Komponente bereits registriert

[Möppi]

Hallo,

ich versuche vergebens meine neue Heizung mit der Vicare app zu verbinden.

Vergeblich, ich bekomme immer die Fehlermeldung „Komponente bereits registriert“.

Mein Installateur hat die Anlage über seinen Account angemeldet und vorkonfiguriert. Können Sie ggf. diese Zuordnung löschen, damit ich mich mit der Anlage verbinden kann?

Danke vorab!

 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Möppi,

kein Problem, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Möppi]

Super, vielen lieben Dank!

LG