ViCloud nicht verbunden

[Stefan-M]

Seit einigen Stunden ist die Verbindung zur ViCloud auf "nicht verbunden", direkt an der Anlage abgelesen.

In der App bekomme ich angezeigt "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet".

Kann es sein, dass die ViCloud derzeit "down" ist? Ein Wartungfenster war eigentlich für gestern 11.12.2024 angekündigt.

Umstellung auf statische IP hat das Problem nicht behoben.

Ansonsten funktioniert das WLAN und Internet problemlos.

[Andreas_61]

Hallo Stefan,

ich habe schon den ganzen Tag Zugriff per ViGuide und ViCare zur Anlage.

Die Server sind nicht "down",

das hätten sonst hier schon weitere User gemeldet...

Ich hatte sowas aber auch schon mal und habe, als der Verdichter gerade nicht lief, die WP am Schalter am Innengerät einmal aus- und wieder eingeschaltet, danach hatte sie sich wieder mit dem VM-Backend verbunden.

Gruß 

Andreas