Hallo zusammen,
ich möchte hier einmal unsere Erfahrungen mit einer 2023 installierten Wärmepumpe mitteilen.
Angeboten wurde uns eine Wärmepumpe mit Propan-Kühlmittel der neuesten Technologie, verbunden mit online Service und online Diagnose.
Mittlerweileist zum dritten Mal die Heizung außer Betrieb (innerhalb von 18 Monaten), der Kundendienst, eingeschaltet durch unsere Installationsfirma, die ebenfalls machtlos ist, braucht einige Tage um eine (falsche) Diagnose zu stellen. Ersatzteile nicht vorrätig. Kundendienst kommt nicht raus und kontrolliert die Heizung nicht. Der angepriesene Notbetrieb funktioniert nicht! Warum? Weiß keiner! Der Kunde wird im Unklaren und alleine gelassen. Der Preis allerdings liegt im Premium-Bereich. Kundenservice sieht wohl ganz anders aus!!!
