Hallo, ich habe eine Vitocal 250-AH HAWO -AC 252.A16
Seriennummer 7975836302369125
Version 12/24
kombiniert mit einer Vitoladens 300-C BC3
Ein bivalenter Parallel Betrieb ist bis heute nicht möglich.... Seit über zwei Jahren kämpfe ich damit das meine Heizungsanlage, wie vollmundig in der Werbung angepriesen, im Bivalenten Parallelen Betrieb arbeitet. Mir war da einfach wichtig das ich den Öl- als auch Strompreis eingebe und alles läuft automatisch..... leider nun im dritten Winter läuft es immer noch nicht. Egal ob Ökonomisch oder Konstanttemperatur, nichts funktioniert außer ein höhere Verschleiß da bei den Versuchen überflüssige Kompressor Starts verursacht werden
Es ist in meinen Augen ein Armutszeugnis das Viessmann das einfach nicht auf die Reihe bekommt. Trotz online Zugang für Online-Updates wird nichts gemacht. Obwohl Viessmann weiß das es nicht mit dieser Softwareversion nicht läuft und es bereits neuere Versionen gibt wird nicht automatisch ein Update ausgeführt.
Ich als Endkunden warte Monatelang auf einen Servicetermin damit dann wiedereinmal eine nicht funktionierende Software aufgespielt wird.
Leider kann ich diese Funktion erst testen wenn es dementsprechend kalt ist. Somit meist November/ Dezember erfolgt die Ernüchterung das der Bivalente Parallel Betrieb nicht funktioniert. Somit muss ich mich mit meinem Installateur in Verbindung setzen. Dieser versucht einen Service Termin zu vereinbaren... dann kommt im Februar wenn der Winter fast vorbei ist ein Techniker und spielt eine neue Software auf. Leider ist es dann der Winter vorbei und die neue Software kann erst im nächsten Winter getestet werden.... das ganze geht nun schon den dritten Winter so und ich verliere mittlerweile die Lust. Ich war wirklich sehr begeistert von der Vorstellung das Öl und WP miteinander kommunizieren können, was sich leider als leere Versprechungen heraus stellten.
Dieses ist nun mein letzter Versuch zu einer Lösung zu kommen, bevor ich gezwungenermaßen einen anderen Weg einschlagen werde.
Mit freundlichen Grüßen Dirk Geltinger
