Sehr geehrtes Viessmann-Team,
ich habe regelmäßig bei Temperaturen über 20Grad eine Warnmeldung im Display, die ich quittieren muss (im Sommer beinahe täglich). Warnung! Temperatur Außeneinheit!
Der Heizungsinstallateur meinte, dass er dies nicht weiter schlimm sei (so lese ich es auch in den Foren) und er dies nicht beheben kann. Ich solle mich an Sie wenden, ob es ein Update oder eine Softwarelösung gibt.
Für mich ist es übrigens nicht nur ein lästiges Übel, das Ganze immer wieder quittieren zu müssen, sondern auch funktionell kritisch. Dieser tägliche Warnmodus überdeckt weitere Warnungen bei Funktionsfehlern. Können Sie mir hierzu eine Lösung anbieten?
Eine zusätzliche Frage noch: Warum bieten Sie als Hersteller dieser Größe und Vielzahl an Produkten, verbunden mit einem enormem Serviceaufwand keinen telefonischen Kontakt für Endkunden an?
Mit freundlichen Grüßen
