Bitte Registrierung aufheben

[HoffmannSeder]

Hallo,

nach langer Sucherei das Problem zu lösen hoffe ich, dass mir hier geholfen wird 🙂

Wir sind in ein Mietshaus gezogen und die Gasheizung ist noch auf den Vormieter registriert. Könnte dieser bitte gelöscht werden, damit ich die App nutzen kann? 🙂

LG

[CustomerCareChris]

Hallo HoffmannSeder,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827002372230) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[HoffmannSeder]

Schon mal Danke für die schnelle Rückantwort.

Anbei das Foto.

LG 

[CustomerCareChris]

Hallo HoffmannSeder,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß