App

[Wali]

Hallo, ich habe ein Haus erworben und wollte meine Viessmann Anlage jetzt mit der App verbinden. Aber die vi care App zeigt an, dass die Anlage schon registriert ist. 7571381738834207

Mit freundlichen Grüßen 

Wali

[CustomerCareChris]

Hallo Wali,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381738834207) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Wali]

Aber natürlich.

vielen Dank schonmal.

LG Wali

[CustomerCareChris]

Hallo Wali,

bitte ein Foto von der Rückseite des Vitoconnects, auf dem die Nummer 7571381738834207 und auch der Barcode des Gerätes zu erkennen sind.

Besten Gruß

[Wali]

Jetzt aber 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Wali,

vielen Dank, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß