Rückrufaktion VX3

[Martin_K_34260]

Hallo Zusammen,

Benötige dringend Hilfe!

Mich hat eine Firma aus Hess. Lichtenau angerufen, dass unser Wechselrichter von einer großen Rückrufaktion betroffen ist und ausgetauscht werden muss. Angeblich ist die Firma von Viessmann beauftragt worden.

Habt ihr nähere Informationen???
Stimmt das?

Vielen Dank vorab für eure Hilfe.

[VI_Strom_Waerme]

Hallo Martin,

ja, es gibt eine Rückruf/Austauschaktion beim Wechselrichter. Betroffen sind Lieferungen aus dem Zeitraum 24.03.2023 bis 29.08.2023. Es wurde dort ein Bauteil in die Elektronik verbaut, welches möglicherweise nicht fehlerfrei funktionieren wird.

Daher werden wir alle betroffenen Geräte austauschen um einen Fehlerfall vorzubeugen.

Wir arbeiten an einer verbesserten Kommunikation, um entstehende Unsicherheiten bei unseren Kunden zu vermeiden.

Viele Grüße René