄHREND der WW-Bereitung an, dass sowohl die Speicherladepumpe, als auch die ZP laufen. Ob die ZP wirklich läuft, kann ich allerdings nicht sagen, da ich meine ZP nicht an die Vitotronic 200 HO2B angeschlossen habe. Noch ein Hinweis. In meiner Serviceanleitung kann man über den Parameter 71 "ZP bei Trinkwassererwärmung" folgende Einstellungen auswählen: 71:0 " 'Ein' nach Zeitprogramm" 71:1 " 'Aus' während der WW-Bereitung auf den 1. Sollwert" 71:2 " 'Ein' "während der WW-Bereitung auf den 1. Sollwert" Falls es diesen Parameter bei @michaelras12 auch gibt, wäre 71:2 vielleicht mal einen Versuch wert. Noch ein letzter Hinweis 😉 Ich lasse meine ZP über eine Funksteckdose laufen. Nach der WW-Bereitung schalte ich die für ein paar Minuten an und dann habe ich oben im Bad sofort warmes Wasser. Noch "schicker" wäre vermutlich eine IP-Steckdose 😉 Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Estelle, vielen Dank für deine Rückmeldung, auch wenn sich das nicht sehr ermutigend anhört 😞 Aber vielleicht hast du ja Glück und die Heizung läuft die nächsten Jahre störungsfrei. Ich wünsche es dir jedenfalls 🙂 . Viele Grüße, Thomas P.S. Eigentlich traurig, dass man hier auf Glück setzten muss und sich nicht auf Qualität verlassen kann. ... Mehr anzeigen

Hallo Blankenbacher, freut mich, wenn ich helfen konnte. Viel Freude noch mit deiner Heizung und ein warmes Haus Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich habe gerade mal in meine Serviceanleitung geschaut. Dort ist eine sehr ausführliche Wartungscheckliste mit 16 Punkten beschrieben. Die Zünd- und Ionisationselektroden werden explizit als Verschleißteil bezeichnet; die Brennerdichtung seltsamerweise nicht (wurde vielleicht vergessen).   Im Wartungsplan ist allerdings nur von einer Überprüfung und ggf. Reinigung / Justierung der Elektroden die Rede. Ein Austauschkriterium ist leider nicht angegeben. Genauso verhält es sich mit der Brennerdichtung. Solange die nicht beschädigt und dicht ist, kann sie drin bleiben.   Ich fürchte, dass sich hier einige Heizungsbauer schnell mal etwas dazuverdienen möchten und eventuell unnötig Teile austauschen.   Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Maxxxo,   ich habe mir mal deine Skizze zum Anlagenschema angesehen und muss gestehen, dass ich damit nicht so ganz klar komme. Vielleich kann dir @CustomerCareBen ja weiterhelfen.   Ich habe zwar eine ähnliche Anlagenkonfiguration (Vitodens, 1 HK ohne Mischer, 1 HK mit Mischer) aber eine zusätzliche Pumpe im Primärkreis (bei dir die Stratos Pico) gibt es bei mir nicht. Bei mir findet die Systemtrennung auch nicht über einen zusätzlichen Wärmetauscher, sondern über eine hydraulische Weiche statt.   Meiner Meinung nach ist die Stratos Pico überflüssig bzw. scheint ja offenbar sogar zu stören. Der Primärkreis zum Plattenwärmetauscher kann doch durch die interne Heizkreispumpe der Vitocrossal versorgt werden. Die interne Pumpe sollte immer laufen, wenn einer der beiden Heizkreise eine Wärmeanforderung hat. Hast du mal geprüft (gehört), ob die interne Pumpe läuft auch wenn die Stratos Pico aus ist?   Ich verstehe übrigens auch nicht wozu man noch einen separaten Plattenwärmetauscher braucht, der den primären und sekundären Heizkreislauf zusätzlich zur hydraulischen Trennung auch noch physikalisch voneinander trennt. Meiner Meinung nach hätte auch hier eine "einfache" hydraulische Weiche genügt.   Gut, die hast die Anlage ja quasi "geerbt" und kannst über die Intension des Vorbesitzers vermutlich nichts sagen. Ich hoffe, dass Benjamin dir da weiterhelfen kann.   Viele Grüße, Thomas     ... Mehr anzeigen

Hallo almeho,   freut mich zu hören, dass deine Heizung jetzt funktioniert. Dann hoffen wir mal, dass das nach dem etwas holprigen Start auch die nächsten Jahre so bleibt 🙂   Wegen der WLAN / Smartphone Geschichte kann ich dir leider nicht weiter helfen. Wenn du da weiterhin Hilfe benötigst, dann mach am besten einen neuen Thread hier im Forum auf.   Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Maxxxo,   von mir noch eine Ergänzung zu der Antwort von Benjamin. Je nach Anlagentyp (Vitodens oder Vitocrossal?) kannst du über einen Parameter einstellen wie hoch die Kesseltemperatur über der Vorlaufsolltemperatur des Heizkreises mit Mischer liegen darf. Für genauere Angaben bräuchte ich aber, wie auch Benjamin schon geschrieben hat, die ersten 7 Ziffern der Herstellernummer deiner Anlage.   Viele Grüße, Thomas  ... Mehr anzeigen

Hallo Petgat, eine erneute Erstinbetriebnahme ist jederzeit möglich. Beschädigungen enstehen dabei nicht. Du musst allerdings wissen, welche Konfigurationen für dich zutreffend sind. Wenn das nicht hilft, wäre das, wie Vitodens300B3HE bereits geschrieben hat, ein Garantiefall. Viele Grüße und viel Erfolg, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Mersing, nur um das Prozedere klar zu stellen. Der Auftrag für einen Serviceeinsatz von einem Viessmann Mitarbeiter muss von deinem Heizungsbauer (HBH) ausgehen. Du kannst da gar nichts machen. Eventuell muss auch nur der Codierstecker getauscht werden. Das muss Viessmann entscheiden / wissen. Den Austausch könnte dann sicherlich auch dein Heizungsbauer vornehmen. Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, meine Vitodens 300-W ist seit fast 5 Jahren in Betrieb. Ich lasse sie jährlich warten / reinigen und zahle dafür pauschal 111,- Euro (dieses Jahr wurde die Pauschale auf 117,- Euro erhöht). Getauscht wurde bisher noch gar nichts. Die Anlage läuft seit der Erstinbetriebnahme problemlos und fehlerfrei. Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas, ich hatte ein ähnliches Problem bei meiner Heizung. Allerdings konnte ich an meiner Regelung (Vitotronic HO2B) einen Korrekturwert für die Außentemperatur eingeben. Das scheint bei deiner Regelung Vitotronic WO1C nicht möglich zu sein 😞 Ich denke, deine Vermutung, dass die Außenwand noch etwas Wärme abstrahlt und dadurch den Messwert verfälscht, ist korrekt. Du kannst also versuchen, einen geeigneteren Ort zu finden, was vermutlich schwierig sein wird. Alternativ könntest du die Neigung deiner Heizkennlinie "einen Tick" anheben. Das würde den "falschen" Messwert besonders an kalten Tagen kompensieren, so dass die Räume ausreichend warm werden. An wärmeren Tagen wäre die Kompensation entsprechend kleiner, was ja auch gewünscht ist. Die Raumsolltemperatur brauchst du dann nicht jedes mal zu verstellen. Nachteil: Die Anzeige ist dann immer noch falsch. Aber die Anlage soll ja auch vernünftig heizen und nicht die Temperatur anzeigen. Für diesen Zweck gibt es weitaus günstigere Geräte 😉 Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Doris, was ich in beiden Fällen verblüffend finde, ist, dass der Fehler offenbar vermehrt am WE auftritt. Das ist doch seltsam... Du hast ja geschrieben, dass du die Heizzeiten jetzt durchgehend gleich hast von Mo bis So. Hat das was geholfen? Wenn nicht, dann muss es doch irgendein externes Ereignis geben, dass diesen Fehler auslöst. Entweder der Gasdruck, wie in dem anderen Thread schon vermutet oder vielleicht eine samstagmorgentliche "Duschorgie" 😉 Wenn es eine Lösung gibt, wäre es schön, wenn du das Ergebnis hier posten würdest. Viele Grüße und viel Erfolg, Thomas ... Mehr anzeigen

Hallo Doris, schau dir mal diesen Thread hier an. Da wird ein sehr ähnliches Problem geschildert. Leider musste dort tatsächlich die Steuerung getauscht werden. Viele Grüße, Thomas ... Mehr anzeigen