Daten gelöscht? Vitocall 200-S

[Kaang]

Hallo ich brauche mal einen Ratschlag oder Hinweise.

Meine Daten der WP sind jetzt zum 2. Mal innerhalb von 5 Tagen einfach spurlos verschwunden.

Ich schaue in die App und sehe schon dass die Heizung/kühlung aus ist und an der WP sind auch alle Parameter zurückgesetzt.

Ist das Problem bekannt gibt es da bereits Hinweise? Ich konnte leider nichts finden. 

Der Heizstab ist aktuell aus

[Dickmuschel2013]

Stromausfall zu den Ereignissen?

[Kaang]

Keine Stromausfälle bekannt. Alle anderen technischen geräte haben auch keinerlei Probleme dergleichen

[divanc]

Hallo @Kaang 

Die Meldung „FF new start“ weist auf einen Stromausfall am Innengerät hin.
Nach der Neukonfiguration aller Parameter können Sie sämtliche Einstellungen über das Servicemenü auf dem Codierstecker speichern; von dort aus lassen sie sich später wieder laden.
Zudem können Sie die Kontakte des Codiersteckers überprüfen und reinigen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, muss der Codierstecker ausgetauscht werden.

VG