Störungscode

[Dieter_]

Hallo meine Hybridheizung hat das Außenmodul Vitocaldens222.

Die Anlage ist von 2020.Heute 5.12.23 1.Störungsmeldung 0A

Ist da was eingefroren oder Sicherung defekt am Außenmodul Wärmepumpe??Wer weiß Rat?

Gestern Nacht waren es-7Grad.

Oder fehlt Kühlmittel??

[Marcel_Huehn]

Hallo Dieter_

Die Meldung "0A - Außeneinheit" ist ein allgemeiner Hinweis, dass eine Störung an der Außeneinheit vorliegt.

Um den Fehlercode genau zu bestimmen, muss die Meldestatistik der Außeneinheit ausgelesen werden.

1.” OK ” + “ Menü ” für 4 Sekunden gleichzeitig gedrückt halten, bis „Diagnose“ erscheint
2. Diagnose > Kältekreis > Meldungsstatistik
3. Am besten ein Foto von der Tabelle der Meldestatistik machen, damit kein Missverständnis bei der Auslese entsteht.

Beste Grüße

Marcel vom Customer Care Team

[Dieter_]

Hallo Danke für den Tipp,habe alles so gemacht und folgende Diagnose im Display s.Photos

 

 

 

[Marcel_Huehn]

Schau bitte nochmal in die Meldungshistorie vom Kältrekreis . 

Die Bilder sind aus dem "normalen" Fehlerspeicher. 

1.” OK ” + “ Menü ” für 4 Sekunden gleichzeitig gedrückt halten, bis „Diagnose“ erscheint
2. Diagnose > Kältekreis > Meldungsstatistik
 

[Dieter_]

Hallo hier die Diagnose-

 

Meldung,die der Kältekreis zeigt

[Marcel_Huehn]

Bei dir ist die Kältekreismeldung 17 hinterlegt.

Störung Kommunikation zwischen Innen-& Außeneinheit.

Es muss die Spannungsversorgung der Außeneinheit & die Kommunikation zwischen Innen & Außeneinheit überprüft werden.

Evtl. ist auch durch einen defekten Lüfter, die Sicherung auf der Platine der Außeneinheit defekt.

Grüße

[Dieter_]

Hallo,ich bin mittlerweile echt frustriert,weil mein Heizungsbauer mit der Viessmann Niederlassung in der Angelegenheit telefoniert hat.Dort sind von 20 Technikern angeblich 15 krank.Ich werde auf eine Warteliste gesetzt.Bis heute hat sich keiner gemeldet.Die Heizung schickt dauernd neue Fehlercodes 00 ,ee,und verriegelt eF oder so ähnlich.An Weihnachten aber ich sie nur mit Reset und An- und Ausschalten wieder in Gang bekommen.

Schade,vom Viessmann Kundenservice bin ich enttäuscht.