Viacare registrieren

[Suat]

Guten Tag,

Ich habe eine Anliegen , ich hatte schonmal den viacare app runtergeladen und habe auch meine Pv-Gerät , Vitocharge Vx3 registriert.

Leider wurde meine App gelöscht und wollte es erneut Herunterladen , leider ist dies nicht mehr möglich da ich schon eine Registrierung vorhanden ist. Mein Seriennummer lautet 7736172095774221

ID-Nr: EED5533122BDEF14

Können Sie mir diesbezüglich helfen .

Mit freundlichen Grüßen 

Suat Erdem 

[CustomerCareChris]

Hallo Suat,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse a.*********an@gmail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team