Gridbox Geräte selbstständig löschen

[TheMagicCat]

Hallo,

wie kann ich mit der GridBox verbundene Geräte selber löschen?
(Hintergrund: Ein elektrischer Heizstab musste wegen eines Defekts durch einen neuen ersetzt werden. Nun ist der neue Heizstab zwar verbunden, aber der alte ist noch gelistet (natürlich mit roter Statusanzeige).)

Ich habe dazu nur einen Thread vom letzten Jahr gefunden, bei dem man entweder bei der Gridbox-Hotline anrufen soll, oder ein Viessmann-Mitarbeiter das gelöscht hat: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Gridbox-falsches-Geraet-loeschen/td-p/329760
Aber wie kann ich es selber entfernen?

Grüße

theMagicCat

[plinni]

Geht nur über die Hotline. Ich habe dasselbe Spiel mit meiner Wallbox durch, in der ich den LAN-Adapter tauschen musste. Gegebenfalls kannst du mal probieren, ob du die Mac-Adresse des Heizstabs überschreiben kannst. Wenn ich mich richtig erinnere, werden die Geräte darüber unterschieden.