Vitocal 300 geht in der Übergangszeit auf Störung

[AnnaS]

Hallo, wir habe im Dezember 2019 ein Haus mit einer Vissmann Wärmepumpe gekauft. Vitocal 300. Die Wärmepumpe wurde 2011 in Betrieb genommen. Im Frühjahr 2020 ca. Ab Ende März ist sie bereits schon regelmäßig auf Störung gegangen. Erst kommt 07, dann AA und dann A9. Nun ist die Heizung seit einer Woche an und es geht wieder genauso los. Im Frühjahr hatten wir eine unabhängige Heizungsfirma da, die uns leider nicht mehr sagen konnte als wir schon im Internet gefunden haben. Gibt es die Möglichkeit, dass Vissmann direkt kommt und die Anlage prüft und ggfls. Den Fehler findet? Welches Vorgehen wäre empfehlenswert? Vielen Dank vorab! Viele Grüße Anna

[qwert089]

Hallo Anna,

habt ihr gegenüber den Einstellungen des Vorbesitzers die Heizkurve erhöht oder die WW Temepratur?

Wenn an der Heizkurve veränderunge vrogenommen wurden:
Sind im Haus Einzelraumregler verbaut?
Kannst du die mal ein paar Tage auf Max. Temperatur stellen und berichten ob der Fehler dann verschwindet.

[AnnaS]

Hallo qwert089,

an der Heizkurve oder Warmwasser haben wir nichts verändert.
Ja wir haben Einzelraumregler, ich werde es mal ausprobieren.
Was würde es mir sagen wenn der Fehler dann verschwindet? Wie kann es dann behoben werden?
Vielen Dank vorab!

[qwert089]

Hallo Anna,

Fehler AA besagt z.B. Abtauung abgebrochen wegen zu geringem Volumenstrom.
Wenn alle/viele Einzelraumregler geschlossen sind, kommt es vor dass der Volumenstrom zu gering ist.

Wenn alle/viele Einzelraumregler geschlossen haben, ist die Heizkurve zu hoch.

Oder gibt es auch einen Pufferspeicher?
Dann herrscht hier evtl ein Ungleichgewicht der Volumenströme zwischen Primär und Sekundär.

[AnnaS]

Hallo,
Heute kam der Fehler wieder.
In Kältekreis steht Error 200.
Wie bekommen wir jemanden vor Ort der sich mit der Anlage auskennt und die Einstellungen prüfen kann ob alles passt?
Viele Grüße Anna

[qwert089]

Hallo,

wenn deine unabhängige Heizungsfirma ein Viessmann Vertragspartner ist , kann diese den Werkskundendienst anfordern.

Sonst würde ich auf die Viessmann Homepage gehen und dort nach einem Fachbetrieb in der Nähe suchen.
https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html

Dieser kann dann gegebenenfalls auch den Werkskundendienst involvieren.