Vicare Komponenten Limit erreicht

[OliverS80]

Hallo,

ich habe eine Vitocal 250-A AWMOF-251.A1.10-400V-V002 mit entsprechender Inneneinheit und wollte nun erstmalig meine gekauften Vicare Komponenten anlernen und bekomme auch die Meldung "Limit erreicht Du hast die maximale Anzahl der unterstützten ViCare Smart Climate-Komponenten erreicht" obwohl keine einzige bisher angelernt wurde.

- Low Power ist aktiv

- Kommunikationsmodul habe ich schon neu gestartet

Kann mir jemand helfen?

Danke und Grüße

Oliver

[Kalle999]

Da muß einer der Viessmänner eingreifen.

@CustomerCareChris hat in den letzten Tagen mit gleichem Problem einigen geholfen.

Um auf deine Anlage zugreifen zu können sollte die Seriennummer deiner Anlage, die kannst du in ViCare unter Einstellungen - WP kopieren, hier unter deinem Account Einstellungen- persönliche Informationen einfügen.

Gruß Karl 

[OliverS80]

Hi Karl,

danke für die Rückmeldung. Seriennummer habe ich hinterlegt. Dann warten wir mal ab, bis sich jemand meldet.

Viele Grüße

Oliver

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo OliverS80,

ich habe bei deiner Anlage die Geräteliste aktualisiert, probiere es jetzt bitte nochmals, eine ViCare Smart Climate Komponente hinzuzufügen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[OliverS80]

Hi, hab gerade kurz reingeschaut. Funktioniert jetzt. Danke! 🙂