Mangel

[Christine3]

Hallo,

Unsere Wärmepumpe Vitocal 552 A wurde im Herbst 2022 eingebaut. Seitdem leiden wir unter Dauergeräuschen. Das Innengerät steht auf einer Metallplatte mit darunter liegendem Hohlraum. Die Wanddurchführung wurde amateurhaft eingebaut und mit Bauschaum und Alufolie abgedichtet. Der Heizungsfachmann will vermutlich die Gewährleistungsfrist aussitzen. Was können wir tun?

[Stefan871]

Am besten solltet ihr den Mangel schriftlich mit Fristsetzung bei ihm anzeigen.

Ansonsten bleibt hier nur ein Anwalt, wenn er sich nicht bewegt.

Steht das Innengerät auf einem Sockel? (Aus Metall und ausgeschäumt)

Zum Thema Wanddurchführung...

Ist diese über oder unter dem Erdreich?

Ist dort wirklich nur "Alufolie" oder sind das Dämmschalen die außen "Alufolie" haben?

[Christine3]

Danke für die Antwort. Das Innengerät steht nicht auf einem Sockel, sondern auf einer Metallplatte mit Hohlraum darunter. Die Wanddurchführung ist oberirdisch und an den Ausgängen mit Alufolie umwickelt. Das sieht laienhaft aus und hält auch nicht.

 

[Stefan871]

Und warum liegt dort eine Metallplatte ? Konnte der Hohlraum vorher nicht aufgefüllt werden?

Welche Geräusche werden den dadurch verursacht? Im Innengerät können das vermutlich nur die Pumpen sein.

Das Rohr sieht nach einer Fernwärmeleitung mit Einzelrohr aus.

Wurde diese komplett mit Isolierung nach innen geführt oder guckt innen nur ein schwarzes Rohr raus?

Auf dem Bild sieht es so aus als, ob die Leitung durch ein Leerrohr nach innen geht.

So hätte man es machen können

Man hätte es besser machen können und  man hätte den PU Schaum noch entfernen können.

Das Alu Klebeband soll sicher den Übergang abdichten, aber da gibt es auch besseres.

Gibt es den Wasser das nach innen eindringt? 

Wenn die Wärmepumpe weiter als 1m von der Bohrungen entfernt steht, dann gibt es auch kein Sicherheitsabstand einzuhalten.