Vitodens 200 W kein QR-Code am/im Gerät

[JK_95]

Hallo zusammen,

leider schaffe ich es nicht meine Vitodens 200 W mit der App zu verbinden. Es sind keinerlei QR Aufkleber zu finden. Ich habe das Haus mit bereits installierter Gastherme gekauft. 

Hier die Herstellernummer: 7570782822107114

Kann mir jemand helfen und mir die Daten im System raussuchen? 

Vielen Dank vorab! 

Viele Grüße 

Johannes 

[CustomerCareBen]

Hallo JK_95,

du benötigst eine Vitoconnect, auf welcher du dann auch den erforderlichen QR-Codeaufkleber findest. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[JK_95]

Ah okay, Danke für die schnelle Rückmeldung. Ich dachte, dass das bereits integriert wäre, da auf der Therme so ein Aufkleber mit "Connect me" hängt...

[CustomerCareBen]

Hast du den Aufkleber mal gescannt (ohne die ViCare)? 

[JK_95]

Das ist leider kein QR Code. (siehe Bild) 

[CustomerCareBen]

Ok.

[JK_95]

Heißt, dass kein WLAN Modul verbaut ist?

[CustomerCareBen]

Ja, das heißt es. Das hieß es auch schon bei meiner ersten Antwort. 🙂 

[JK_95]

Verstehe dann leider einfach nicht diesen Aufkleber auf der Therme... 

[CustomerCareBen]

Er gibt einfach nur an, dass das Gerät konnektiviert werden kann, über die ViCare.

[JK_95]

Kann es sein das die Vitoconnect momentan nicht lieferbar ist?

[CustomerCareBen]

Aktuell gibt es leider Lieferengpässe in Folge des allgemeinen Chip mangels, ja.