Liebe Vissmann-Gemeinschaft, wir haben eine drei Jahre alte Wärmepumpe Vitocal 300-A, und seitdem wir sie haben, tritt der Fehler "Rücklaufsensor Primär 39" auf. Bisher wurde uns vom die Installationsfirma gesagt, ihn einfach zu quitieren, und alles sei in Ordnung. Nun tritt der Fehler jetzt täglich auf, und ich mache mir Sorgen, dass etwas repariert werden muss. Hat jemand dasselbe Problem gehabt und konnte es beheben? Könnten Sie auch teilen, wie viel die Reparatur ungefähr kosten könnte? Der Installator behauptet, unsere 5-jährige Garantie sei erloschen, da wir keinen Jahreswartungsvertrag abgeschlossen haben. Ich denke, das ist nur eine Ausrede, um uns abzocken zu können. Nach meinen Recherchen hat es etwas mit dem Kältemittel zu tun. Wenn das der Fall ist, sehe ich nicht, wie eine jährliche Wartung das verhindert hätte, zumal der Fehler schon im ersten Jahr auftrat. Lange rede kurze Sinne, hier ist das Fehlerprotokoll vom Kältekreis
Ich finde den Herstellernummer leider nicht.
Jegliche Hilfe wäre sehr dankbar, da wir einen schlechter Installationsfirma haben und auf uns allein gestellt sind.
Vielen Dank!!
