Wartung Viessmann Vitoladens 300-C, Eingebaut im März 2009

[wime]

Gemäß Wartungsvertrag sollte nach zwei Jahren wieder eine Wartung erfolgen. Die Heizung lief zwei Jahre lang ohne Störung.

Ablauf (in Kurzform)

1. Termin: 26.10.2015
2. Wartung Heizungsbauer – Störung abends
3. Termin: 27.10.2015, Heizungsbauer
4. Störung am 7.11.2015
5. Termin: 8.11.2015, Heizungsbauer
6. Fehler nicht gefunden. Nach telefonischer Rücksprache zwischen Heizungsbauer und der Firma Viessmann sollte ein Teil ausgetauscht werden. Heizung stand.
7. Termin: 9.11.2015Der Heizungsbauer übergab den Fall an die Firma Viessmann.
8. Teil ausgetauscht. Fehler konnte nicht behoben werden. Heizung stand.
9. Termin: 10.11.2015
10. Viessmann „Techniker Nr. 1“ konnte den Schaden nach zwei Stunden nicht beheben. Heizung stand.
11. Termin: 11.11.2015
12. Viessmann „Techniker Nr. 1“ ca. 2 Stunden anwesend. Die Heizung lief ca. vier Stunden; ab 18 Uhr wieder Störung.
13. Termin: 12.11.2015
14. Viessmann „Techniker Nr. 2“ hat den eingebauten Schaden von „Techniker Nr. 1“ behoben?! (Ölpumpe – die Anlage stand unter Öl)Die Heizung lief vier Stunden, dann wieder Störung.
15. Termin: 13.11.2015Konnte den Schaden nicht beheben. Heizung stand bis 16.11.2015 (Wochenende), weil von Viessmann niemand verfügbar war.
16. Heizungsbauer kam diesmal nach Rücksprache bzw. Vorgabe der Firma Viessmann.
17. Termin: 16.11.2015
18. Viessmann „Techniker Nr. 3“. Hat einen weiteren eingebauten Fehler (Regler) von „Techniker Nr. 1“ behoben. Dann wieder Störung am Abend.
19. Termin: 17.11.2015 Hatte diesmal Glück beim Lotto-Spiel der V.-Techniker.
20. Viessmann „Techniker Nr. 4“ konnte die Heizung einstellen. Seit dieser Zeit keine Störung mehr.

Zur Info:

Ich habe das Thema „Wartung“ und den Vorfall auf der Handwerksmesse in München am 24.02.2016 am Stand von Viessmann mit einem sog. Ingenieur Carsten Winter angesprochen. Wollte Vorfall prüfen und Bescheid geben. Bisher keine Info!!!

Fragen:

Sind 10 Termine (Urlaubstage) für eine normale Wartung bei einer Viessmann-Anlage üblich? Es kamen vier Viessmann-Techniker. Der Heizungsbauer führte zwei Einsätze nach Vorgaben von Viessmann aus. Bei den Viessmann Technikern Nr. 1-3 wurden unglaubliche (sinnlose usw. ) Tätigkeiten !!! ausgeführt.

1.  
2. Gibt es eine bessere Heizungsanlage (Wirtschaftlichkeit)?

Habe den ganzen ausführlichen Vorgang dem Heizungsbauer übergeben der diesen mit der Firma Viessmann besprochen hat.

Die Wartung war erheblich teurer als eine normale Wartung.

Gerne gebe ich den ausführlichen Vorgang bei Bedarf weiter.

[Hausdoc]

Krass......
Eine kleine Zwischenfrage:
Wie sieht denn die Ölversorgung aus?
Einstrang? Welchen Durchmesser hat die Ölleitung?

[wime]

Du frägst das Gleiche was einer von den Technikern Nummer 1 bis 3 gestellt hat.
Die Einstrang-Leitung ist extrem kurz. Ich habe das Thema bei dem einzigen vernünftigen Techniker von Viessmann angesprochen (seitdem die Heizung nun wirklich läuft), der meinte, das kann nie die Fehlerquelle sein, wenn eine Heizung 7 Jahre damit problemlos läuft.