update

[SEH]

Hallo, gestern wurde bei mir eine neue Wärmepumpe als Ersatz für defekte Wärmepumpe von 2025 in Betrieb genommen und ein neues update aufgespielt. Leider funktioniert seitdem gar nichts mehr, weder Warm-Wasser noch Heizung. Die Ventilatoren stehen still. Nach whatsapp Nachricht von Heizungsbauer hatte ich die Anlage mehrere Minuten abgeschaltet und wieder eingeschaltet, da er meinte, dass das update womöglich schuld ist. Bitte melden Sie sich umgehend bei mir. Der Einsatz-Auftrag lautete: 202227894

[Franky]

Eigentlich sollte sich dein HB darum kümmern.

[Flo_Schneider]

Hallo SEH,

Hierzu liegt bereits eine Anfrage seitens deines Fachbetriebes bei unserem Technischen Dienst vor. Sobald die Kollegen die Prüfung abgeschlossen und die weitere Vorgehensweise festgelegt haben, werden sie sich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung setzen. Bis dahin bitte ich noch um etwas Geduld. 

Viele Grüße
Flo