Vitotrol Plus App Passwort zurücksetzen

[ra77]

Hallo,

habe mein Passwort für die Vitotrol Plus App vergessen und heute um 8:21 Uhr schon eine Email an Social-Media@Viessmann.com (Ser# und Geräte ID)  geschickt aber leider noch keine Antwort erhalten. Es wäre wünschenswert, wenn die Passwortrücksetzung ein wenig einfacher gestaltet werden könnte.

Besten Dank vorab.

MfG

Robert Alter

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Robert,

wir haben deine E-Mail erhalten und an unser Support-Team weitergeleitet.
In Zukunft wird es ein Update für die App geben, bei dem eine Schaltfläche zum "Passwort zurücksetzen" implementiert wird.

Beste Grüße °be

[mueller_d]

Hallo Benjamin, könntest Du mir bitte sagen, wo die Schaltfläche zum zurücksetzen des Passworts in der VITOTROL plus App ist?

Vielen Dank
Dirk

[CustomerCareBen]

Hallo mueller_d,Hallo mu

am besten verwendest du dazu die aktuellste Version der ViCare.

Aber in beiden Apps findest du die Funktion im Startbildschirm zur Anmeldung.

Beste Grüße °be