Verbindung mit der App

[Andy1907]

• Hallo Viessmann-Team,

  ich möchte meine Heizungsanlage Vitocal 200-S mit der ViCare App verbinden. Leider fehlt mir der WLAN QR-Code-Aufkleber. Die App verlangt bei der manuellen Einrichtung die Herstellnummer, die ID und das WPA2-Passwort.

  Die 16-stellige Herstellnummer (Hersteller Daten) liegt mir vor.

  Könnten Sie mir bitte helfen, die zugehörigen Registrierungsdaten zu erhalten?

  Vielen Dank und freundliche Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo Andy1907,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Andy1907]

Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe nochmals nachgeschaut und kann keinen QR Code auffinden. 
Anbei ein Foto des externen Moduls Vitoconnect mit der Nummer

7637 4150 0580 5227. 

Bereits vorab vielen Dank für das zusenden der Daten des QR Stickers. 

Viele Grüße