F535

[Hof2]

Am 13.01.26 zeigte unsere Anlage den Fehler F535 an. Unser Fachbetrieb löste nachdem das Zurücksetzen nicht half ein Ticket. 

Außerdem kam dann die Meldung BMS Steuereinheit gesperrt.

Unser Fachbetrieb meldete sich erneut bei Viessmann.

Bis jetzt erhielten wir von Viessmann keine Nachricht zur Behebung. 

Bei früheren Problemen mit der noch keine 3 Jahre alten Anlage bekamen wir immer per Mail umgehend einen Termin mitgeteilt, wann Viessmann kommt. 

Was ist derzeit los, dass man keine Info bekommt?

Jetzt scheint seit 3 Tagen Sonne und das bleibt 5 Tage. Wir können die PV nicht nutzen.

Hof 2

[OptimusOne]

Was sagt der Fehler?

Hast Du die Anlage mal komplett stromlos geschaltet?

Die PV Anlagen werden überwiegend von Fremdfirmen repariert.

Das kann schon mal dauern, zumal jetzt in der Winterzeit die Heizungen Prio haben.

Du kannst aber mal alle Verbindungen prüfen, insbesondere die CAN BUS Verbindung, ob alles fest und verbunden ist. Lan Kabel mal abziehen und wieder anstecken.

Betreibst Du die Anlage im Systemverbund oder als Einzelgerät? 

Hier kannst Du den Status abfragen:

 Viessmann Home – Das Zuhause für deine Viessmann Welt

[Hof2]

Wenn Viessmann soviel Aufträge hat und wir hinten anstehen, bürgt das nicht u bedingt für Qualität der Anlagen von Viessmann. 

😞

[OptimusOne]

Mit einem Auto kann man auch Pech haben.

VM baut in erster Linie Heizanlagen.

Die Techniker sind vielfach in den Solar Ausbau abgewandert weil dort der Boom ist und hohe Löhne locken. Viel ist auch politisch versaut worden.

Meine Fragen hast leider nicht beantwortet, deswegen kann ich hier nicht weiter helfen.

Mit einem Wartungsvertrag direkt bei VM kann man auch selbst Tickets auslösen und anrufen.

[Hof2]

Wir haben einen Wartungsvertrag mit einem Fachpartner von Viessmann in Ortsnähe. Dieser ist sehr fachkompetente.

Es wurde alles probiert aber erfolglos.

Vor einem Jahr hatten wir schon mal das Problem. Der  Batteriespeicher war defekt und wurde gewechselt.

Jetzt ist wahrscheinlich der nächste dran.

Du hast ja gesagt, dass Viessmann viele Aufträge hat. Naja eine Zwischeninfo wäre nicht schlecht.

Gruß Hof2

[OptimusOne · Accepted solution]

Na ja, gesagt hab ich das nicht, ist eine Vermutung.

Ist halt Winter und da fallen eher die Heizungen mal aus.

Der PV Ertrag ist ja eher gering im Januar.

Du kannst aber eine neue Inbetriebnahme starten und den Batterie Speicher außen vor lassen.

Gibt einmalig eine Fehlermeldung aber danach gibt es zumindest Strom vom Dach so lange wie Sonne scheint. Funktioniert aber nicht im Systemverbund. Dafür braucht man bisschen Mut und etwas Ahnung.

Ist aber im Grunde einfach.

Trotzdem kannst Du die Tage notieren wo Du keinen Strom förderst und dies nach erfolgter Reparatur evtl. geltend machen. Wir haben damals eine Entschädigung auf Kulanz erhalten. Da ging es aber über Monate mit immer gleichen Fehler und mehreren Reparatur Versuchen.

Da ging es um die Temperatur Differenz und den defekten Fühlern die letztlich alle getauscht wurden.

Im übrigen solltest Du das Thema evtl. verschieben in den Bereich PV.