Neuer WLan Router - Verbindung Wärmepumpe mit App

[TomQiBoy]

Hallo, ich habe einen neuen WLan-Router bekommen und konnte alle Geräte mit dem neuen Router und Passwort auch verbinden - nur meine Wärmepumpe nicht!!! Hier bietet mir das Display keine Auswahl an, sondern nach wie vor den alten Router. Was kann ich machen? Wollte eigentlich jetzt nicht die App komplett neu installieren.

[wubl]

Hallo

Hier Tips von der Ki.

1. WLAN-Suche aktualisieren
   • Im Menü der Wärmepumpe zu Kommunikation → WLAN (oder ähnlich) gehen.
   • Nach einem Punkt wie "Netzwerke suchen", "Aktualisieren" oder "Neu suchen" suchen.
2. WLAN-Einstellungen zurücksetzen
   • Falls möglich, die bestehende WLAN-Verbindung löschen bzw. "Netzwerk vergessen".
   • Danach erneut nach verfügbaren Netzwerken suchen.
3. Router überprüfen
   • Sendet der neue Router sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz?
   • Viele Wärmepumpen unterstützen nur 2,4 GHz. Falls der Router ausschließlich 5 GHz verwendet oder die SSID nicht ausgestrahlt wird, kann die Wärmepumpe ihn nicht finden.
4. Wärmepumpe neu starten
   • Ein Neustart der Regelung kann helfen, damit die Netzwerkliste neu eingelesen wird.

Die ViCare-App muss normalerweise nicht neu installiert werden. Sobald die Wärmepumpe wieder mit dem Internet verbunden ist, sollte sie sich wieder mit dem vorhandenen Benutzerkonto verbinden.

wäre noch hilfreich zu wissen:

• Welches Modell ist es genau (z. B. Vitocal 250-A, 200-S usw.)?
• Ist die Wärmepumpe über ein integriertes WLAN verbunden oder über ein Vitoconnect-Modul?

Mit diesen Informationen kann man gezielter weiterhelfen.

[Kalle999]

Am Router prüfen ob 2,4 GHz und ggf feste IP Adresse einstellen.

Gruß Karl