Während der Woche der Wärmepumpe haben Sie bundesweit die Möglichkeit, die innovative Wärmepumpentechnologie näher kennenzulernen. Mit über 50 Informationsveranstaltungen beteiligt sich Viessmann Climate Solutions an der Aktionswoche und lädt Sie herzlich ein – vor Ort oder online – dabei zu sein.
Mehr erfahren →Ich habe seit Januar eine Vitocal 200 S Wärmepumpe mit 600 l Pufferspeicher.
Leider wurde die Anlage ohne Vitoconnect geliefert.
Ich habe mir eine Vitoconnect OPTO2 auf dem freien Markt dazu gekauft. Einbau und Installation waren einfach und verliefen Anfang August reibungslos. Es wurden alle Daten angezeigt auch der Stromverbrauch und die Thermische Leistung. Aber ab 01.09.2023 werden die Thermische Leistung und der Stromverbrauch nicht mehr angezeigt. Alle anderen Daten schon(Wassertemperater/Zustand/Außentemperatur usw.) Also besteht eine Internetverbindung. Bisher habe ich versucht die Heizungsanlage und auch die Vitoconnect neu zu starten. Der Fehler wurde aber nicht behoben.
Was kann ich noch tun?
Manfred
Hallo 4136681,
die fehlende Analyse ist unserer Entwicklung bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.
Ich melde mich, sobald es dazu eine Rückmeldung gibt. (Ticket: TVC-1265)
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team