Vitodens 300 w ViCare verbinden

[meduardo]

Hallo,

habe eine Vitodens 300 w auf meinem Iphone kommt das ich die Anlage Verbinden soll, das was Sie eigenlivh immer war. Habe dann den QRCode eingescannt dann kommt aber immer wieder die Meldung ( Entschuldingug! Da ist leider etwas schief gegagngen, bitte verusche es erneut.

Habe die Anlage auch schon über 10 Minuten ausgeschalte usw. aber leider immer noch ohne erfolg.

Was kann ich tun.

Serial 7560881504011107

LA.Modul Hersteller Daten 755511551339910B

ID: CBE8BC27BB80B023.

[Franky]

Wenn die Anlage bereits registriert ist, kann der Code kein zweites Mal verwendet werden.

Da ich herauszulesen glaube, dass der Zugang funktioniert hat, bist du wahrscheinlich mit einem Konto angemeldet(bzw. versuchst, dich anzumelden), auf welches noch keine Anlage registriert ist.

Es müssen bei Nutzung der App unbedingt die Daten der Erstregistrierung genommen werden. Falls dir diese nicht mehr bekannt sind, kann einer der ,,Viessmänner,, hier einen Denkanstoss versenden.

[CustomerCareOlivier · Accepted solution]

Hallo @meduardo,

für diese Anlage liegt bereits eine Registrierung vor. Diese ist unter folgender E-Mailadresse: m*r*u*.h*i*r*c*s*e*e*@g*x.n*t hinterlegt.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team
 

[meduardo]

Halllo,

das kann nicht Sein die Anlage ist unter meduardo@gmx.de registriert.

[meduardo]

Hallo,

da ist die falsche mail Adresse auf meine Anlage, wie kann das sein?

meine Mail Adresse die ich registriert habe ist meduardo@gmx.de

und nicht marius.heinrichsmeyer@gmx.net, die gehört mir nicht.

bitte korrigieren sonst hat ja jemand anders zugriff auf meine Anlage.

[Franky]

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@meduardo  schrieb:

Halllo,

das kann nicht Sein die Anlage ist unter meduardo@gmx.de registriert.

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Eine Doppelregistrierung ist aber gar nicht möglich.

[meduardo]

dan ist aber die die marius.heinrichsmeyer@gmx.net nicht richtig, ich kenne die Mail Adresse nicht Sie wurde unter meduardo@gmx.de registriert.

Das können Sie in meinem Chat verlauf Prüfen.

[meduardo]

jetzt weis ich wohl auch warum meine Anzeige seit ca 3-4 Wochen nicht mehr richtig Funktioniert und mein daten immer Falsch auf der APP Sind

[Puzl]

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