Hallo xerox,
Ferndiagnose ist immer schwer.
Aus eigener Erfahrung liegt aber wahrscheinlich ein Kältemittelmangel vor.
Wenn das Gerät Warmwasser produzieren soll, schaltet sich der Verdichter / Kompressor (erkennbar an einem runden Symbol links in der Anzeige) und der Lüfter ein. Der Kompressor verdichtet das Kältemittel und der Lüfter sorgt für eine Luftzirkulation um den Wärmetauscher.
Ist zu wenig Kältemittel im System (was leider bei zahlreichen Geräten dieser Baureihe vorkommt) läuft der Verdichter heiß und wird abgeschaltet (rundes Symbol verschwindet), der Lüfter läuft jedoch weiter. Nach dem Abkühlen schaltet der Verdichter sich wieder ein, usw, usw. Ein richtiges Erwärmen kann jedoch nicht mehr stattfinden. Wahrscheinlich wird das Problem immer größer, da ja immer mehr Kältemittel (bei einem tatsächlichen Leck) entweichen wird.
Maßnahmen:
Ansprechpartner ist zunächst der Verkäufer. Der muss die Fa. Viessmann informieren, da eine Undichtigkeit im Kältemittelsystem nur durch einen zertifizierten Techniker überprüft werden kann und darf.
Der wird (in meinem Fall) nach einem Monat die Anlage überprüfen.
Liegt tatsächlich ein Kältemittelverlust vor, darf er die Anlage nicht befüllen. Eine Beseitigung des Lecks (Voraussetzung für das Befüllen) kann durch ihn nicht erfolgen.
Ich hoffe, dass bei dir ein anderer Fehler vorliegt, aber würde dir raten, das Gerät durch einen Viessmann-Techniker überprüfen zu lassen, alleine damit das defekte Gerät bei Viessmann registriert ist.
Ansonsten:
Die Fa. Viessmann hat mir (über meinen Installateur) mitgeteilt, dass ein technisches Problem mit dem Wärmetauscher bekannt ist und man zusammen mit dem Zulieferer an einer Lösung arbeitet.
Man geht z. Zt. von einer Lösung im Laufe des Jahres 2025 aus.😠
(alle Angaben unter Vorbehalt, bin selbst nur normaler Nutzer und Betroffener)
LG
