Vitodens 200-W: Zurücksetzen der Registrierung

[Anubis22]

Guten Abend und frohes neues Jahr! 😊

Wir haben vor Kurzem ein Haus gekauft in welchem ein Vitodens 200-W verbaut ist. Da die Registrierung noch auf den Vorbesitzer läuft, können wir leider keine der Konnektivitätsfunktionen nutzen.

Bestehenden Threads nach müsste eine Aufhebung der Registrierung mithilfe der Herstellernummer des Kommunikationsmoduls möglich sein?

Sofern dies zutrifft, dann wäre hier die Nummer: 7724827064938207

Herzlichen Dank im Vorfeld für die Hilfe! 😊

[CustomerCareChris]

Hallo Anubis22,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827064938207) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Anubis22]

Guten Morgen Chris,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

Ja klar, anbei ein Foto der Bedieneinheit mit der entsprechenden Herstellernummer auf dem Display.

Beste Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo Anubis22,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß