Hallo johbergm,
kannst du mir ein Bild deiner Anlagenübersicht an Social-Media@Viessmann.com senden? Bitte gib dabei den Link zu diesem Beitrag mit an. Anschließend kann ich sehen, woran es eventuell liegt, dass der Kühlbetrieb nicht startet.
@Michl: Du kannst mir ebenfalls ein Bild der Anlagenübersicht deiner Wärmepumpe schicken. Dieses Verhalten ist in jedem Fall nicht richtig. Der Kühlbetrieb muss automatisch starten.
Beste Grüße °fl