App update

[scotty99]

Habe gestern das Update für die App gemacht. Seitdem steht in der App das die Anlage ein Problem hat.

Hat Sie aber nicht Sie läuft einwandfrei.

Kannst sein das das Update einen Fehler hat.

[CustomerCareChris]

Hallo scotty99,

laut unserem System war die Anlage zwar verbunden, es wurden aber keine Daten übertragen.

Ich konnte das Kommunikationsmodul neu starten, jetzt wird wieder alles vollständig angezeigt.

(Den Neustart kannst du an der Anlage durchführen, indem du an der Regelung das WLAN der Anlage für 10 Minuten deaktivierst.)

Könntest du bitte prüfen, ob auch die Anzeige in der ViCare App wieder korrekt ist?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team