Zugangsdaten ViCare

[chrisko0506]

Hallo, 
wir haben uns vor kurzem ein Eigenheim gekauft wo eine Viessmann Vitodens 300-W eingebaut ist. 
Den Aufkleber hierzu haben wir gefunden. Wenn wir jedoch den QR-Code Scannen steht ist bereits benutzt. Gibt es hierfür eine Lösung 
Die Herstelldaten lauten 7782093001529195
@Viessmann 
Ich freue mich auf eine Rückmeldung

Christian 

[Franky]

Ja,die Lösung gibt's. Dazu wird aber die Nummer deines Kommunikationsmoduls gebraucht.

[chrisko0506]

Dieser steht doch oben oder ist eine andere Nummer als die S/N gewünscht ? 
Weisst du wo ich mich melden muss @Franky ?

[CustomerCareChris]

Hallo chrisko0506,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7782093001529195) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[chrisko0506]

 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo chrisko0506,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team