Vitoconnect Opto2 mit Vitocrossal 300 CU3A (bzw. Vitotronic 200) verbunden , zeigt Werte aber unter Kessel stehen keine Daten ?

[Razz]

Guten Morgen heute konnte Ich endlich meine Vitoconnect Opto2 nach 15 Monaten Lieferzeit in Betrieb nehmen . Das lief alles soweit gt Ich sehe auch die Werte der Heizung und Warmwasser aber wenn Ich auf Einstellungen Kessel gehe steht da keine Seriennummer drin , wenn Ich die eingeben will kommt immer Vorgang fehlgeschlagen ?

Kann das von Viessmann eingetragen werden ?

Was kann Ich tun ?

[CustomerCareChris]

Hallo Razz,

teile mir doch die Herstellnummern von Vitoconnect und Anlage mit, dann kann ich die Nummer eintragen.

Beide Herstellnummer haben 16 Stellen und beginnen mit 7. Die des Vitoconnect findest du auf der Rückseite des Gerätes, die des Wärmeerzeugers auf dem Typenschild.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Razz]

Super Danke für Ihre Hilfe

Vito connect : 7637415011569243

Wärmeerzeuger : 7776311301053127

Viele Grüße

Peter

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Razz,

vielen Dank, ich habe die Herstellnummer eingetragen, sie sollte dir jetzt auch in der ViCare App angezeigt werden.

Besten Gruß

[Razz]

Vielen Dank 

Ja jetzt passt alles 

Schönen Tag  noch