Am letzten Sonntag hat ein Stromausfall zu dem Hinweis „ EVU Sperre C5“ in der Wärmepumpe Vitocal 343 G geführt. Die Anlage produziert nun weder Wärme noch Warmwasser. Die Anlage wird im Hausstromtarif betrieben, von daher sollte eine EVU Abschaltung gar nicht erfolgen.
Der Fachbetrieb war am Dienstag da und konnte die Störung nicht beheben. Es wurde auf den Techniker von Viessmann verwiesen. Der wurde vom Fachbetrieb angefordert, scheinbar aber nicht mit der notwendigen Dringlichkeit. Auch über die homepage haben wir es noch einmal versucht, hier gibt es die Möglichkeit bei einer Kaltanlage Hilfe anzufordern. Mittlerweile ist Donnerstag und das Haus kühlt weiter aus (außen sind Minustemperaturen), an Warmwasser ist nicht zu denken. Heizlüfter halten uns am Leben.
Was können wir noch tun, um die Anlage wieder in Gang zu bringen.
Wir würden uns freuen, wenn sich Viessmann hier umgehend um eine Lösung bemüht. Aber vielleicht haben ja auch andere Mitglieder noch eine Idee.
