Neues Update

[Börni1]

Hallo Support-Team, meine Vitocal 250-AH von 2023 friert alle paar Tage ohne Fehlermeldung komplett ein. Ein Neustart behebt das Problem temporär. In meiner ViCare-App fehlen die Menüpunkte für die Update-Freigabe komplett. Bitte stoßen Sie das aktuelle Firmware-Update für die E3-Plattform manuell über die Ferne an. Meine Herstellernummer lautet: 7720509201574120
Vielen Dank!
Bernhard Beyrle

[Kalle999 · Accepted solution]

Sollte Update Freigabe tatsächlich in der App fehlen?

Zu finden wäre sie hier.

 

Gruß Karl 

[Börni1]

Diesen Button : updates gibt es bei mir nicht, lt. KI ist mein Programm zu alt! Einbau 9/2023

[Kalle999 · Accepted solution]

Wenn deine Software noch einen sehr alten Stand hat wird das Update, um Störungen/Ausfall zu vermeiden, vor Ort aufgespielt werden müssen. 

Dein Ansprechpartner ist dein Heizungsfachbetrieb der dies entweder selbst erledigen oder dies bei Viessmann anfordern muss.

Das OTA Updates funktionieren ist erst seit kurzem der Fall.

Anbei der Update Verlauf seit 2024.

Dann kannst du auch vergleichen welche Version bei dir aktuell aufgespielt ist. Der Weg dies rauszufinden ist beschrieben.

Gruß Karl 

[Börni1]

Meine software ist von 2024: 7470763201736122

Kann die neueste version von Eu h aufgespielt werden?

[Kalle999 · Accepted solution]

• Dein Ansprechpartner ist dein Heizungsfachbetrieb der dies entweder selbst erledigen oder dies bei Viessmann anfordern muss.

Hier übers Forum wirst du nichts bzgl Update bewerkstelligen können. 

Gruß Karl 

[Börni1]

• Ich hätte das gerne selber gemacht!